2026-09-10 · N · 교환환불 · ✓답변

배송비

안녕하세요 반품을 신청했는데 배송비는 택배기사님께 바로 드리면 될까요?

↳ 답변: 1회 무료반품으로 적용되어서 지불하실 배송비는 없습니다. 감사합니다.

2026-09-08 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이미정<br><br> * 연락처 :010 8107 0826<br> * 문의 내용 :제가 주문한 실내화가 이뻐서 주문하기도했는데요150사이즈로 하면 되겠다 싶었는데ㅠ 신겼더니 너무 커서요..140으로 해야 할꺼같은데 주문한건 사이즈가 150부터있네요ㅠㅠ반품하고 다른걸로 주문해야할듯해서요<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 구매 사이트 마이페이지에서 반품신청 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :이미정 * 연락처 :010 8107 0826 * 문의 내용 :제가 주문한 실내화가 이뻐서 주문하기도했는데요150사이즈로 하면 되겠다 싶었는데ㅠ 신겼더니

2026-09-07 · N · 교환환불 · ✓답변

환불관련

아이 실내화가 너무 커서 환불요청했는데요~ 네이버 자동으로 구매확정이 되버려서 환불처리가 어떻게 되는가 해서요~

↳ 답변: 구매확정후에는 배송비가 발생됩니다. 은행 : 기업은행 계좌번호 : 018-147377-04028 예금주 : (주)오픈한 5천원 입금후 알려주시면 반품접수 도와드리겠습니다.

2026-09-10 · N · 사이즈 · ✓답변

키 94센치이면 100사이즈 하면될까요?

↳ 답변: 네 100 사이즈로 추천 드립니다.

2026-09-08 · K · 사이즈 · ✓답변

기타

키 133,29키로 옷 사이즈

2026-09-04 · N · 사이즈 · ✓답변

키 97인 여아 사이즈 조언 좀 해주세요 ㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 키 98-105cm / 몸무게 13-15kg ---> 100 사이즈 키 106-112cm / 몸무게 16-18kg ---> 110 사이즈 100사이즈 정사이즈로 추천드립니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

발길이 실측 12.5인데 후르츠봉봉 140하면될까요? 22개월입니다.

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈가 크게 나온편이라 130사이즈 추천드립니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 15.6 발통통 아기 몇사이즈 주문하면될까요??

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈가 넉넉한편으로 160사이즈 구매하셔도 편안하게 착용 가능하실것 같습니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

2번 블랙 13cm이면 140 딱맞나요? 아니면 좀넉넉한가요?

↳ 답변: 안녕하세요. 양말 신고 착용하면 딱 맞거나 조금 여유로울거 같습니다 다만 발볼이 넓거나 발등이 높다면 양말 착용시 타이트 할 수 있습니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

2번 블랙 당일배송 가능한가요? 착용감은 어떤지 궁금합니다 그리고 발길이 13cm이면 사이즈 몇으로 해야 될까요? 이게 신발마다 사이즈가 같아도 다틀리더라구요~

↳ 답변: 안녕하세요. 140사이즈 추천드립니다. 가볍고 데일리로 착용하기 좋은 제품입니다.

2026-09-04 · N · 사이즈 · 미답변

사이즈 변경 문의 요청의 건

안녕하세요 사이즈가 잘 안맞아 150, 160 사이즈 변경이 가능하실까요?

2026-09-04 · N · 사이즈 · 미답변

사이즈 변경

안녕하세요 160으로 사이즈 변경이 가능하실까요? ㅠㅠ

2026-09-04 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김광웅&nbsp;<br> * 연락처 :010 2439 4440&nbsp;<br> * 문의 내용 :<br> 수영복옷이 오염됫어요<br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> 연락처를주시면 사진을보낼께요<p>업로드가 용량이찻다고 안보내져요</p>

↳ 답변: 위 게시물에 답변 드렸습니다 추가 사진을 보내주시고 싶다면 카톡에 오즈키즈 검색 후 상담원연결 눌러 보내주세요 [ Original Message ] * 이름 :김광웅 * 연락처 :010 2439 4440 * 문의 내용 : 수영복옷이 오염됫어요 ■ 성함

2026-09-04 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김광웅&nbsp;<br> * 연락처 :010 2439 4440<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 모레가 들어간줄알앗는데<p>아니에요 지워지지않는 점같이 앞쪽에 팔쪽 밑에분에</p><p>곰팡이처럼 오염자국이됫어요</p><br>

↳ 답변: 고객님, 해당 상품은 7월 초 구매 후 이미 착용하신 제품이며, 처음부터 있던 오염이 아니라 착용 후 발생한 부분으로 확인됩니다. 사진처럼 수영복 원단에 작은 점 형태로 보이는 경우 바닷가에서 착용하면서 고운 모래가 원단 조직 사이에 깊게 끼어 세탁

2026-09-04 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김광웅&nbsp;<br> * 연락처 :010&nbsp; 2439 4440<br> * 문의 내용 :제품문의<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>수영복을 사서 세번 착용햇는데&nbsp;<p>이번에 바닷가를 다녀왓는데</p><p>이상한 얼룩이 생겼어요</p><p>세탁을해도 지워지지않구요</p><p>옷전체부분에 다생겻어요</p><p>사진이 업로드네 용량초과햇다고</p><p>올려지지가 않네요</p><p>한장만올렷어요</p><p>김원숙 010 2439 4440</p><p><br></p><p><br></p>

↳ 답변: 고객님, 보내주신 사진 확인했습니다. 사진상으로는 원단 자체에 얼룩이 생겼다기보다는 바닷가 착용 과정에서 고운 모래나 이물질이 수영복 원단 사이에 끼어 점처럼 보이는 현상으로 확인됩니다. 수영복 원단은 신축성이 있어 모래가 원단 사이로 들어간 경우 일

2026-09-10 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이송민<br> * 연락처 :01045239124<br> * 문의 내용 :사이즈 170에서 160으로 교환원함<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 마이페이지 구매내역에서 스크롤 내려 교환접수 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :이송민 * 연락처 :01045239124 * 문의 내용 :사이즈 170에서 160으로 교환원함 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신

2026-09-10 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이송민 * 연락처 :01045239124 * 문의 내용 :사이즈 170에서 160으로 교환원함 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

↳ 답변: 마이페이지 구매내역에서 스크롤 내려 교환접수 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :이송민 * 연락처 :01045239124 * 문의 내용 :사이즈 170에서 160으로 교환원함 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신

2026-09-10 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 허현진<br> * 연락처 : 010-8816-8604<br> * 문의 내용 : 구두 큐빅이 떨어졌는데<p>as 가능한가요? 아니면 부자재 어디서 구할 수 있는지 궁금 합니다</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 카톡에 구매한 내역 캡처와 신발 사진 같이 올려, 상담원연결하여 문의 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 허현진 * 연락처 : 010-8816-8604 * 문의 내용 : 구두 큐빅이 떨어졌는데 as 가능한가요? 아니면 부

2026-09-10 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 허현진 * 연락처 : 010-8816-8604 * 문의 내용 : 구두 큐빅이 떨어졌는데 as 가능한가요? 아니면 부자재 어디서 구할 수 있는지 궁금 합니다 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

↳ 답변: 카톡에 구매한 내역 캡처와 신발 사진 같이 올려, 상담원연결하여 문의 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 허현진 * 연락처 : 010-8816-8604 * 문의 내용 : 구두 큐빅이 떨어졌는데 as 가능한가요? 아니면 부

2026-09-10 · N · 품질 · ✓답변

Kc인증 받은 제품인가요?

↳ 답변: 원단인증 제품입니다.

2026-09-05 · N · 사이즈 · ✓답변

1범 공룡놀이 구매예정인데 9개월 10kg, 70cm 남아인데 사이즈 어떨까요? 너무 클까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 아직은 너무 클 것 같습니다.

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :<br> * 연락처 :<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p>혹시 아기83센치에12키로면 100사이즈입어도되나요?</p><p>너무크려나요..?ㅠㅠ</p><br>

↳ 답변: 바로 입기에는 조금 크긴 합니다..! [ Original Message ] * 이름 : * 연락처 : * 문의 내용 : ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 혹시 아기83센치에12키로면 100사이즈입어도되나요?

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이다연 * 연락처 : 010-2684-9995 * 문의 내용 : 누빔이라고 적혀 있는데 사진 상 펀칭 된것 처럼 보여요. 누빔인가요? 아기 키가 85정도인데 사이즈 몇을 사야 할까요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

↳ 답변: 누빔이 맞으며 아이에게는 가장 작은 사이즈 하셔도 좀 클 것 같습니다ㅜ 상세페이지 길이 참고 후 구매 부탁드리겠습니다! [ Original Message ] * 이름 : 이다연 * 연락처 : 010-2684-9995 * 문의 내용 : 누빔이라고 적혀

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 조은정 * 연락처 : 01031365626 * 문의 내용 : 구두 180신는 여아인데 사이즈를어떻게신청하면될까요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

↳ 답변: 아이 발 실측길이에서 1cm 더한 사이즈로 구매 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 : 조은정 * 연락처 : 01031365626 * 문의 내용 : 구두 180신는 여아인데 사이즈를어떻게신청하면될까요? ■ 성함과 연락처를 남겨주

2026-09-08 · C · 착용감 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김보영<br> * 연락처 : 010-9154-7752<br> * 문의 내용 : 리본이 풀리게 되어있나요 안풀리게 고정되어 있나요?<br> &nbsp;<p><br></p><p><br></p><br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 안 풀리게 고정되어있습니다 [ Original Message ] * 이름 : 김보영 * 연락처 : 010-9154-7752 * 문의 내용 : 리본이 풀리게 되어있나요 안풀리게 고정되어 있나요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

160

신발안쪽 깔창도 160 밑창도 160입니다

↳ 답변: 150이 160이 맞으며 160-170은 공용사이즈로 170으로 되어 있습니다. 하여 주문하신 사이즈가 배송 된 것이 맞습니다~! 혹 사이즈가 너무 크실까요?

2026-09-08 · N · 교환환불 · ✓답변

150인데

주문한건 150 인데 160으로 왔습니다 확인부탁드립니다

↳ 답변: 안녕하세요 신발 안쪽 깔창이 160이라고 되어 있는 제품을 받으신걸까요? 아니면 밑창이 160인 제품을 받으신걸까요? 해당 제품은 아웃솔에 150이 160 160-170이 170 180-190이 190 200-210이 210으로 표기되어있습니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요! 아이 발 실측 사이즈를 재지 못하여 평소 신는 운동화나 샌들 사이즈로 문의 드립니다ㅜㅜ. 초등학교 1학년 아이 평소 190 사이즈로 신는데 4번 라이트컬러 아쿠아제품이나 6번 윈디에어 아쿠아 메쉬 제품도 190으로 주문하면 잘 맞을까요? 그리고 지금 주문하면 당일 발송되어 내일 받을 수 있는 것 맞을까요? 답변 부탁드립니다:)

↳ 답변: 안녕하세요. 신발이 좀 크게 제작되어 칼발인 경우 기존 사이즈로 구매로 전체적으로 클 수 있습니다. 실측과 동일한 사이즈를 구매하시는 것을 추천드리며 아니면 신고있는 신발 내측길이 확인후 구매하실 추천드립니다. 발송은 오후 3시전 주문은 당일 발송되

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

4번 제품 19번 제품 모두 정사이즈 생각하면 될까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 2개 제품 모두 넉넉해서 아이발 실측 사이즈와 동일한 사이즈 추천드립니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 165 아이 사이즈 뭐해야할까요

↳ 답변: 안녕하세요. 180 사이즈 추천드립니다.

2026-09-06 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 16.5쯤인데 170,180 뭔가낫나요?

↳ 답변: 안녕하세요. 180사이즈 추천드립니다.

2026-09-06 · N · 사이즈 · ✓답변

아이 발길이 딱 16cm인데 약간 발등있는 편인데요 160을 해야할지 170을 해야할지요?

↳ 답변: 안녕하세요 사이즈가 크게 생산되어 160사이즈 추천드립니다.

2026-09-06 · N · 배송 · ✓답변

발송지연뜨네요 언제 배송되나요

↳ 답변: 안녕하세요. 7일 출고예정입니다.

2026-09-10 · N · 사이즈 · ✓답변

발길이 13센치, 14센치는 사이즈 몇으로 사면 될까요?

↳ 답변: 140/150 으로 추천 드립니다. 조금 작게 제작된 제품입니다.

2026-09-10 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 유선미<br> * 연락처 :010 4890 0503<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p>안녕하세요. 이 점퍼랑 같은소재인 레인코트 130을 입히고 있는데 요제품도 130 입으면 될까요?</p><br>

↳ 답변: 네네 동일 사이즈로 구매 해주시면 될 것 같습니다~ [ Original Message ] * 이름 : 유선미 * 연락처 :010 4890 0503 * 문의 내용 : ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 안녕하세요

2026-09-10 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김세연<br> * 연락처 : 01099864845<br> * 문의 내용 : 안녕하세요 제품 잘 받았는데요, 후기에는 불빛이 나오는데.. 지금 판매하고 계신 거에는 불빛이 없는걸까요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 네네 맞습니다!ㅜ 처음에만 그랬습니다.. [ Original Message ] * 이름 : 김세연 * 연락처 : 01099864845 * 문의 내용 : 안녕하세요 제품 잘 받았는데요, 후기에는 불빛이 나오는데.. 지금 판매하고 계신 거에는 불빛이 없는

2026-09-10 · N · 사이즈 · ✓답변

21년생 남아 24년생 여아 몇 사이즈를 구매하나요?

↳ 답변: 고객님 죄송하게도 키와 몸무게를 알려주셔야 사이즈 안내가 가능합니다. 적어도 개월수는 알아야 사이즈 추천이 가능하니 참고 부탁드리며, 확인 후 재문의 남겨주세요. 감사합니다.

2026-09-10 · N · 사이즈 · ✓답변

미니리본슬립온 발길이 14cm 아기 몇으로사야할까요??

↳ 답변: 통통발은 160, 날씬발은 150으로 여유있게 추천 드립니다.

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :<br> * 연락처 :<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p><br></p><p>키105 17키로아기 110사면 편하게맞을까요?</p><br>

↳ 답변: 네네 권장 사이즈입니다! [ Original Message ] * 이름 : * 연락처 : * 문의 내용 : ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 키105 17키로아기 110사면 편하게맞을까요?

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :<br> * 연락처 :<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p>210이 받았는데요 좀 작아요 ㅠ</p><p>220은 영 품절인가요? ㅠ</p><br>

↳ 답변: 네네 현재는 품절입니다ㅜ 도움 드리지 못 해 죄송합니다 [ Original Message ] * 이름 : * 연락처 : * 문의 내용 : ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 210이 받았는데요 좀 작아요 ㅠ 2

2026-09-09 · C · 착용감 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김용주&nbsp;<br> * 연락처 :010-5399-9302<br> * 문의 내용 :신발 발볼넓이<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> 신발을 구입해서 신기려 했는데 기존은 160신었구 170 구매를 했는데 이 신발이 발볼이 좁은편인가요?

↳ 답변: 좁게 나온 디자인은 아니라서요~ 평소 신는 사이즈보다 한 사이즈 여유있게 하면 작지 않을거에요 [ Original Message ] * 이름 :김용주 * 연락처 :010-5399-9302 * 문의 내용 :신발 발볼넓이 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더

2026-09-09 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :송민지<br> * 연락처 :010-2561-4362<br> * 문의 내용 :사이즈 문의드립니다.<p><br></p><p>모델 아이들이 입은 사이즈와, 키나 몸무별 권장 사이즈 알 수 있을까요? 아이키가 114에 17kg인데 상세페이지에 비교할 사이즈가 없는데, 나와있는 총장 만으로는 감이 안와서요</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 모델스팩은 바로 확인이 되지 않아서요 말씀하신 아이 사이즈로는 110이 예쁘게 맞고 120은 여유있습니다 참고하여 구매 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :송민지 * 연락처 :010-2561-4362 * 문의 내용 :사이즈

2026-09-09 · N · 교환환불 · 미답변

반품수거요청

이거 수거 해가시라고 택배사에 전달해주세요 사장님

2026-09-09 · N · 사이즈 · 미답변

사이즈 110으로 변경 부탁드립니다

사이즈 110으로 변경 부탁드립니다

2026-09-08 · B · 교환환불 · ✓답변

[반품/환불>반품도착확인] 환불 반품확인

오즈키즈 협찬건으로 구매했는데 시스템오류인지 3개가 배송와서 2게 택배사로 반품헀는데 개별

2026-09-08 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 최<br> * 연락처 :01094987705<br> * 문의 내용 :<p>팬티안입고 래쉬가드입는데</p><p>바지가 비치는재질같아요 맞지요</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 밝은 색이라 비칠수는 있으나 치마 프릴이 있어 팬티 입는쪽은 많이 비치지는 않을거에요 참고 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 최 * 연락처 :01094987705 * 문의 내용 : 팬티안입고 래쉬가드입는데 바지가 비치는

2026-09-08 · N · 착용감 · ✓답변

허리 안쪽 앞에 줄이는게 있을까요? 아니면 그냥 밴딩인가요?

↳ 답변: 안녕하세요. 안쪽에 줄이는 것은 없으며 허리밴딩만 되어있는 제품입니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

크게나왔나요? 발 실측 13.5cm이면 사이즈 몇으로 주문하면 될까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈는 넉넉한편이며 140사이즈 추천드립니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

크게나왔나요? 발 실측에 +몇으로 주문하면 될까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈는 타이트한편으로 실측에서 +1cm 더한 사이즈 추천드립니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

키 95인 몸무게 15키로인 세돌아기는 사이즈 몇을 구매해야할까요 ?

↳ 답변: 안녕하세요 딱 맞게는 100사이즈이며 넉넉하게는 110사이즈 추천드립니다.

2026-09-08 · N · 교환환불 · ✓답변

교환요청

안녕하세요~ 교환요청했는데 어린이집선물로보내야해서요ㅠㅠ 오늘이나 내일 수거확인하심 바로 110발송 좀 부탁드려도 될까요..?ㅠㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 8일 출고예정입니다. 감사합니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

키 121이면 130사면 되나요?

↳ 답변: 안녕하세요. 키 119-122cm / 몸무게 22-24kg ---> 130 사이즈 키 123-130cm / 몸무게 25-28kg ---> 140 사이즈 130사이즈 추천드립니다.

2026-09-08 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요! 아이 발 실측 사이즈를 재지 못하여 평소 신는 운동화나 샌들 사이즈로 문의 드립니다ㅜㅜ. 초등학교 1학년 아이 평소 190 사이즈로 신는데 이 제품도 190으로 주문하면 잘 맞을까요? 그리고 지금 주문하면 당일 발송되어 내일 받을 수 있는 것 맞을까요? 답변 부탁드립니다:)

↳ 답변: 안녕하세요. 신발이 좀 크게 제작되어 칼발인 경우 기존 사이즈로 구매로 전체적으로 클 수 있습니다. 실측과 동일한 사이즈를 구매하시는 것을 추천드리며 아니면 신고있는 신발 내측길이 확인후 구매하실 추천드립니다.

2026-09-07 · N · 배송 · 미답변

주소잘못입력

주소를 잘못 입력햇는데 아직 배송 전이면 어떻게 해야하죠?

2026-09-07 · C · 배송 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :정다워<br> * 연락처 :010-8882-5361<br> * 문의 내용 : 내일 주문하게되면 언제 배송 받나요?<p><br></p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 오늘 2시 반까지 결제 완료하시면 오늘 출고 됩니다 [ Original Message ] * 이름 :정다워 * 연락처 :010-8882-5361 * 문의 내용 : 내일 주문하게되면 언제 배송 받나요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한

2026-09-07 · B · 배송 · ✓답변

[배송>배송상태확인] 배송일정예정

배송시작일이 언제일까요? 이사예정이라서요~

2026-09-07 · N · 교환환불 · ✓답변

교환신청했는데혹시

교환신청했는데 혹시언제쯤받을수있을까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 7일 발송되었습니다. 감사합니다.

2026-09-07 · N · 착용감 · ✓답변

여름에 입기엔 좀 더울까요? 9월말에 유니버셜 갈때 입힐까 하는데요

↳ 답변: 안녕하세요~! 좀 더우실수 있는데 안에 빨간티 부분만 다른 반팔티 구매하시어 착용해주셔도 될거 같습니다. 바지 부분은 통이 넓어서 9월말에는 무난하게 입을수 있을거 같습니다!

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요~ 19번 서퍼크록 구매하려는데요. 아기 엄지발가락이 제일 긴데 160cm정도입니다. 사이즈를 160 170중 고민인데요. 아 사이즈 재입고예정 없나요?ㅜㅜ 170은 커서 비추천이실까요? 조언 부탁드립니다.

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈가 넉넉한편으로 160 사이즈도 충분하실거예요~!

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요~ 실측 150이고 발등 살짝 있으면 사이즈 몇이 적당할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 160사이즈 추천드립니다.

2026-09-07 · N · 사이즈 · ✓답변

116cm 23kg 여아 사이즈 추천해주세요

↳ 답변: 안녕하세요. 키 113-118cm / 몸무게 19-21kg ---> 120 사이즈 키 119-122cm / 몸무게 22-24kg ---> 130 사이즈 위와 같이 사이즈 추천드리고 있습니다. 정사이즈는 120이며 130은 하면 넉넉하게 착용 되실것 같

2026-09-06 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :심지영<br> * 연락처 :01073577883<br> * 문의 내용 : 투게더는 성인xl이왔는데 l사이즈 주문할수있을까요?&nbsp; 애아빠꺼<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: XL를 구매해주셨으며 교환, 환불이 어려운 제품이라 L 사이즈는 새로 구매 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :심지영 * 연락처 :01073577883 * 문의 내용 : 투게더는 성인xl이왔는데 l사이즈 주문할수있을까요?

2026-09-05 · B · 사이즈 · ✓답변

[주문/결제>주문변경] 사이즈변경

안녕하세요‘ 별빛 유니콘 100사이즈를 110사이즈로 변경하고 싶은데 가능한가요?

2026-09-05 · N · 사이즈 · ✓답변

125센치,22키로. 130 입는 아이한테도 맞는 옷인가요?

↳ 답변: 안녕하세요~ 충분히 맞으실것 같습니다.

2026-09-05 · N · 교환환불 · ✓답변

생산라인이 중간에 바뀐건가요? 올봄부터 170신다가 이제는 너무 딱 맞아서 180으로 사이즈만 업글해서 재구매했는데 사이즈가 이건 너무 커서 신길수가 없을 정도거든요. 실제사이즈를 재어보니 19.5센치나 되네요.. 라인이 바뀌어서 기존보다 크게 나온거라면 170으로 다시 교환하구요.. 밑창도 기존에 신던거랑 비교해보니 디자인도 많이 다르네요. (170길이도 알고 싶습니다)

↳ 답변: 안녕하세요 문의주셔서 물류센터에 있는 재고 확인하였습니다. 일단 제가 확인한 제품은 상세페이지와 동일합니다. "밑창도 기존에 신던거랑 비교해보니 디자인도 많이 다르네요." 번거로우시겠지만 이전에 제품과 받으신제품 밑창 부분 사진을 톡톡문의로 주시면 생

2026-09-05 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이경진<br> * 연락처 :01071702403<br> * 문의 내용 :<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>안녕하세요<p>요제품 키 128에 23키로인 아이는 S가 좋을지 M이좋을지 추천부탁드립니닷</p><br>

↳ 답변: 큰 사이즈 추천드립니다! [ Original Message ] * 이름 :이경진 * 연락처 :01071702403 * 문의 내용 : ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) 안녕하세요 요제품 키 128에 23키로인

2026-09-04 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이지나<br> * 연락처 : 01089093032<br> * 문의 내용 : 안녕하세요 정사이즈인지 궁금합니다<br> 117cm 18kg 인데 ㅅㅏ이즈 추천 부탁드립다<p><br></p><br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 120이 권장 사이즈며 정사이즈로 나온 제품입니다~ [ Original Message ] * 이름 :이지나 * 연락처 : 01089093032 * 문의 내용 : 안녕하세요 정사이즈인지 궁금합니다 117cm 18kg 인데 ㅅㅏ이즈 추천 부탁드립다 ■ 성

2026-09-04 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김도연<br> * 연락처 : 010 8513 6778<br> * 문의 내용 : 아이 신발 110신는 신발도있고 130신는 신발도있어요 140양말신기고 잘 맞을까요??<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 신발마다 사이즈가 다르다보니 아이 발 실측길이 잰 후 1cm 크게 한 사이즈로 구매 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 : 김도연 * 연락처 : 010 8513 6778 * 문의 내용 : 아이 신발 110신는 신발도있고 130신

2026-09-04 · N · 교환환불 · ✓답변

반품취소

반품 신청했는데 취소합니다. 층간소음이 다시 시작되니 우선 가지고 있어야 할 것 같습니다

↳ 답변: 넵 철회하였습니다. 혹 대한통운 기사님 회수 연락오시면 회수 취소하였다고만 전달 부탁드립니다.

2026-09-04 · N · 교환환불 · ✓답변

반품

안녕하세요 흰티110 이랑 콩하트핑크 110 을 반품 요청했는데 콩하트는 길이는 맞아서 그냥입히려하는데 이미두개 반품 요청했는데 철회가 안돼요 흰티110 만 반품 할수있나요 ?

↳ 답변: 넵 저희가 철회해두겠습니다.

2026-09-04 · N · 사이즈 · ✓답변

사이즈 정사이즈 나온걸까요? 아쿠아 슈즈 메쉬 운동화 140 샀었는데 커서 자꾸 벗겨져서ㅠ 130은 너무 딱맞아 아플거 같기도 하고 벨크로가 약한건가요?ㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 후르츠봉봉은 사이즈가 넉넉하게 나온편으로 아이발 실측사이즈와 동일한 사이즈 구매하시길 추천드립니다.

2026-09-10 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

<p>* 이름 : 이은혜</p><p>* 연락처 : 01097470527</p><p>* 문의 내용 :</p><p>사이즈미스로 교환신청한거 반품으로 바꿔주세요</p><p><span style='caret-color: rgb(13, 13, 15); color: rgb(13, 13, 15); font-family: "Pretendard Variable", "Malgun Gothic", Pretendard, -apple-system, system-ui, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -0.35px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgb(255, 255, 255);'>20260908-0002951</span></p><p><br></p><p>■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)</p><p><br></p>

↳ 답변: 네네 도착하면 환불로 요청드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 이은혜 * 연락처 : 01097470527 * 문의 내용 : 사이즈미스로 교환신청한거 반품으로 바꿔주세요 20260908-0002951 ■ 성함과 연락처를 남겨주시

2026-09-10 · C · 교환환불 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이은혜 * 연락처 : 01097470527 * 문의 내용 : 사이즈미스로 교환신청한거 반품으로 바꿔주세요 20260908-0002951 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

2026-09-09 · S · 교환환불 · 미답변

취소/반품/교환

기간 경과로 어렵습니다

2026-09-09 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이미지<br> * 연락처 : 010-9007-0118<br> * 문의 내용 :올여름 오프라인 매장에서 샌들구매했는데 구슬부분이 끊어져서 구슬이 다 떨어졌는데 AS여부 문의합니다, 구슬 일부는 보관하고 있습니다.&nbsp;<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 해당 매장으로 가셔서 수선 접수하시면 됩니다! [ Original Message ] * 이름 :이미지 * 연락처 : 010-9007-0118 * 문의 내용 :올여름 오프라인 매장에서 샌들구매했는데 구슬부분이 끊어져서 구슬이 다 떨어졌는데 AS여부 문의

2026-09-07 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이수정<br> * 연락처 : 010-7372-3914&nbsp;<br> * 문의 내용 : 한번 신고 저렇게 되었습니다 교환인가요 수리인가요...?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 이 부분은 수선이 어려워서요ㅠ 예외적으로 제품 수거 없이 교환 진행해드리겠습니다 추후 동일 이슈 발생 시 교환이나 수선이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다 새제품은 검수하여 내일 출고 예정입니다! [ Original Message ] * 이름 : 이수정

2026-09-04 · S · 배송 · 미답변

배송 문의

출고되었는데.. 분실이 되었던 것 같습니다 오늘 새로 재출고 하겠습니다

2026-09-04 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 설윤영<br> * 연락처 : 01056887729<br> * 문의 내용 : 사이즈 작아서 교환신청해요~170사이즈에요~! 아기가 텍을 갖고 놀다가 잃어버렸어요~ ㅠㅠ 교환가능할까요?!&nbsp;<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 네 해드렸습니다 감사합니다 [ Original Message ] * 이름 : 설윤영 * 연락처 : 01056887729 * 문의 내용 : 사이즈 작아서 교환신청해요~170사이즈에요~! 아기가 텍을 갖고 놀다가 잃어버렸어요~ ㅠㅠ 교환가능할까요?! ■