제품·품질 제품 분석 반품 품절 불량 AS 이슈 VOC DB
채널별 수집 상태
기간: 7일 30일 90일 6개월 1년 | ~
총 언급
2
최근 7일
긍정
0
0%
부정
2
100.0%
평균 별점
★4.0
전체 리뷰
재구매율
100.0%
고객 1명 중
리오더 권장 사항 (AI 자동 도출)
특이 사항 없음 — 현재 비중대로 리오더해도 무방
색상별 판매·이슈 분포
비중 + 부정률
퍼플 2건 (100.0%) · 부정 2 (100.0% )
사이즈별 판매 분포
막대 = 판매량 · 빨강 = 부정 다발
사이즈별 이슈 유형 매트릭스 ⭐
리오더 시 가장 중요한 정보 · 색이 진할수록 심각
사이즈 언급 작다 크다 발볼 좁다 발볼 크다 정사이즈 짝짝이
160 2 · · · · · ·
긍정 키워드
고객이 많이 언급한 긍정 표현
부정 키워드
개선 필요 영역
대표 부정 리뷰 (사이즈별 발췌)
생산 결정에 참고할 생생한 고객 피드백
사이즈 160 ★4.0
"디자인도 예쁘고 아이가 정말 좋아해요💜👍 다만 신고나간지 5분도 안되었는데 끈에 달려있던 보석 하나가 떨어졌어요ㅠㅠ 저 보석 하나만 하단부 결합하는게 없더라구요... 이미 신고나가서 교환은 따로 안하고 신게 되었지만,, 앞으로는 제품 확인 잘 부탁드리겠습니다!"
기간 내 리뷰·문의 원문
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