제품·품질 제품 분석 반품 품절 불량 AS 이슈 VOC DB
채널별 수집 상태
기간: 7일 30일 90일 6개월 1년 | ~
총 언급
41
최근 365일
긍정
35
85%
부정
2
4.9%
평균 별점
★4.8
전체 리뷰
재구매율
5.1%
고객 39명 중
리오더 권장 사항 (AI 자동 도출)
⚠ 퍼플 색상: 부정률 18.2% → 원단/염료 점검 권장
✓ 130·140 사이즈가 전체 7% → 리오더 시 비중 확보
색상별 판매·이슈 분포
비중 + 부정률
퍼플 11건 (26.8%) · 부정 2 (18.2% )
사이즈별 판매 분포
막대 = 판매량 · 빨강 = 부정 다발
사이즈별 이슈 유형 매트릭스 ⭐
리오더 시 가장 중요한 정보 · 색이 진할수록 심각
사이즈 언급 작다 크다 발볼 좁다 발볼 크다 정사이즈 짝짝이
130 2 · · · · 1 ·
140 1 1 · · · 1 ·
긍정 키워드
고객이 많이 언급한 긍정 표현
부정 키워드
개선 필요 영역
기간 내 리뷰·문의 원문
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