2026-08-27 · B · 품질 · ✓답변

[상품문의>소재] 이거 너무한거 아닌가요

물놀이 일상생활 겸용이라는 설명 보고 구입했어요 일상 등하원 1회, 물놀이 1회 착용했는

2026-08-24 · B · 품질 · ✓답변

[기타>기타 - 상품 AS] 이거 너무한거 아닌가요

물놀이 일상생활 겸용이라는 설명 보고 구입했어요 일상 등하원 1회, 물놀이 1회 착용했는데

2026-08-24 · N · 사이즈 · ✓답변

13번 굿서퍼아쿠아 보고있는데요 여아 실측145mm인데 이건 150이 나울까요 160해야할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈가 넉넉한 편이라 150사이즈 추천드립니다.

2026-08-21 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 17cm이면 사이즈 뭘로 사야하나요? 에어로아큐아, 라이트컬러 아쿠아 두 가지 제품 고려하고 있습니다

↳ 답변: 안녕하세요 170사이즈 추천드리며 칼발일경우 라이트컬러는 사이즈가 넉넉할 수 있습니다.

2026-08-26 · N · 사이즈 · ✓답변

발통통 실측 15.5 피쿠.와글프랜즈 사이즈 뭐로 주문할까요??

↳ 답변: 안녕하세요. 둘 다 크게나온 제품으로 160하시면 될 것 같습니다.

2026-08-25 · N · 교환환불 · ✓답변

주문을 했는데 택을 뗏는데도 교환 가능할까요? ㅠㅠ사이즈가 맞지 않아서 한치수 큰걸로 바꿔야 할거 같아서요

↳ 답변: 안녕하세요. 죄송하지만 택을 뗀후에는 교환이나 반품이 불가합니다.

2026-08-21 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 교환되나요

사이즈 교환하려면 어떻게해야하나요?

2026-08-21 · N · 교환환불 · ✓답변

160으로 교환부탁드립니다 작네요~^^

↳ 답변: 안녕하세요. 진행하겠습니다. 사은품은 빼고 보내주세요. 감사합니다.

2026-08-23 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 최혜진<br> * 연락처 : 010-4100-8906<br> * 문의 내용 :<p><br></p>21일주문하고 22일에 받고 23일에 신고 나가자마자 리본이 툭 떨어지네요?..... 제품불량인것같으니 교환바랍니다<p><br></p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 양쪽 다 포장해서 내놔주시면 내일 대한통운에서 수거되게 해드렸으며 입고되면 양쪽 다 단단하게 고정작업하여 재발송 해드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 최혜진 * 연락처 : 010-4100-8906 * 문

2026-08-21 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김선정 * 연락처 : 010-9535-7774 * 문의 내용 : 사이즈 교환 160->170 대한통운이용해서 개인적으로 오즈센터로 택배 보내면 될까요? 무료교환이라고 하셨는데 택배비가 무료일까요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

↳ 답변: 마이페이지 구매내역에서 교환신청 해주시면 되며, 택배 접수 같이 하실 수 있습니다 [ Original Message ] * 이름 : 김선정 * 연락처 : 010-9535-7774 * 문의 내용 : 사이즈 교환 160->170 대한통운이용해서 개인적으로

2026-08-21 · C · 교환환불 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김선정<br> * 연락처 : 010-9535-7774<br> * 문의 내용 : 사이즈 교환 160-&#62;170<p>대한통운이용해서&nbsp;</p><p>개인적으로 오즈센터로 택배 보내면 될까요?</p><p>무료교환이라고 하셨는데 택배비가 무료일까요?</p><br><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

2026-08-27 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 고다혜<br> * 연락처 : 010 3558 6926<br> * 문의 내용 :<p><br></p><p>주문상품 2가지 각각 1벌씩 주문해야하는데</p><p>보라로라 원피스를 2벌로 잘못 선택하여 1벌 취소신청하였으니 확인후 배송해주시기 바랍니다.&nbsp;</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 네네! [ Original Message ] * 이름 : 고다혜 * 연락처 : 010 3558 6926 * 문의 내용 : 주문상품 2가지 각각 1벌씩 주문해야하는데 보라로라 원피스를 2벌로 잘못 선택하여 1벌 취소신청하였으니 확인후 배송해주시기 바랍니

2026-08-25 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :이희정<br> * 연락처 :01026877761<br> * 문의 내용 :싸이즈 교환 120으로<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 마이페이지 구매내역에서 교환신청 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :이희정 * 연락처 :01026877761 * 문의 내용 :싸이즈 교환 120으로 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:

2026-08-23 · N · 교환환불 · 미답변

교환요청합니다.

교환요청합니다. 160으로 교환부탁드립니다.

2026-08-21 · N · 교환환불 · ✓답변

사이즈 180을 170으로 바꿔주실수 있나요?

사이즈 180을 170으로 바꿔주실수 있나요?

↳ 답변: 변경하여 발송하겠습니다.

2026-08-23 · N · 사이즈 · ✓답변

160 사이즈가 제일 작은 걸까요??

↳ 답변: 안녕하세요. 160이 제일 작은 사이즈 맞습니다.

2026-08-23 · N · 사이즈 · ✓답변

나이키 운동화 140 신는 34개월 여아 사이즈 문의 드립니다.

↳ 답변: 안녕하세요 브랜드 또 제품마다 사이즈가 달라 아이발 실측사이즈와 보고계시는 제품명 알려주시면 확인후 안내드리겠습니다.

2026-08-21 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이나래<br> * 연락처 : 01023120214<br> * 문의 내용 : 사이즈 실측 15.5cm 인데 170 신기면 괜찮을까요 ?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 발이 통통한게 아니라면 160 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 : 이나래 * 연락처 : 01023120214 * 문의 내용 : 사이즈 실측 15.5cm 인데 170 신기면 괜찮을까요 ? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정

2026-08-21 · C · 사이즈 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이나래 * 연락처 : 01023120214 * 문의 내용 : 사이즈 실측 15.5cm 인데 170 신기면 괜찮을까요 ? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

2026-08-21 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이나래<br> * 연락처 : 01023120214<br> * 문의 내용 : 사이즈 실측 14cm 인데 몇 신겨야 하나요?<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 150 추천드립니다 [ Original Message ] * 이름 : 이나래 * 연락처 : 01023120214 * 문의 내용 : 사이즈 실측 14cm 인데 몇 신겨야 하나요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:

2026-08-21 · C · 사이즈 · 미답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이나래 * 연락처 : 01023120214 * 문의 내용 : 사이즈 실측 14cm 인데 몇 신겨야 하나요? ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:)

2026-08-27 · C · 착용감 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :정민주<br> * 연락처 :01050532646<br> * 문의 내용 :<p>30개월 활발한 남아입니다</p><p>찍찍이 신발이 있는데 뛰면 신발이 벗겨져서요</p><p>혹시 이 신발도 뛰면… 신발이 벗겨질까요?</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 혹시 지금 신고 있는 신발의 벨크로가 접착력이 약해진 건 아닐지요..! 특별한 문제가 없다면 벨크로를 접착해주시고 뛴다고 벗겨지지는 않을거에요 ㅎㅎ 참고하여 구매 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :정민주 * 연락처 :01

2026-08-27 · N · 교환환불 · 미답변

2.러브빔 뷔스티에 원피스 핑크 130 을 >>> 1.보라보라 뷔스티에 원피스 라벤더 130으로 바꿔서 보내주세요.

2026-08-27 · N · 사이즈 · ✓답변

키 91 몸무게 14 사이즈 추천부탁드려요

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈는 키 98-105cm / 몸무게 13-15kg ---> 100 사이즈 키 106-112cm / 몸무게 16-18kg ---> 110 사이즈 이와 같이 추천드려 정사이즈는 100사이즈 추천드립니다.

2026-08-27 · N · 사이즈 · ✓답변

20개월 남자아기 오즈키즈 아쿠아 슈즈 메쉬 운동화 유아 아기 워터슈즈 모비 이거 140 신고 있는데 정사이즈로 가도 될까요? 아님 한치수 크게 신는게 좋을까요

↳ 답변: 안녕하세요. 모비는 사이즈가 타이트하게 나왔으며 토이톡톡은 넉넉한 편이라 동일한 사이즈 하시면 크게 느껴질수 있습니다. 아이발 실측에 맞추어 구매하시길 추천드려요!

2026-08-27 · N · 품질 · ✓답변

레인보우지젤 리본이 벌써 떨어졌는데 집에서 뭘로 붙여야하나요?

↳ 답변: 안녕하세요. 사실 본드 보다는 바느질로 봉제 해주시는 것이 제일 나을것 같습니다.

2026-08-26 · N · 교환환불 · ✓답변

140이커서 130으로 교환하고 싶은데 동일상품이 품절이네요 교환신청으로 접수했는데 반품신청으로 변경가능할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 반품으로 변경해두겠습니다.

2026-08-26 · N · 사이즈 · ✓답변

80cm 10kg아기 100사이즈 맞을까요?

↳ 답변: 안녕하세요 고객님 오즈키즈 100 사이즈는 키 98~105cm / 13~15kg 아이에게 권장드리고 있어,현재 큼직하게 맞을 가능성이 큽니다.

2026-08-26 · N · 사이즈 · ✓답변

왼발 14센치 오른발 14.3 나오는 아기인데 몇 사야할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 작게생산되어 160사이즈 추천드립니다.

2026-08-26 · N · 사이즈 · ✓답변

18개월. 81cm 10.5키로아기. 100사이즈 많이 크나요?

↳ 답변: 안녕하세요 고객님 오즈키즈 100 사이즈는 키 98~105cm / 13~15kg 아이에게 권장드리고 있어, 81cm・10.5kg 아기에게는 현재 큼직하게 맞을 가능성이 큽니다. 내년까지 여유 있게 입히고 싶으시다면 100 사이즈로 미리 준비해 주

2026-08-25 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :강우성<br> * 연락처 :010-3863-7903<br> * 문의 내용 :상품에 볼펜으로 숫자를 적어둔 흔적이 있어요<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 마이페이지 구매내역에서 교환이나 반품 원하시는 처리 접수 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :강우성 * 연락처 :010-3863-7903 * 문의 내용 :상품에 볼펜으로 숫자를 적어둔 흔적이 있어요 ■

2026-08-25 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 오슬기<br> * 연락처 : 01089138217<br> * 문의 내용 : 파츠가 찢어져서 왔어요<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 해당건은 자체 폐기 부탁드리며 내일 새제품 검수하여 재발송 해드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 오슬기 * 연락처 : 01089138217 * 문의 내용 : 파츠가 찢어져서 왔어요 ■ 성함과 연락처를 남

2026-08-25 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김내리<br> * 연락처 : 010 8727 3507<br> * 문의 내용 : 아무리 저렴이 라지만 위에 리본이 신고 하루만이 떨어져서 사라졌네요<p>저 리본만 따로 구매 가능한가요</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 불편 드려 죄송합니다 해당건은 수선접수 해드리겠습니다 이중포장해서 문 앞에 내놔주시면 내일 수거될거에요 빠르게 수선 후 보내드릴 수 있도록 하겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 김내리 * 연락처 : 010 8727 3507 *

2026-08-25 · N · 착용감 · ✓답변

공룡 free 사이즈던데 7세 착용가능할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 착용 가능합니다.

2026-08-23 · N · 배송 · ✓답변

안녕하세요 1:1 문의도 하고 톡톡 문의도 드렸는데 주말인지라 답이 없으셔서 여기에도 남겨봅니다 제가 실수로 주소지를 다니던 캠핑장으로 해놓는 바람에 캠핑장으롤 운동화가 배송완료가 되었다고 합니다 반품할 마음은 없고.. 집으로 다시 받고 싶은데.. 어떻게 방법이 없을까요?? ㅠ_ㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 캠핑장에 요청해서 택배로 받으시거나... 저희쪽에서 반품후 재구매 또는 교환신청을 해주시는 것인데 교환사유에 변경되는 주소지를 꼭 남겨주셔야 합니다. 교환신청은 결제내역에서 가능합니다.

2026-08-22 · N · 교환환불 · 미답변

교환요청합니다

170으로 교환부탁드립니다.

2026-08-22 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 이시은<br> * 연락처 : 010-3234-9568<br> * 문의 내용 : 혹시 이제퓸 스크래치 상품일까요? 제품이 얼룩지고 이염있고 울퉁불퉁하기도하고 그래서요...<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 스크래치 제품은 아니지만 원가 이하로 세일하는 품목이며, 저런 부분은 약간씩은 다 있는 제품이라 불량은 아닌 점 양해 부탁드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 : 이시은 * 연락처 : 010-3234-9568 * 문의 내용 : 혹

2026-08-22 · N · 교환환불 · ✓답변

2ㅇ0으로 교환 가능할까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 200사이즈 재고있어 교환 가능합니다. 결제내역에서 교환접수 부탁드립니다.

2026-08-22 · N · 배송 · 미답변

주소지를 잘못써서 배달이 도착했습니다

안녕하세요 아이신발을 구매했는데 정신없이 주문하다가 그 전에 다녀온 캠핑장으로 배달을 시켰더라고요😭 혹시 수거해서 다시 집으로 받을수있을까요???

2026-08-22 · N · 품질 · ✓답변

안녕하세요. 쿠팡에서 오즈키즈 가슴장화 아이보리190사이즈를 주문해서 받았어요. 본품에는 이상이 없는데 보관백이 찢어져 왔고, 구멍났을때 붙이는 보수접착제가 누락되어 왔습니다. 쿠팡에서는 190사이즈 품절상태라 반품만 가능하다고 하더군요. 더는 반품할 생각은 없고 누락된 구성품과 훼손된 보관팩만 받고싶습니다.

↳ 답변: 안녕하세요 고객님, 오즈키즈입니다. 쿠팡을 통한 주문 건은 판매·배송·교환이 모두 쿠팡 측에서 이루어지는 구조라, 저희 브랜드에서 해당 주문 건에 직접 관여하기 어렵습니다. 말씀하신 보관백과 보수접착제만 별도로 보내드리려 했으나, 현재 두 품목 모두

2026-08-21 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈교환

사이즈 교환원해요 180으로요 대한통운 수거요청했습니다

2026-08-21 · N · 사이즈 · ✓답변

1번 제품 실측 12센치 아기 많이 클까요?

↳ 답변: 안녕하세요 사이즈가 넉넉하게 나와 아직은 클 것 같습니다.