2026-08-13 · N · 사이즈 · ✓답변

4)라이트컬러아쿠아 사이즈 문의합니다. 170mm 발등, 발볼이 있는 편인데 사이즈 추천 부탁드립니다.

↳ 답변: 안녕하세요 크게 생산된 제품으로 170사이즈 추천드립니다.

2026-08-13 · N · 교환환불 · ✓답변

반품요철건 철회바랍니다

↳ 답변: 안녕하세요. 철회진행하겠습니다.

2026-08-10 · N · 사이즈 · ✓답변

13개월 아기 뉴발란스 뉴비퍼스트 US4(11cm) 신고 있습니다~모비 아쿠아슈즈 사이즈 추천 부탁드립니다

↳ 답변: 안녕하세요. 브랜드 마다 사이즈가 달라서요~ 아이발 실측 사이즈 알려주시면 감사하겠습니다.

2026-08-09 · N · 품질 · ✓답변

샤이니 아쿠아(메쉬) / 색상: 아이보리 깔창이 벗겨졌어요 깔창만 따로구입가능한가요?

↳ 답변: 안녕하세요 https://brand.naver.com/ozkiz/search?q=%EA%B9%94%EC%B0%BD 동일한 깔창은 없으면 위 링크에서 깔창 구매 가능합니다. 폭신한 맞춤깔창 추천드립니다.

2026-08-08 · N · 교환환불 · ✓답변

주문번호2026080614670301 레드 140을 구매했는데 생각보다 더 작네요. 아기 발가락이 딱 밎아요..! 150으로 교환하려고 하는데요, 근데 목요일에 어린이집 물놀이에 써야해서, 혹시 교환신청하면 수요일까지 배송이 올까요?ㅠㅠ 정 안되면 150으로 구매 다시 따로 하고 기존 주문건은 환불로 처리가 가능한지도 문의드립니다 ㅠㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 교환신청 하시면 10일 출고됩니다.

2026-08-07 · N · 교환환불 · 미답변

교환요청합니다

핑크150으로부탁드려요

2026-08-07 · N · 사이즈 · 미답변

사이즈

다시 문의드려요 사이즈교환 부탁드려요 박스 문앞에 놔둠

2026-08-13 · N · 사이즈 · ✓답변

로이리본LED젤리쥬스 140 딱맞는데 이 제품 150 주문하면 될까요?

↳ 답변: 안녕하세요 150하시면 조금 넉넉하게 착용 가능하실거예요~!

2026-08-09 · N · 교환환불 · ✓답변

반품 했는데 언제 환불승인될까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 오늘 오전에 처리되어 지금쯤 확인 되실거예요

2026-08-11 · N · 배송 · ✓답변

배송문의

오늘 발송되나요?

↳ 답변: 오늘 발송되었습니다. 감사합니다.

2026-08-10 · N · 배송 · ✓답변

사장님~ 빠른 배송 부탁드려요.^^

.

↳ 답변: 넵 감사합니다.

2026-08-10 · N · 교환환불 · ✓답변

수거 택배날짜 변경 요청

오늘 교환신청한 점퍼 수거한다고 택배문자가 왔는데 아이가 입원중이라 집에 사람이 없습니다 내일로 수거날짜 변경 요청 가능할까요?

↳ 답변: 저희가 임의로 변경은 어려워 회수 연락오시는 기사님에게 답변 부탁드립니다.

2026-08-10 · N · 교환환불 · ✓답변

택배수거날짜 변경요청

오늘 교환신청한 점퍼 수거한다고 택배문자가 왔는데 아이가 입원중이라 집에 사람이 없습니다 내일로 수거날짜 변경 요청 가능할까요?

↳ 답변: 저희가 임의로 변경은 어려워 회수 연락오시는 기사님에게 답변 부탁드립니다.

2026-08-13 · N · 교환환불 · ✓답변

사이즈 교환신청했는데 보류떠요 잡수된걸까요?-?

↳ 답변: 안녕하세요. 정상적으로 접수되었습니다.

2026-08-13 · C · 품질 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :김은진<br> * 연락처 :01055268433<br> * 문의 내용 :제품품질<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> 다른분들도그렇고..두번째신을때발바닥천이뜯어져버리던데..제품에문제아닌가요.?구매는쿠팡에서했는데요..이전에아쿠아슈즈오즈키즈꺼2년정도잘사용해서문의드립니다

↳ 답변: 해당건은 카톡에 오즈키즈 검색 후 상담원연결 하여 쿠팡 구매내역 캡처본과 신발 사진 올려서 문의 해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다 [ Original Message ] * 이름 :김은진 * 연락처 :01055268433 * 문의 내용 :제품품질 ■

2026-08-13 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김리한<br> * 연락처 : 01051326024<br> * 문의 내용 :<p>발 길이가 13cm인데 140신으면 클까요???</p><p><br></p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 네네ㅜㅜ 이 제품은 여유있게 나온 제품이라 많이 클 것 같습니다 [ Original Message ] * 이름 : 김리한 * 연락처 : 01051326024 * 문의 내용 : 발 길이가 13cm인데 140신으면 클까요??? ■ 성함과 연락처를 남겨주시

2026-08-13 · N · 교환환불 · ✓답변

교환배송관련문의

사이즈가 작아서 큰걸로 교환배송했는데요. 전 슬리퍼만교환요청드려서 회수도 슬리퍼만드리고 아기양말은 안드렸는데요. 교환으로 배송온 상품에 슬리퍼랑 아기양말도 들어있어서 글을씁니다.

↳ 답변: 안녕하세요. 처리하면서 오류가 있었던것 같습니다. 대한통운으로 회수접수 하겠습니다. 1-2일내 기사님 오시면 포장후 전달 부탁드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.

2026-08-13 · N · 교환환불 · ✓답변

사이즈가 커서 교환신청했는데 언제 수거 되나요? 애기가 너무 애타게 기다려요.. ㅠㅠ

↳ 답변: 안녕하세요. 14,15일은 택배없는날로 아직 회수가 안되었다면 16-17일에 되실수 있으며 교환건도 13일 출고되었으나 택배없는날로 16일 이후 수령 하실거예요

2026-08-13 · N · 사이즈 · ✓답변

실측 15이고 발등있으면 사이즈 어떤거해야되나요?

↳ 답변: 안녕하세요 딱 맞게는 160사이즈이면 넉넉하게는 170사이즈 추천드립니다.

2026-08-13 · N · 사이즈 · ✓답변

110cm/19kg, 115cm/21kg 두아이 사이즈 140 입혀도 될까요? 115cm 아이에게는 작을까요?

↳ 답변: 안녕하세요 권장드리는 사이즈는 키 106-112cm / 몸무게 16-18kg ---> 110 사이즈 키 113-118cm / 몸무게 19-21kg ---> 120 사이즈 키 119-122cm / 몸무게 22-24kg ---> 130 사이즈 키 123

2026-08-12 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :,김은정&nbsp;<br> * 연락처 :01084489938<br> * 문의 내용 :안녕하세요 남아 발이 150cm인데 몇사이즈로 사야되나요 통통한발이에요<br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 160 추천드립니다~ [ Original Message ] * 이름 :,김은정 * 연락처 :01084489938 * 문의 내용 :안녕하세요 남아 발이 150cm인데 몇사이즈로 사야되나요 통통한발이에요 ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한

2026-08-12 · N · 배송 · ✓답변

어제 시켰는데 오늘 발송되는거 아닌가요?

금요일 어린이집 행사때 입고가야해요.

↳ 답변: 오늘 출고되었습니다~

2026-08-12 · C · 사이즈 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 : 김하늘<br> * 연락처 : 010-2965-2175<br> * 문의 내용 : 30개월 남아 키 97~98 / 18.5kg /신발 160 사이즈인데 사이즈 몇 사야되나요?<p>또래보다 키가크고 통통한 편입니다.</p><p><br></p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 170~180 추천드리며, 사이즈가 조금 애매해서 가입 후 구매해주시고 안 맞으면 무료 교환 받아보셔도 좋을 것 같습니다~ [ Original Message ] * 이름 : 김하늘 * 연락처 : 010-2965-2175 * 문의 내용 : 30개월 남아

2026-08-12 · N · 배송 · ✓답변

오늘 출발이라고해서 오전에 결재했는데요. 준비중이네요 금요일안에 배송될수있겠죠? 선물용이라서요..

↳ 답변: 안녕하세요 12일 당일 출고되었습니다.

2026-08-12 · N · 배송 · ✓답변

안녕하세요 앞 문의글에서 교환신청시 10일(당일) 발송된다고 하셨는데 수거만 완료되고 교환상품 배송정보가 안뜨네요 ㅠㅠ 금요일 전까지 꼭 받아야하는데… 배송확인 부탁드립니다 주문번호2026080614670301 입니다

↳ 답변: 안녕하세요. 11일 출고된 송장번호 문자로 전달 드리겠습니다.

2026-08-11 · C · 교환환불 · ✓답변

궁금한 게 있어요.

* 이름 :정다혜<br> * 연락처 :01088458797<br> * 문의 내용 :퐁퐁아쿠아슈즈 140 주문했는데 너무딱맞아서 150으로 교환하고 싶은데<p>일시품절이더라구요 재입고 일정이 어떻게 되는지 해서요 동일상품 150으로 교환가능한지요</p><br> <br> ■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br> <br>

↳ 답변: 이번년도에는 재입고 예정이 없어 반품 후 다른 제품을 구매해주셔야될 것 같습니다 도움 드리지 못 해 죄송합니다 [ Original Message ] * 이름 :정다혜 * 연락처 :01088458797 * 문의 내용 :퐁퐁아쿠아슈즈 140 주문했는데 너

2026-08-11 · N · 착용감 · ✓답변

실내화말고 운동화처럼 밖에서 신어도되는걸까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 가능합니다~!

2026-08-11 · N · 교환환불 · ✓답변

환불 요청합니다. 구매후 아이가 한번 신었는데 발이 난리가 났어요. 상처 어떻게 하실건가요? 제품을 어떻게 만들었길래 이러나요? 이게뭔지... 빨리 환불해주세요 아이 발 사진은 톡톡에 남겨놓았습니다.

↳ 답변: 안녕하세요. 아이가 상처를 입었다는 소식에 무척 놀랐습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 환불은 바로 진행해드렸습니다. 보내주신 사진 확인하였고, 해당 제품과 동일 재고를 함께 확인하겠습니다. 추가 안내는 톡톡문의 주신 곳으로 답변 드리겠습니다. 알려주

2026-08-11 · N · 사이즈 · ✓답변

기관보낼곳이 높이가 제한이있어서ㅠ 제품전부 높이센치좀 알려주세요...상세정보에도없네요

↳ 답변: 안녕하세요. 사이즈마다 높이가 다릅니다. 보고계신 제품의 사이즈를 알려주세요~

2026-08-11 · N · 교환환불 · ✓답변

안녕하세요 사이즈 작아서 교환요청해서 수거해가셨는데 애기가 수영장을 안가게 되서 신발 다음에 사야될거같아요 교환상품 안보내셨으면 환불 부탁 드릴게요 택배비는 차감하고 환불해주세요 감사합니다

↳ 답변: 안녕하세요. 어제 이미 출고되어 현재는 반품이 어렵습니다. 수령후 반품요청 부탁드리며 배송비는 차감이 불가하고 입금만 가능합니다. 우선 수령후 반품요청 부탁드립니다.

2026-08-11 · N · 사이즈 · ✓답변

99cm 19kg 통통여아인데 140은 무리일까요??

↳ 답변: 안녕하세요. 120도 클거 같습니다~!

2026-08-11 · N · 품질 · ✓답변

7/10에 구매했는데 리본장식이 떨어졌는데 어떻게 해야할까요..

8/10 어제 오후에 장식이 떨어졌어요.. 리본에 붙어있는 하트 큐빅은 사자마자 우수수 양쪽 8개중에 4개나 떨어지더라고요.. 그래도 그건 크게 문제되지 않아서ㅜ그냥 신겼는데 리본까지 떨어졌어요..

↳ 답변: 안녕하세요. 우선 불편드려 죄송합니다. 해당건은 무상수선이 가능합니다. 회수하여 수선진행 도와드리겠습니다. 주소 확인을 위해 톡톡문의로 성함 번호 주소 알려주세요~

2026-08-11 · N · 사이즈 · ✓답변

99cm 18kg 통통여아 사이즈 문의드려요

↳ 답변: 안녕하세요. 키 98-105cm / 몸무게 13-15kg ---> 100 사이즈 키 106-112cm / 몸무게 16-18kg ---> 110 사이즈 110사이즈 추천드립니다.

2026-08-10 · N · 품질 · ✓답변

저도 아기가 쓰다 하의만 구멍이 났는데 하의만 다시 구매할수 있을까요?

↳ 답변: 안녕하세요. 세트제품으로 하의만 구매는 도와드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.

2026-08-10 · N · 사이즈 · ✓답변

작년에 산 요 아쿠아슈즈 밑바닥을 보니 28/29 로 되어있던데 이게 사이즈가 몇인가요?

↳ 답변: 안녕하세요. 미듐사이즈 입니다.

2026-08-09 · N · 사이즈 · ✓답변

원피스 화이트 130입고 예정... 7살이긴한데 140이 좀 길거같아서요 뒷기장이 ㅠㅠ 집에 있는 옷재보니 70정도네요

↳ 답변: 아쉽게도 추가 생산 계획이 없어 재입고 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 관심 가져주셔서 감사드리며, 추후 새로운 상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

2026-08-08 · N · 품질 · 미답변

제품문의

구매후 착용하자마자 버클옆부분이뜯어져서 문의드립니다

2026-08-08 · N · 교환환불 · 미답변

사이즈 확인요망

신발 사이즈가 각각 180 190으로 들어있어서 문의했고 톡톡하라해서 했더니 aI답변만하고 교환이든 환불이든해주세요 사진도 톡톡에 올려놨고요

2026-08-08 · N · 사이즈 · ✓답변

36개월 4살아기 평발끼있고 발등높아요 신발 운동화 150-160신는데 뭘로 사야하죠 180은 많이 큰가요 아쿠아슈즈는 180신거든요 사이즈 안맞으면 교환반품 되나요? 보니 160-170은 품절이던데 재입고 안되나요?

↳ 답변: 아쉽게도 추가 생산 계획이 없어 재입고 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 관심 가져주셔서 감사드리며, 추후 새로운 상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

2026-08-07 · N · 사이즈 · ✓답변

안녕하세요! 10월이 돌인데 100 은 너뮤 크겠죠ㅠㅠㅠ 90사이즈는 없나요

↳ 답변: 안녕하세요. 90사이즈는 없으며 100사이즈은 아직 너무 클 것 같습니다.

2026-08-07 · N · 사이즈 · ✓답변

키카 101에 몸무게 16키로 아기 사이즈 추천 부탁드려요 지금 이쁘게 입히려고요

↳ 답변: 안녕하세요. 키 98-105cm / 몸무게 13-15kg ---> 100 사이즈 키 106-112cm / 몸무게 16-18kg ---> 110 사이즈 정사이즈는 100사이즈 조금 넉넉하게는 110사이즈 추천드립니다.

2026-08-10 · S · 교환환불 · 미답변

취소/반품/교환

네네 확인하는데로 승인 예정입니다