😤 부정 리뷰 목록

2026.04.13 18:25

재질은 괜찮은데 단추가 너무 약해요. 몇 번 세게 열었더니 빠지려고 해요.

💡 AI 요약: 단추 내구성 약함

2026.04.13 14:33

배송이 진짜 빨리왔어요 한번 착용했더니 신발이 다 망가졌어요 내구성이ㅜㅜ

💡 AI 요약: 품질 - 신발 내구성 문제

2026.04.13 10:31

옷이랑 가방 이쁘긴 한데 끈이 철이라 만질때 마다 철냄새나고 애한테 하기에 너무 무거워서 다른끈으로 교체햣어요

💡 AI 요약: 끈이 철이라 철냄새, 무거움

2026.04.12 22:20

오늘처음 신었는데... 불량이네요 안에 깔창도 들떠있고 ... 가격 만큼입니다 멀쩡했음 이가격이 아니였을것같긴한데 불량이라고 설명해줬음좋았을텐데요 좀더보태서 멀쩡한거 사줬을걸 하고 후회되네요

💡 AI 요약: 샤인아트윙LED 구두 - 불량품

2026.04.12 17:17

너무예뻐요 아이가좋아합니다

💡 AI 요약: 오즈키즈 공룡 장화 - 냄새 문제

2026.04.11 14:40

생각보다 얇고 주름이 많이 져요.

💡 AI 요약: 오즈키즈 라이키 상하복 - 얇고 주름 많음

2026.04.10 19:02

좋아요! 근데 면?이 두개가 다른것 같아요 ㅎ 같은 사이즈라고 하기엔 크기도 좀 다르고? 이것만 아미면 비로 다른 컬러 구매 했을갓 같은데 일단 이너티로 입히면서 세탁 후 사이즈 어떻게 되는지 지켜 봐야 할 것 같아요

💡 AI 요약: 키즈티셔츠 스트라이프 - 재질/사이즈 불균일

2026.04.10 17:44

단정하고 예뻐요. 근데 가방은 끈이 너무 길고 쉽게 끊어져요 ㅠㅜ

💡 AI 요약: 오즈키즈 프링하트 원피스 - 가방 끈 품질 미흡

2026.04.09 21:04

똥똥딸 잘어울려요 근데 살짝 기장이 길어서 치마같아보영 레이어드 느낌은 아니지만 좋아요 단 살에닿으면. 매우 까끌

💡 AI 요약: 오즈키즈 레이어드 스커트 - 소재 거칠음

2026.04.09 16:48

새건데 밑창하나가 닳아진게왓어요 지워진거같아서 그냥쓰게용

💡 AI 요약: 오즈키즈 아쿠아 슈즈 - 밑창 손상

2026.04.09 14:27

이건 이쁘긴 한데 반짝이가너무 심해요....

💡 AI 요약: 반짝이가 너무 심함

2026.04.09 08:58

상세화면에는 안쪽에도 무지개 색깔이 비추길래 샀는데 아니네요 아이가 무지개 색깔 좋아해서 쓸때 보이라고 일부러 확인하고 산건데 아쉬워요

💡 AI 요약: 유아우산 아기 우산 - 상세설명과 다름

2026.04.09 03:55

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.09 03:55

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.09 03:54

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.09 03:50

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.09 03:48

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.09 03:41

오즈키즈 브랜드 믿고 처음으로 가입후 첫구매했는데 아쉽게도 하자물건이 왔습니다 저희 아이꺼와 친구꺼 같이 주문했습니다 친구 선물까지 주문한터라 상품 믿고 확인도 없이 바로 도착한 상품 바로 선물했는데 눈앞에서 열어보자 마자 하자라서 선물하는 제가 미안해 지는 상황까지 갔었습니다 하자상품과 같이 사이즈교환 물건까지 교환 신청해서 문앞에 두었습니다 큰박스로 처음에 왔으나 너무 커서 버린상태라 보관중이던 안에 들어 있던 오즈키즈 작은 박스 두개로 다시포장해서 교환물품이라는 내용도 표기한후 문앞에 두었으나 택배사가 한박스만 가져가서 고객센터에 문의 드렸습니다 그런데 고객센터에서는 제가 포장을 잘못해서 박스하나만 가져간 것이니 다른 박스를 다시 교환 신청할 경우 택배비가 발생 된다며 처음부터 비용 안내를 해주었습니다 사실 이부분은 택배사가 확인없이 가져간게 문제가 아니냐고 상담자님께 말하자 포장을 잘못한 고객 탓이라고 하며 우선 택배사에게 연락해 보라는 방법으로 첫 상담이 마무리 되었습니다 이후 택배사측에 몇차례 연락 시도를 했으나 연결이 안되어 다시 오즈키즈 고객센터에 문의 드렸습니다 아무리 생각해도 제가 다른박스에 포장한것도 아니고 포장박스에 오즈키즈라고 써져 있으며 교환이라고 내용도 남겨놨는데 큰박스에 두상품 모두 넣어서 교환 신청 안한 제잘못으로 교환 부분에서 택배비가 각각 2,500원 총 5,000원이 발생된다는 안내에 어이가 없어서 제가 따졌습니다 하자로 인한 교환도 돈이 드는줄 몰랐고 교환시 교환 물건을 모두 한박스에 넣어야 하는 안내도 없었기에 제 나름대로 받았던 상품 그대로 깨끗하게 포장했음에도 이모든 책임이 저한테 있으며 교환에 따른 배송비 부담을 모두 하라는게 말이 되나요?? 제가 시간이 남아 도는 것도 아니고 저도 불편함을 감수한체 교환 신청한 제 의도가 불순한것처럼 말씀하시는 상담자님께 너무나 불쾌했습니다 포장이며 교환 신청이며 잘 가져가신게 맞는지 다시 제대로 된 상품이 오는지 등 모든 부분에서 신경써야 하는 상태인데 제가 이부분에서 도대체 어떠한 이익이 있다고 느끼신 것인지 굳이 교환 반품 문의를 하는 저에게 불순한 의도로 신청하는 고객처럼 대해서 너무나 화가 났습니다 오히려 하자를 보내준 탓에 선물한 친구는 울고 받은 부모도 준비한 저도 서로 난감해서 제가 최대한 빨리 받아 보고자 교환 신청했을뿐인데 아이브랜드가 맞는지 엄마들과 아이들 상대하는 업체가 맞는지 진짜 고객들을 생각해서 만든 브랜드가 맞는지 이모든 시스템과 응대가 너무나 실망스러웠습니다 그리고 전 인스타에서 분명 가입후 주문하면 무료교환도 가능하다고 해서 가입후 구매한건데 하자도 사이즈 교환도 모두 배송비 지급이였으면 저는 여기보다 쿠팡에서 구매했을겁니다 하자를 받은 것도 오즈키즈에서 보낸 큰박스를 버려서 그안에 있더 오즈키즈 작은 박스에 나눠 포장한 고객이 죄인이였습니다 상담자님도 오즈키즈 업체는 그 어떠한 잘못도 없었다는 거 충분히 고객센터 상담자님의 두번의 통화에서 느꼈습니다 다시한번 아이엄마인 제 잘못인거 깨닫게 해주신 유아브랜드 오즈키즈 업체에 진심으로 감사드립니다 하나를 사더라도 운이 좋아야 하나봅니다 제가 하자를 받을 줄이야 무서워서 못사겠어요

💡 AI 요약: 오즈키즈 - 하자상품 수령

2026.04.08 22:53

이틀신었는데 자국나고 쇠 자국나서 별로네요

💡 AI 요약: 착용 후 자국, 쇠 자국 발생

2026.04.08 21:59

생각보다 너무너무얇아요 여름에는 시원할 듯 한데 좀 저렴해보이는 얇은 재질이에요.

💡 AI 요약: 너무 얇고 저렴해 보이는 재질