2026-08-05 · N · 사이즈 · ✓답변

발 사이즈 14cm, 1번, 2번 상품 사이즈 추천해주세요!

↳ 답변: 에어로 > 150 쿨썸머 > 150 같은 사이즈로 추천 드립니다.

2026-08-04 · N · 품질 · ✓답변

불량품이 왔어요

왼쪽신발 택 박음질불량 오른쪽신발 앞코 이염 으로 반품하고 싶습니다

↳ 답변: 불편드려 죄송합니다. 불량 이미지 첨부하여 반품신청 해주시면 회수 후 환불처리 해드리겠습니다. 접수 부탁드립니다. 감사합니다.

2026-08-04 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요. 아쿠아슈즈 샀었는데 한번도 못신기고 박스 통째로 사라져서 다시 주문하려고 하는데, 샀던게 품절이라서 다시 문의드려요ㅠㅠ 굿서퍼 사이즈 추천해주세요. 실측 15cm입니다.

↳ 답변: 굿서퍼 150은 알맞고, 160은 여유있습니다. 참고해서 구매 부탁드립니다.

2026-08-04 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 13.5 140해야하나요?

↳ 답변: 네 140 사이즈로 추천 드립니다.

2026-08-04 · N · 배송 · ✓답변

수거요청

수거요청중이라고 보이는데 배송기사님께 회수 연락이 없습니다. 반품신청된게 맞나요?

↳ 답변: 회수가 계속 안되고 있어서 다시 접수 해드렸습니다. 문앞 보관 부탁드립니다.

2026-08-04 · N · 교환환불 · ✓답변

안녕하세요 교환신청으로 눌러야하는데 반품으로 잘못 눌렀네요 교환신청으로 부탁드립니다! 왼쪽발 뒤축이 삐뚤해서 교환부탁드립니다

↳ 답변: 불편을 드려 죄송합니다. 제품은 동일 사이즈로 "왼쪽발 뒤축이 삐뚤해서" 내용 검수하여 발송 해드리겠습니다. 감사합니다.

2026-08-04 · N · 사이즈 · ✓답변

실측이 14인데 140이나은가요 150이 나은가요

↳ 답변: 딱 맞게 140 / 여유있게 150으로 추천 드립니다.

2026-08-04 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈교환은 무료인가요?

2026-08-03 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

사이즈교환도 되나요?

2026-08-03 · N · 배송 · ✓답변

[비밀글]

오늘 배송되나요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

2026-08-02 · N · 사이즈 · ✓답변

모네모네 140은 작고 쿨썸머 150은 큰데 포포는 140 작을까요? 모네모네나 라이트컬러 구매하려니 사이즈가 없네요 ㅠㅠ

2026-08-02 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

오즈키즈 아쿠아슈즈 메쉬운동화 140 여름양말신고 여유있는 편인데, 이제품은 몇으로 하면 될까요?

2026-08-02 · N · 품질 · ✓답변

[비밀글]

Ph 기준초과에 대한 답변 해주세요 두개나 샀는데 작년까지 포함하면 세개.....

2026-08-02 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

모비 슈즈 실측 15정도이고 발등있으면 사이즈 뭐해야되나요? 평상시에도 양말신고 신길거예요

2026-08-01 · N · 품질 · ✓답변

이번에 ph기준치 초과되었다고 봤어요. 회수조치 안하나요

2026-07-31 · N · 품질 · 미답변

에어로 블루색상 ph 농도 부적합이던데 다른 컬러는 괜찮은 건가요? 어떻게 조치되었는지 궁금합니다. 7/29 수령했지만 택을 제거해서 반품도 못하는데..ㅠㅠ 6월에 시정했다고 회신하셨다면 관련 공지라도 올려주셔야 하는 거 아닌가요. 아기한테 신기는 건데 불안하네요.

2026-08-06 · N · 교환환불 · 미답변

반품관련

물품이 2가지 상품 1배송 , 또다른 1물품 1배송 총 두번 배송으로 물품을 수령하였습니다. 하나의 상품 제외하고 두가지 물품은 반품을 하고 싶은데요 두가지 물품을 송장 하나로 한번에 반품은 못하는걸까요????

2026-08-01 · N · 품질 · 미답변

한쪽 리본이 뜯어졌어요

한쪽 리본이 뜯어져서 없어졌어요 AS문의드립니다

2026-07-31 · N · 배송 · 미답변

언제 배송되나요

언제배송되나요

2026-07-31 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

실측 15센치 신발사이즈 160 많이 클까요? 발은 좀 통통한편입니다

2026-08-06 · N · 교환환불 · 미답변

교환사이즈

교환신청을했는데 사이즈를 적지않아서 적습니다. 한사이즈 더 큰걸로 교환부탁드립니다.

2026-08-06 · N · 교환환불 · 미답변

교환신청

교환신청을 했는데 사이즈를 적지않았습니다. S사이즈를 m사이즈로 교환요청합니다.

2026-08-03 · N · 착용감 · ✓답변

좀두꺼워보이는데 지금신어도되나요?

2026-08-02 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

원래170신는데 오즈키즈드림스타는 180,오즈키즈아쿠아슈즈는160 신는 여아입니다!!! 이건 사이즈어떤걸로 주문하면좋을까요

2026-08-06 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

<p>* 이름 :이혜림</p><p>* 연락처 :01027035968</p><p>* 문의 내용 :</p><p><br></p><p>안녕하세요 &nbsp;</p><p>어제 불량건으로 카톡 상담드렸었는데,&nbsp;</p><p>마이페이지에서 직접 신청하라는데&nbsp;</p><p>거기서 잘 안되어 접수부탁드린거거든요.&nbsp;</p><p><br></p><p>그건 둘째치고,</p><p>상담원 매우 불친절하시네요&nbsp;</p><p>옷에 보풀같은 불량이와서 상담한건데</p><p>맘에안들면 좀더 나은걸로 보내줄수는 있으나,</p><p>또 그런게 갈수도있다?</p><p>지금껏 상담받아본 내용중에 너무 어이없고..</p><p>불량으로 예외처리해준댜는것도 너무 황당하고. 제작시 생길수있는 문제라며.. 검수는 안하시나요?</p><p><br></p><p>기분나빠 불량건 반품 요청합니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)</p><p><br></p>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 제품 특성 상 가성비 제품 라인으로 교환하시더라도 완벽하게 만족하실 수 있는 제품으로 받지 못하실 수 있는 부분에대해 솔직하게 말씀드렸던건데 오해가 있을 수 있게 안내를 드렸던 것 같습니다 우선 제품은 직접 반품신청을 해주셔야 하

2026-08-06 · N · 품질 · ✓답변

안녕하세요 불빛들어오는장화 사이즈가크기도 하고 사고나니 비도안오고해서 안신었다가 어제 모래놀이가서 처음신었는데 왼쪽 뒷꿈치는 불이안들어오네요… 배송받고 집에서 툭툭 쳐봤을땐 들어오는건 확인했는데… 텍제거 어제했고 1회사용했습니다만 as방법이있나요? 불빛들어온다고 신기해하면서 비올날만 기다리고있었는데…

↳ 답변: 안녕하세요. as 가능합니다. 톡톡문의 주시면 접수 도와드리겠습니다.

2026-08-06 · N · 사이즈 · ✓답변

키 89센치 11.5키로 여아 사이즈110하면 너무클까요?

↳ 답변: 안녕하세요 100사이즈 클것이기에 110은 너무 클것 같습니다.

2026-08-06 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈

사이즈가 작아서 한 사이즈 크게 교환 원합니다 170사이즈 교환이요

2026-08-06 · K · 교환환불 · ✓답변

교환

배송 교환 신청했고, 배송비 입금도 했는데 확정하지 않으면 철회된다믄 문자 받았습니다. 어떻게 해야되나요?

2026-08-06 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요? 실측 145이면 어떤사이즈가 좋을까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 160사이즈 추천드립니다.

2026-08-06 · N · 사이즈 · ✓답변

발 작은 성인인데요 키는 153 신발 220-225 신는데 아이꺼 사면서 엄마도 230 으로 시키려고 하는데 성인도 입을 슈 있나요

↳ 답변: 안녕하세요. 성인에게는 추천하지 않습니다.

2026-08-05 · N · 교환환불 · 미답변

발송준비로 나오는데 취소가능한가요

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2026-08-05 · B · 배송 · ✓답변

[상품문의>기타] 배송 문의요

어제 주문했는데 배송 언제 뜰까요?? 내일 받아야해서요ㅠㅠ

2026-08-05 · N · 착용감 · ✓답변

허리 밴딩 잘 늘어나는 편인가요? 125센티 28킬로 아이인데 140 상세사이즈 허리둘레 25센티가 밴드가 타이트하면 못입고 잘 늘어나면 딱 맞게 입을 수 있어 고민되네요

↳ 답변: 140이 작을 수 있습니다. 허리밴드는 엄청 잘 늘어나는 편은 아니셔서 참고 부탁드립니다.

2026-08-05 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 130인데 사이즈 어떤거로 해야할지 해서요 ㅜ

↳ 답변: 140으로 구매해 주셔야 하는데요. 클 수 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

2026-08-04 · N · 품질 · ✓답변

저번처럼 불량상품쳐보내지말고 새상품으로 똑바로 보내세요 저번과같은일반복할시 이번엔진짜가만히안둡니다

↳ 답변: 안녕하세요. 고객님. 현재 "부산광역시 부산진구 백양관문로 115 (당감동, 당감동일스위트) ㅡ" 주소로 기재해 주셨는데요. 동/호수 표기가 없어 출고가 어렵습니다. 또한 고객님은 특별관리 대상으로 박스구겨짐/간지 찢어짐 없는 제품으로 출고되도록 메모

2026-08-04 · B · 사이즈 · ✓답변

[상품문의>사이즈] 사이즈 문의

여아 키 95센치, 몸무게 13kg 사이즈 추천해주세요! 약간 여유있으면 좋겠어요

2026-08-04 · B · 사이즈 · ✓답변

[상품문의>사이즈] 사이즈 문의

남아 키 100센치, 몸무게 16kg인데 어떤 사이즈가 맞을까요? 조금 여유있으면 좋겠어

2026-08-04 · N · 사이즈 · ✓답변

요요메쉬아쿠아샌들 실측 12.5 발통통아기 140 많이 클까요? ㅠㅠ

↳ 답변: 요요 제품은 정사이즈제작이고, 통통하다고 해도 아직 발길이가 작아서 아무래도 140은 큽니다. 다른 디자인 봐주세요.

2026-08-04 · N · 배송 · 미답변

꽃님으로 2개 주문했는데 배송은 사탕 2개가 왔어요 이미 사용해서 교환 받는 것은 아니지만 왜 이렇게 온건지 궁금합니다

2026-08-03 · N · 배송 · ✓답변

[비밀글]

오늘 발송 마감일까요? 개학 전에 보내야하는데ㅜㅜ

2026-08-03 · N · 사이즈 · ✓답변

[비밀글]

사이즈 문의 하려구요 104cm,17~18kg 사이즈 120 또는 130 생각하는데 많이 클까요?

2026-08-02 · N · 품질 · ✓답변

모비화이트 140구매해서 두번신었는데 깔창이 찢어지고 뜯어졌어요 깔창만 사려고 하는데 어떤 깔창상품을 사야 모비아쿠아슈즈에 잘맞을지좀 알려주세요 아쿠아깔창 내구성 너무 약해요

2026-08-02 · N · 교환환불 · ✓답변

[비밀글]

교환요청 150블랙->160블랙으로 요청드립니다

2026-08-02 · N · 사이즈 · ✓답변

4살아기 발길이16입니다. 평소 신발170신는데. 발볼이넓고 두꺼운 편입니다. 레인보우사려고하는데 10단위라 170을 사야할지 180을 사야할지 추천부탁드립니다

2026-08-02 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :강정희<br> * 연락처 :01093951055<br> * 문의 내용 :<p><br></p><p>&nbsp;루비하트 170주문해서 잘 신고있는데(딱 맞음)</p><p>같은 사이즈 시키면 될까요??</p><p><br></p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 한 사이즈 더 크게 구매 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 :강정희 * 연락처 :01093951055 * 문의 내용 : 루비하트 170주문해서 잘 신고있는데(딱 맞음) 같은 사이즈 시키면 될까요?? ■ 성함과 연락처를 남겨주시

2026-08-01 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 송유경<br> * 연락처 : 01077020299<br> * 문의 내용 : 실측13인데 발등이 약간 높은데&nbsp;<p>작게나왔다고 해서요</p> 140하나요? 150하나요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 발이 통통한게 아니라면 140이 나을 것 같습니다 [ Original Message ] * 이름 : 송유경 * 연락처 : 01077020299 * 문의 내용 : 실측13인데 발등이 약간 높은데 작게나왔다고 해서요 140하나요? 150하나요? ■ 성함과

2026-07-31 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이은경<br> * 연락처 :010-7522-0177<br> * 문의 내용 : 키 98 몸무게 17.5 사이즈추천해주세요<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 110 하시는게 좋을 것 같습니다 [ Original Message ] * 이름 :이은경 * 연락처 :010-7522-0177 * 문의 내용 : 키 98 몸무게 17.5 사이즈추천해주세요 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드

2026-07-31 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

운동화 210-215 운동화 190-200 여아입니다. 사이즈 추천 부탁드리며, 뒷 밴드는 베이비용에만 있는건가요?

2026-07-31 · N · 사이즈 · 미답변

[비밀글]

실측 16.5센치 아이 사이즈 추천해주실수 있나요

2026-07-31 · N · 교환환불 · 미답변

오프라인 매장에서 사이즈 교환 되나요?

2026-08-06 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 송은주<br> * 연락처 : 010 4587 2205<br> * 문의 내용 : 실수로 2번 결재되였어요.<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <p>실수로 2번 결재되였는데 1개는 취소 가능할까요.</p><br>

↳ 답변: 이미 출고되어 수령 후 반품접수 부탁드리겠습니다 도움 드리지 못해 죄송합니다 [ Original Message ] * 이름 : 송은주 * 연락처 : 010 4587 2205 * 문의 내용 : 실수로 2번 결재되였어요. ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더