2026-07-23 · N · 교환환불 · ✓답변

반품문의

안녕하세요! 물건 받지 않은 상태에서 환불 요청 했는데,,, 택배사 발송 예정입니다~ 라는 네이버 알림 팝업은 받았어요ㅠㅠ 환불 어떻게 진행 될까요 그럼??ㅠㅠ

↳ 답변: 제품이 당사로 회수되면 환불이 진행됩니다. 다사로 도착되면 환불해드리겠습니다. 감사합니다.

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

윈디에어 150 구매했는데, 아기발이 실측 14인데 좀 작은것같아요.. 작게나온건가요?

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

실측 17.5센티 6살인데요 5번 요요 아쿠아 하려면 사이즈 뭐해야 하나요 ?? 아니면 17번 쥬시 아쿠아는 사이즈 뭐해야하나요 ?

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

교환처리문의

언제됄까요! 이번주안에 받고싶어요ㅠㅠ

↳ 답변: 오늘 교환출고되도록 접수 해드렸스니다. 감사합니다.

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

주문번호2026071981758391 2,3번 구매했는데 발이 작은 아이라서 130 구매했는데 2번은 사이즈가 크고 3번은 발등이 좀 쨍겨서요 ㅠㅠ 1개는 반품처리하고 1개는 10번 130으로 교환가능한가요...???

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

4번 라이트컬러 제품은 작게 나온 건가요? 아쿠아전용 상품과 전용이 아닌 상품의 차이는 뭔가요?

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

7번 퐁퐁 에어메쉬 사이즈 문의드려요. 발길이 165 아이는 170 , 180인 아이는 190 사이즈로 구매하면 될까요? 그리고 이 제품은 물놀이 전용 제품이 맞나요??

2026-07-21 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 교환 문의 합니다

180으로 바꾸고 싶어요 연락부탁드립니다

2026-07-21 · N · 사이즈 · 미답변

혹시 신발이 크게 나온건가요?

배송왔는데 평소 140 운동화를 신는 아이인데 140이 커서 문의드려요. 실측은 140 조금 넘어요.

2026-07-21 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

7월14일 쿠팡으로 화이트140 주문해서 14개월아기....오늘 처음 물놀이할때 신겼는데요 밑창하나가 천이 다뜯어졌어요 불량아닌가요?

2026-07-19 · N · 품질 · 미답변

윈디에어 아큐아슈즈 맞나요...?

아쿠아슈즈라고 했는데 발목까지 오는 물에서 두세걸음에 한번씩 벨크로가 떨어지는데 너무 약한거 아닌가요..? 하루종일 따라다니면서 찍찍이 붙여주네요 이게 정상인건가요?

2026-07-19 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

깔창이 벗겨진다는게 분리된다는게아니고 깔창겉에한겹? 이 뜯어진다는거였는데 에어로매쉬도 깔창이뜯어질까요?

2026-07-19 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

모비 140신기는데 젤리젤리도 140구매하면될까요? 젤리젤리는 깔창겉면떨어짐없은ㅅ까요?

2026-07-18 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

에어로매쉬도 물에들어갓을때 깔창벗겨짐있을까요? 모비신엇을때 30분물에들어갓는데 바로 까졌거든요..

2026-07-17 · N · 착용감 · 미답변

[비밀글]

실측 15cm 문의 후 150 주문했는데 신겨보니 발이 아주 따악~ 맞아요. 물에 들어가서 신다보면 앞으로 쏠려서 발가락이 아프지 않을까 걱정인데 괜찮을까요? 아니면 여유있게 160 으로 교환해야할까요?

2026-07-23 · N · 교환환불 · ✓답변

사이즈교환

안녕하세요 사이즈 140으로 바꾸고싶습니다. 금요일에는 배송받아야하는데 가능할까요?

↳ 답변: 금요일까지 수령은 거의 불가능합니다. 현재 수도권 비가 많이 오고 있어서 2-3일 배송기간 소요되고 있습니다. 반품으로 접수 확인되어 회수 후 환불해드리겠습니다. 감사합니다.

2026-07-23 · N · 교환환불 · ✓답변

환불

신발두개 환불취소 언제되나요?

↳ 답변: 2026.07.21 15:00:51 반품완료처리 되었습니다. 감사합니다.

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

반품 철회

반푼 요청한거 철회부탁드려요

↳ 답변: 안녕하세요. 행복을 부르는 마법세상 오즈키즈 입니다~ 철회 해드렸습니다. 철회가 완료되어도 네이버를 통한 택배사 자동수거요청은 취소되지 않습니다. 택배사 회수요청안내 받으시면 "반품신청 취소" 했다고 전달 부탁드립니다. 감사합니다.

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

안녕하세요~ 모비제품구매했는데 에어로 제품으로 교환가능할까요?? 무료교환될까요??

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

모비랑 윈디 고민중인데 더 인기많은 제품이 뭘까요 아이둘 실측 130 155 에 위 두개 모델별로 사이즈 추천부탁드려요

2026-07-20 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 교환하고싶습니다

130>140 교환희망하는데 어디서 진행하면 될까요

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

실측 15cm 발에 살은 없어요. 17번 150, 160 추천부탁드립니다.

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

안녕하새오 180신는아이인데 12번제품 170,190뿜이던데 사이즈 추청부탁드려요!

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

배송 전 사이즈 변경요청 드립니다

160->170으로 사이즈 변경요청드립니다

↳ 답변: 이미 제품이 출고되어 변경이 불가능합니다. 변경메뉴가 판매자에게도 없으니 이 후 주문시에는 발송전 취소 후 새로 구매 부탁드립니다. 제품은 수령 후 교환 또는 반품 부탁드립니다. 감사합니다.

2026-07-20 · N · 배송 · ✓답변

안녕하세요 택배사가 궁금합니다

안녕하세요 어제 주문을 하였는데 배송은 어디택배로 오는걸까요 ?

↳ 답변: 투데이 당일배송 택배사 입니다.

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

쥬시스윗 사려고 하는데요 작년에 160 신었고 현재 운동화 170신고 있으면 170사는게 나을까요?? 아이가 유치원가서 실측잴 수가 없네요ㅠ 내일안에 받아야해서 3시전에 주문해야하거든요ㅠㅠ

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

1번 제품 실측이 13.7cm 정도 됩니다. 발등이 좀 통통한 아이인데 140mm 사면 될까요?

2026-07-19 · N · 사이즈 · ✓답변

19개월 발길이 12cm 아기 130사이즈 있는 신발로 구매해야할까요?? 140은 크려나요?? 물놀이 전용 아쿠아슈즈는 옵션 몇번인가요?

2026-07-17 · N · 사이즈 · 미답변

라이트컬러 아쿠아슈즈는 발 서서 그린 실측 14.5면 어떤사이즈 추천하시나요? 발볼은 7cm입니다

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

실측 130이 좀 안되는 아기인데 140 사도 맞을까요? 발등 발볼은 보통입니다

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

160인지 170인지 ㅠㅠ 두 사이즈 다 답변을 주셔서 헷갈리네요

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

실측 15.5면 160하면 될까요? 조금 크다는 말이 있어서 문의합니다! 걸을때 앞코에 발가락이 안닿았으면 해요ㅠㅠ 오즈키즈 다른 신발들은 170이 맞더라구요 ㅠㅠ

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

아기발 120센치인데 140하면 너무 큰가요!

2026-07-17 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 미스로 두가지모두 반품요청 넣었어요 무료반품이라 기재되어있는데 무료로 처리되는거 맞죠 ?

2026-07-21 · N · 배송 · ✓답변

배송

언제 문의 글 남겼는데 답장이 없어서요 오늘 발송되나요?

↳ 답변: 교환출고 되었습니다.

2026-07-18 · N · 교환환불 · 미답변

불량으로 교환

빠른교환해주세요

2026-07-18 · N · 교환환불 · 미답변

교환

이것도 다른 제품처럼 180으로 교환부탁드립니다

2026-07-18 · N · 교환환불 · 미답변

교환

한치수 크게 해서 교환부탁드렸는데 180으로 부탁드려도될까요?

2026-07-23 · N · 교환환불 · ✓답변

반품햐주세요

최초 1회 무료반품이고 사이즈가 너무 안맞아서 못신켜요

↳ 답변: 구매확정 전 주문내역에서 반품신청 하시면 무료반품 접수 되십니다. 감사합니다.

2026-07-22 · N · 교환환불 · 미답변

구매확정을 했는데, 교환이 될까요?

오늘 오후에 배송받고 아이 하원 후 신겨보니 조금 불편해하네요 집에서 신겨보기만 해서 새상품 그대로입니다

2026-07-22 · N · 배송 · 미답변

여행 전 받고 싶은데 가능할까요???

언제꺼지 받을 수 있을칵요??

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

4켤레를 각각 1개씩 구매하면 신발 1개당 무료교환반품 1회씩 가능한가요?

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

발사이즈가 13.2cm나오는데요 사이즈 몇 신으면좋을까요~

2026-07-22 · N · 착용감 · ✓답변

물놀이때 신을껀데 신발바닥 미끄럽진않을까요

2026-07-22 · N · 품질 · ✓답변

썸머쉘 제품은 발바닥이 미끄러운데 맞는건가요? 양말 신고 신기니까 미끄러워서 발이 밀려요ㅠ 루비하트랑 두개 구매했는데 루비하트는 미끄럼방지? 그런게 있는것 같은데 썸머쉘은 그냥 비닐? 같이 매끈매끈 해서 여쭤봅니다

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

주문번호2026071970224431 교환신청했는데 퍼플색상으로 변경 가능하다면 변경 발송 부탁드립니다.

2026-07-20 · N · 배송 · 미답변

언제 배송되나요?

상품 반송되었다고 하는데 언제 배송되나요?

2026-07-21 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈교환

사이즈교환하고 싶은데 어떻게 해야할까요? 무료교환가능맞나요?

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

반품요청 취소부탁드립니다

실수로 반품요청했습니다

↳ 답변: 톡톡문의 답변 확인해주세요.

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

반품요청 취소 부탁드립니다

실수로 반품요청했습니다 반품요청 취소 부탁드립니다

↳ 답변: 톡톡문의 답변 확인해주세요.

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

뉴발운동화 140 딱맞는 아기인데 톡톡톡 장화 170신기면 너무 클까요? 개굴톡 장화 사이즈도 추천해주세요

2026-07-20 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

깃털처럼이랑 팅클텝중에서 어떤거 더 안미끄러운가요 개구리led 170은 딱맞고 180은 커서 뛰면 벗겨지는데 깃털처럼이랑 틸클텝은 180으로 하면될까요?

2026-07-17 · N · 품질 · 미답변

140을 주문했는데 배송받은 장화 바닥에 160이라고 적혀있습니다

2026-07-22 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 노민영<br> * 연락처 : 010-9275-2042<br> * 문의 내용 : 상품을 받았는데 곰팡이 같이 하얗게 굉장히 많이 묻어 있습니다. 일부만 사진으로 찍어 첨부합니다<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 해당건은 마이페이지 구매내역에서 스크롤 내려 교환이나 반품 접수 해주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다 죄송합니다 [ Original Message ] * 이름 : 노민영 * 연락처 : 010-9275-2042 * 문의 내용 :

2026-07-22 · C · 품질 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 노민영 * 연락처 : 010-9275-2042 * 문의 내용 : 상품을 받았는데 곰팡이 같이 하얗게 굉장히 많이 묻어 있습니다. 일부만 사진으로 찍어 첨부합니다 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

2026-07-22 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김혜진<br> * 연락처 :01072830829<br> * 문의 내용 :물놀이 신발로 구매했는데<p>신고 한번 분수대에서 놀았는데 깔창 천(?) 부분이 뜯겨서 아이가 불편하다고 하네요.</p><p>해당 천을 뜯으면 신발 깔창 부분이 미끄러운가요?</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 얼마 안되었는데.. 불편 드려 죄송합니다 해당 깔창은 폐기해주시고, 저희 판매되는 새 깔창 한 세트 보내드릴테니 교체해서 신겨주시면 좋을 것 같습니다 혹시 사이즈가 조금 크다면 깔창 앞코쪽 오려서 넣어주세요 [ Original Message ] * 이

2026-07-22 · C · 품질 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김혜진 * 연락처 :01072830829 * 문의 내용 :물놀이 신발로 구매했는데 신고 한번 분수대에서 놀았는데 깔창 천(?) 부분이 뜯겨서 아이가 불편하다고 하네요. 해당 천을 뜯으면 신발 깔창 부분이 미끄러운가요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

2026-07-22 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

아이가 좋아해서 오늘 제품 받고 바로 구매확정은 했는데 아무리 봐도 오른쪽은 라이팅이 너무 둔감해요. 쾅쾅 걸어야만 불이 들어옵니다. 불량이 맞는 듯해서 어떻게 하면 좋을지 여쭙습니다. 실내에서 테스트만 해봤고 신고 나간적 없어요. 구먀확정은 햤지만 교환 될까요?

2026-07-20 · N · 교환환불 · 미답변

교환 문의 드립니다

남아 젤리슈즈하고 여아 젤리슈즈 주문했는데 남아젤리슈즈는 반품 처리하고 여아 젤리슈즈는 교환 하려고 하는데 남아 젤리슈즈는 수거해 가셨고 여아 젤리슈즈는 반품 수거를 놓쳐서 따로 우체국 택배로 부치려 합니다.150으로 교환 부탁드립니다.

2026-07-22 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김미라<br> * 연락처 :01099437343<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> 앞문의글 작성자인데 깔창을 작게 만든이유가있나요? 아이가신다보면 불편할거같은데요<p>그리고 깔창한세트 보내주신다고했는데 150사이즈말고 160사이즈로보내주세요작은거 번갈아신기면뭐하나요 차라리큰사이즈로 딱맞게 신겨야죠</p>

↳ 답변: 생산시에 깔창이 짧게 제작된게 생산된 이후 확인이 되었습니다 깔창 160으로 변경해드렸으며 혹시 깔창이 조금 크다면 발가락쪽 가위로 오려서 넣어주시면 됩니다 감사합니다 [ Original Message ] * 이름 :김미라 * 연락처 :01099437

2026-07-21 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김미라<br> * 연락처 :01099437343<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> 150사이즈 구매해 4번정도신었어요 근데 신발안 깔창이 2cm줄었어요 처음부터불량이었는지 제가 확인을못했는데 사용후 빨려고보니 깔창이 신발보다 작더라구요&nbsp;<p>중성세제로 손빨래만하고 건조기 햇빛에 건조시키지도않았어요 바람통하는그늘에 건조시켰습니다 신발불량인거같은데 교환 부탁드려요&nbsp;</p>

↳ 답변: 우선 불편 드려 죄송합니다 해당 제품은 입고될때부터 깔창이 신발보다 약간 작게 제작이 되어서요 다른 깔창을 한 세트 오늘 보내드릴테니 교체해서 신겨주시면 좋을 것 같습니다 감사합니다 [ Original Message ] * 이름 :김미라 * 연락처 :

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

120은 흘러내릴정도로 큰가요?

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

100cm 몸무게15 인데 몇사이즈 추천 하시나요

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

키 85 상하100(넉넉) 입으면 모기장옷상하의 제품 S사이즈 해도 될까요?? 리뷰보니까 비슷한 체격 아가들 xs아니면 s를 구매 한거 같아서요

2026-07-17 · N · 배송 · 미답변

월요일배송

월요일 배송 가능하신지 문의드립니다 수요일에 필요한거라서요ㅜ

2026-07-17 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 190으로 무료 교환 요청드립니다

사이즈 190으로 무료 교환 요청드립니다

2026-07-17 · N · 사이즈 · 미답변

사이즈

안녕하세요 수요일 라방때 4가지 상품 구매했습니다. 라방시 사이즈 문의해서 정사이즈로 선택했는데 젤리슈즈 두가지 색상 다 길이가 딱 맞아서 여유가 없는데 무료반품 가능할까요?

2026-07-22 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

130추천받아 구매했는데... 속바지부분이 불편하다고해요 119에 22키로 8살 140 많이 커보일까요?

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

반품신청해놨는데 왜회수를 안하시나요

2026-07-22 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :강지안<br> * 연락처 :01073278251<br> * 문의 내용 :키 82 몸무게 9.5 아가 사이즈는 없나요?<br><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: S부터 나오는 제품이다보니 바로 입기에는 클 것 같습니다ㅜ 모기장옷 상하세트는 더 작은 사이즈가 나오니 그 제품으로 구매 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :강지안 * 연락처 :01073278251 * 문의 내용 :키 82

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

오배송(빠른재배송부탁드립니다)

교환신청했습니다. 여행때 가져갈계획으로 구매한거라 이번주안에 빠른 재배송 부탁드립니다...

↳ 답변: 교환제품 오늘 출고되도록 접수 되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈 140으로 교환부탁드립니다

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

2개 구매해서 1개 반품해도 반품비 발생하나요? 1회교환 무료라고 해서요

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈 120으로 교환하려고 합니다. 최초 1회 무료교환으로 알고있습니다. 교환신청 했으니 이번주까지 상품을 수령할 수 있도록 빠른 처리 부탁드립니다,

2026-07-22 · N · 교환환불 · ✓답변

윈디에어 흰색 150이 커서 140으로 교환하고 싶어요.

윈디에어 흰색 150이 커서 140으로 교환하고 싶은데 교환 신청하고 보니 140이 품절이던데 교환이 안되는거죠?

↳ 답변: 현재 교환철회로 확인됩니다. 화이트 140은 품절이 맞으며, 핑크 140으로는 교환이 가능합니다.

2026-07-22 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김은정<br> * 연락처 :010-4123-0838<br> * 문의 내용 :<br>발볼 넓지 않은 240 인데요 220-230/240-250 중에 뭐를 선택해야될까요?<br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 240-250 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 :김은정 * 연락처 :010-4123-0838 * 문의 내용 : 발볼 넓지 않은 240 인데요 220-230/240-250 중에 뭐를 선택해야될까요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시

2026-07-21 · N · 배송 · 미답변

언제쯤 받아보나요?

계속 발송준비중인데 언제쯤 출발하나요?

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈가 너무 커서 블랙 110으로 변경하고 싶은디 무료교환이 가능한가요???

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

키 103 몸무게 17키로 5살 키114 몸무게 21키로 6살 키119 몸무개 22키로 8살 아이는 사이즈 몇으로 사면될까요??? 이쁘게 딱 맞는 사이즈를 원합니다!

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

1번 로라로라 뷔스티에 원피스에 사이즈 정보에서 권장연령 3세 초과가 36개월 초과를 말하는거죠? 35개월 98cm 15kg(슬림한 체형)면 100사이즈랑 110사이즈 중에 어떤게 맞을까요?

2026-07-21 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이혜진<br> * 연락처 :01094878130<br> * 문의 내용 : 사이즈문의<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p>아기가지금 135? 정도되는거같거든요 ~<br>사이즈를 150사도 걷는데무리가없을까요?&nbsp;</p><p>뛸때좀 불안정해서요ㅠ 걷는것보다뚜ㅣ는걸 좋아해요..</p><p>장화가무리라면 비오는날 신어도되는 제품추천좀부탁드려요</p><br>

↳ 답변: 아이가 칼발이 아니라면 깔창 추가로 넣어 신겨주시면 많이 크지는 않을 것 같습니다 비오는데는 아무래도 아이가 어리고 뛰는걸 좋아한다면 장화를 신겨주시는 게 좋습니다! [ Original Message ] * 이름 :이혜진 * 연락처 :010948781

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

안녕하세요~ 110사이즈 오늘 받아 보았는데 사이즈가 좀 작아서 120사이즈로 무료교환 가능한가요? 그리고 모자는 생각보다 커서 혹시 래쉬가드만 사이즈 교환 가능할까요?

2026-07-21 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

안녕하세요. 착용한지 한시간만에 밑창 잉크가 번졌어요. 무해한가요?

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

4살 남아 170조금 안되는데 사이즈 몇으로 하는게 적당할까요ㅜㅜ

2026-07-21 · N · 품질 · ✓답변

주말에 주문하고 방금 받아봤는데요, 치마 뒤쪽에 까만 오염이 눈에 띄게 여러군데 있어요. 입혀보고 앞에만 봤을때 멀쩡하고 이뻐서 좋아했는데 혹시몰라 다시 보니 뒤쪽에 시커멓게 크게 묻은게 바로 보이고 그 주위로 여러곳 지저분한게 떡하니 보이는데 어떻게 이런걸...검수 전혀 안 하고 보내시나요??? 교환보낸 옷 꺼내서 좀 살펴보시고 이런 일 없게 하세요. 불량이라 바꿔야된다고 바로 못 입겠다고 했더니 아이도 실망하고 오즈키즈 오프라인에서도 자주 이용하는데 이번은 너무 기분 나쁘네요. 교환신청했고요, 너무 명백하게 불량품을 보내셨으니 맞교환 받길 원합니다. 검수 꼼꼼히 하셔서 하자 없는 걸로 보내주세요. 빠른 처리 바랍니다.

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

안녕하세요. 예전에 6번 블룸 슬립온 사이즈 140으로 구입했는데 지금은 그 신발이 작아서져서 주말에 다른 신발인 12번 슈크림 슬립온 사이즈 150으로 구매했습니다 근데 사이즈 150은 너무 커서 당장 신기는 어렵더라구요 그렇다고 140으로 사면 왠지 작을거 같은데 어떻게 해야되나요??ㅠㅠ 혹시 깔창만 무배가 가능하나요??

2026-07-21 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈 교환신청을 했는데 최초 1회는 무료인거죠? 같은 색상(핑크)으로 사이즈만 180으로 부탁드립니다 순식간에 교환신청 화면이 넘어갔는데 제대로 작성을 했는지 모르겠어서 다시 한번 남겨요!

2026-07-21 · N · 배송 · ✓답변

[비밀글]

어린이집에서 목요일에 신겨야한다는데 오늘 출고 안되나요? ㅠ 내일 꼭 받아야해서요ㅠㅠ 예로우170이요 ㅠㅠ

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

실픅 12.5cm 인 경우 140을 주문하면 되고 제품은 160이 배송오는 건가요?

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

20개월 아가인데 평소 140 신고 있습니다! 140 품절이라 150사려는데 많이 클까요..?

2026-07-21 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :강지훈<br> * 연락처 :01057885650<br> * 문의 내용 : 7살인데키가 131인데&nbsp;<p>좀커서 ㅜㅠ</p>140 사이즈가 가능할까요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 키로만 봤을때는 약간 기장이 짧은 느낌이 날 수 있을 것 같습니다ㅜ [ Original Message ] * 이름 :강지훈 * 연락처 :01057885650 * 문의 내용 : 7살인데키가 131인데 좀커서 ㅜㅠ 140 사이즈가 가능할까요? ■ 성함과

2026-07-21 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

불이 안들오면 건전지교체가 가능한가요?

2026-07-21 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

키가 86센티 날씬한데 110사이즈는 너무 클까요?

2026-07-20 · N · 배송 · 미답변

배송문의

언제쯤 발송될까요?

2026-07-20 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

사이즈 표를 보면 100 아니면 110인데... 당장 금요일 물놀이 때 필요하다보니 우선 100으로 구매 예정입니다. 만약 사이즈 변경이 필요하다면 추가금을 내서라도... 우체국택배 등기나 퀵 발송 가능할까요..?

2026-07-20 · C · 배송 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김윤경<br> * 연락처 : 010-8724-7474<br> * 문의 내용 :배송문의요. 7/24일에 애기 어린이집 활동에 힣요햐요ㅠ<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 1~2일 내 출고 예정입니다 빠른 출고요청 드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 김윤경 * 연락처 : 010-8724-7474 * 문의 내용 :배송문의요. 7/24일에 애기 어린이집 활동에 힣요햐요ㅠ ■ 성함과 연락처를 남겨주

2026-07-19 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

평균아이이고 29개월이면 100사이즈 주문하면 되나요?

2026-07-19 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

취소해주세요

2026-07-19 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :<br> * 연락처 : 010-6341-4753<br> * 문의 내용 : 후기에 신발 사이즈 안맞다는 말이 많던데. 신잘 사이즈 안맞으면 교환 해주나요? 사이즈 안맞아도 그냥 끝인가요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 교환은 어려우며 전체 환불만 가능합니다 [ Original Message ] * 이름 : * 연락처 : 010-6341-4753 * 문의 내용 : 후기에 신발 사이즈 안맞다는 말이 많던데. 신잘 사이즈 안맞으면 교환 해주나요? 사이즈 안맞아도 그냥 끝

2026-07-19 · N · 사이즈 · ✓답변

정사이즈인가요? 평소 신발 140이며 140으로 주문하면 되나요?

2026-07-18 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

96에 16키로 아기는 110은 클까요

2026-07-18 · N · 품질 · 미답변

한쪽 어깨부분 레이스가 뜯겼는데 혹시 as 되나요?

2026-07-18 · N · 사이즈 · 미답변

오즈키즈아쿠아슈즈 140 딱맞는데요 초경량가슴장화 150사이즈는 판매안하고 160사이즈부터던데 많이클까요? 많이크다면 꽃게가슴장화(신발투명) 150사이즈는 어떤가요? 아이키가 91센치인데 옷기장은 괜찮을까요?

2026-07-17 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

키 105cm 18kg 110이 딱 맞을까요? 120주문하려했는데 바지 길다는 후기가 많아서요

2026-07-17 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :어유진<br> * 연락처 :010-8711-9025<br> * 문의 내용 : 오늘 배송 받았는데, 사이즈를 한치수 크게 120으로 교환할려고 합니다.. 어찌해야하나요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 고객님 교환의 경우 주문내역에서 직접 접수를 해주셔야 무료교환 처리가 가능합니다. 번거로우시겠지만 주문내역에서 교환신청 부탁드립니다. 감사합니다. [ Original Message ] * 이름 :어유진 * 연락처 :010-8711-9025 * 문의 내

2026-07-17 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

안녕하세요 18번 제품 삐죽공룡 아쿠아 주문하려고 하는데 실측 14.5cm 사이즈 추천 부탁드려요

2026-07-17 · N · 교환환불 · 미답변

교환요청

교환사이즈 선택하는것이 없어서 문의글에 남깁니다. 사이즈가 커서 한치수 작은 170으로 교환 요청드립니다

2026-07-17 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 백민희<br> * 연락처 : 010.4032.1600<br> * 문의 내용 : 사이즈 교환요청 120-&#62;130<p>카톡 문의사항에 어제 남겨놓았는데 공휴일이라 답변이 늦을 것 같아 문의사항에도 남깁니다</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 고객님 교환의 경우 주문내역에서 직접 접수를 해주셔야 무료교환 처리가 가능합니다. 번거로우시겠지만 주문내역에서 교환신청 부탁드립니다. 감사합니다. [ Original Message ] * 이름 : 백민희 * 연락처 : 010.4032.1600 * 문의

2026-07-17 · N · 교환환불 · 미답변

[비밀글]

주문번호2026071291940861 150주문했는데 작아서 160으로 사이즈 교환신청했습니다. 무료교환맞을까요?

2026-07-17 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :강소재<br> * 연락처 :010-8887-1934<br> * 문의 내용 : 썸머팡 블루 150을 한싸이즈큰거160으로 교환부탁드립니다.<p>너무 딱 맞습니다.</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 주문내역에서 교환 신청을 해주셔야 무료교환 처리가 가능합니다. 접수 부탁드립니다. 감사합니다. [ Original Message ] * 이름 :강소재 * 연락처 :010-8887-1934 * 문의 내용 : 썸머팡 블루 150을 한싸이즈큰거160으로 교

2026-07-18 · C · 배송 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김지혜<br> * 연락처 : 010 5352 9607<br> * 문의 내용 : 배송지를 잘못입력했습니다 취소하고 다시 주문해야하나요 ?&nbsp;<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p>부산시 강서구 신호일로 101 511동 170호 -&#62; 부산시 강서구 신호일로 101 511동 1703호 입니다</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

2026-07-18 · C · 배송 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이예지<br> * 연락처 :01064339661<br> * 문의 내용 : 배송지변경&nbsp;<p>&nbsp;대전시 유성구엑스포로 448 106-501로 배송해주세요</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 네네 변경해드리겠습니다~ [ Original Message ] * 이름 : 이예지 * 연락처 :01064339661 * 문의 내용 : 배송지변경 대전시 유성구엑스포로 448 106-501로 배송해주세요 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속