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ozkiz VIVA LA VIDA growingup

최근 7일 최근 30일 최근 90일 올해 전체 📅 2026-05-28 ~ 2026-08-25 · 등록일 기준

STEP 1 · 큰 추이 · 요약

기간 내 VOC 등록

117건

미처리 (기간 내)

6건

전체 미처리 7건

완료율

94.0%

완료·완료확인 110건

중요 표시

10건

일별 등록 추이

1

07-01

1

07-02

4

07-03

1

07-05

4

07-06

1

07-07

2

07-08

1

07-09

1

07-10

1

07-13

2

07-14

2

07-15

1

07-16

6

07-18

11

07-20

2

07-21

3

07-22

1

07-23

4

07-24

3

07-27

2

07-28

1

07-29

1

08-02

3

08-03

2

08-11

1

08-12

1

08-13

1

08-14

2

08-18

4

08-25

STEP 2 · 주요 데이터

출처별

톡톡문의 46건

게시판 20건

교환반품 18건

카톡상담 16건

리뷰 7건

전화상담 5건

매장수선 1건

매장 1건

쿠팡 1건

미분류 1건

판매몰별

오즈키즈 61건

스마트스토어 50건

쿠팡 3건

매장 1건

공동구매 1건

보리보리 1건

진행상황

완료확인 108건

요청 3건

진행중 3건

완료 2건

보류 1건

제품별 TOP

모비아쿠아 5건

라이팅가드 5건

상큼젤리 3건

언더더씨 3건

팅클텝 3건

리본튜튜 3건

개굴개굴 3건

윈디에어 2건

루비하트 2건

퐁퐁에어 2건

STEP 3 · 세부 내용

⚠️ 미처리 VOC (6건)

핑크 180 이 옵션에 없어요

2026-08-25게시판스마트스토어 구두-하트윙슈가led▾ 같은 제품 이슈 요청

[소금빵] 상품에 볼펜으로 숫자를 적어둔 흔적이 있어요

2026-08-25게시판오즈키즈 소금빵▾ 같은 제품 이슈 요청

[모비아쿠아] 바닥 프린트가 제대로 안되어있어서 누가 신었던 것 같아요

2026-08-18교환반품오즈키즈 모비아쿠아▾ 같은 제품 이슈 요청

[프릴몽몽] 안쪽 이음새가 따가워서 아이 피부가 벌겋게 되고 안입는다고 합니다

2026-08-14매장수선오즈키즈 프릴몽몽▾ 같은 제품 이슈 진행중

[피쿠] 세탁 후 파란색 부분 색이 흰색에 이염되었어요.

2026-07-28톡톡문의스마트스토어 피쿠▾ 같은 제품 이슈 진행중

📦

검수 누락으로 인한 민원이 지속 발생되고 있습니다.

2026-06-10전화상담오즈키즈 진행중

최근 VOC 목록 기간 내 최신 60건 · 행 클릭 = 같은 제품 다른 이슈

핑크 180 이 옵션에 없어요

2026-08-25게시판스마트스토어 구두-하트윙슈가led▾ 같은 제품 이슈 요청

[소금빵] 상품에 볼펜으로 숫자를 적어둔 흔적이 있어요

2026-08-25게시판오즈키즈 소금빵▾ 같은 제품 이슈 요청

📦

아예 다른 제품으로 잘 못 받았어요

2026-08-25카톡상담오즈키즈 완료확인

신발 받고 오늘 뜯어봤어요 근데 깔창이 들뜨더라구요 왼쪽 발 깔창이 조금 큰거같은데 이럴 경우엔 어떻게 해야하나요?

2026-08-25톡톡문의스마트스토어 슬립온-블룸▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

[오배송]핑크색 우산 주문했는데 하늘색이 왔고 우산자체도 불량임

2026-08-18교환반품오즈키즈 오배송▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[모비아쿠아] 바닥 프린트가 제대로 안되어있어서 누가 신었던 것 같아요

2026-08-18교환반품오즈키즈 모비아쿠아▾ 같은 제품 이슈 요청

[프릴몽몽] 안쪽 이음새가 따가워서 아이 피부가 벌겋게 되고 안입는다고 합니다

2026-08-14매장수선오즈키즈 프릴몽몽▾ 같은 제품 이슈 진행중

밴드 부분이 불편해서 아이에게 잘 맞지않는것 같습니다

2026-08-13교환반품스마트스토어 실내화-구름처럼 층간소음▾ 같은 제품 이슈 완료확인

신발 큐빅이 빠져버렸어요.ㅠ

2026-08-12톡톡문의스마트스토어 실내화-핑크프린세스 층간소음 슬리퍼▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[스위밍크로커] 상의는 110, 바지는 130이 왔어요..

2026-08-11교환반품오즈키즈 스위밍크로커▾ 같은 제품 이슈 완료확인

환불 요청합니다. 구매후 아이가 한번 신었는데 발이 난리가 났어요. 상처 어떻게 하실건가요? 이게뭔지... 빨리 환불해주세요

2026-08-11톡톡문의스마트스토어 아쿠아-모비아쿠아▾ 같은 제품 이슈 보류

[엔젤드롭/은빛드림 ] 스트랩위에 진주장식이 조금만 움직여도 떨어져요.

2026-08-03매장매장 엔젤드롭/은빛드림▾ 같은 제품 이슈 완료확인

아이가 입는 제품인데 단추의뾰족한 부분이 밖으로 다 나와있습니다

2026-08-03교환반품오즈키즈 원피스-그린클로버(가방세트)▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[실버라인] 160 시켰는데 170 왔어요

2026-08-03교환반품오즈키즈 실버라인▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[윈디에어]신발 바닥에 사이즈가 다 적혀있는데 공장에서 작업하면서 적었다는것도 이해가 안되네요

2026-08-02톡톡문의스마트스토어 윈디에어▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

냉장고바지 있을까요?

2026-07-29카톡상담오즈키즈 완료확인

[피쿠] 세탁 후 파란색 부분 색이 흰색에 이염되었어요.

2026-07-28톡톡문의스마트스토어 피쿠▾ 같은 제품 이슈 진행중

📦

몸빼바지 있나요?

2026-07-28카톡상담오즈키즈 완료확인

[바다친구들] 190 주문했는데 210으로 오배송됐어요

2026-07-27교환반품오즈키즈 바다친구들▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[라이팅가드] 130 주문했는데 140으로 오배송 됐어요

2026-07-27교환반품오즈키즈 라이팅가드▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[상큼젤리] 방금 받았는데 벨크로가 떨어져있어요

2026-07-27카톡상담오즈키즈 상큼젤리▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[상어상어] KC 인증 받은거 맞나요?

2026-07-24카톡상담오즈키즈 상어상어▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[쥬시애플] 모델은 지펴가 뒤로가게입었는데 뭐가 맞나요 ? 후기들은 다 지퍼가 앞이구요

2026-07-24톡톡문의스마트스토어 쥬시애플▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[루비하트] 라이팅 검수 기준을 살짝 쳐도 나오게 해주세요.

2026-07-24톡톡문의스마트스토어 루비하트▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

카카오 선물하기 쇼핑백 구매 될까요?

2026-07-24게시판오즈키즈 완료확인

[쿨쉐이드] 이염 표시된 걸 보내주나요?

2026-07-23게시판오즈키즈 쿨쉐이드▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[모어로렌]상품을 받았는데 곰팡이 같이 하얗게 굉장히 많이 묻어 있습니다

2026-07-22게시판오즈키즈 모어로렌▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[퐁퐁에어] 분수대에서 놀았는데 천이 뜯어졌어요

2026-07-22게시판오즈키즈 퐁퐁에어▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

동일 송장으로 제품이 또 배송되었네요

2026-07-22전화상담오즈키즈 완료확인

[에어로] 170 시켰는데 180 왔어요

2026-07-21교환반품오즈키즈 에어로▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[요요] 물놀이 한번 햇는데. 바닥에잇는 로고 천이 벗겨졋어요. 그래서 스트리폼같은 밑창만 있는데 아이가 느낌이 너무 싫다 그래요. 불량인건가요?

2026-07-21톡톡문의스마트스토어 요요▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ [볼앤롤] AI이미지에는 소매에 시보리가 있어요.

2026-07-20톡톡문의스마트스토어 볼앤롤▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[모비아쿠아] 밑창 추가로 보내주세요.. 심각합니다

2026-07-20톡톡문의스마트스토어 모비아쿠아▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[모비아쿠아] 한번 착용했는데 .. 깔창이 다 벗겨져서요

2026-07-20톡톡문의쿠팡 모비아쿠아▾ 같은 제품 이슈 완료확인

자외선차단여부 상품페이지 업데이트 해주세요.

2026-07-20게시판스마트스토어 수영복-쥬시애플▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[상큼젤리] 파인애플이 찢어져서 왔어요

2026-07-20카톡상담오즈키즈 상큼젤리▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

빈 택배박스만 받았어요.

2026-07-20전화상담오즈키즈 완료확인

📦

[젤리-크리스탈]뭔 마감이 걍 풀 하나 발라져있나요??

2026-07-20카톡상담오즈키즈 젤리-크리스탈▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[퐁퐁에어] 오늘 한시간 신었는데 이렇게 되는 건 왜 그런가요?

2026-07-20톡톡문의스마트스토어 퐁퐁에어▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[상큼젤리]왼쪽 샌 찍찍이 하나가 거의 완전히(90% 정도) 분리되서 있네요

2026-07-20카톡상담오즈키즈 상큼젤리▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ [모비] 오늘 한번신고 물놀이 하였는데 깔창이 이렇게 되서요. 이건 좀 너무해서 연락드립니다

2026-07-20톡톡문의스마트스토어 모비▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[체리블라썸] 한달신었는데내구성이 좀 낮지 않은가 생각이 듭니다.

2026-07-20톡톡문의스마트스토어 체리블라썸▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

컬러랑 얇은 소재 너무 맘에드는데 다 품절이라 아쉬워여 ㅜㅠ 100입는 아기 110했더니 너무 김 ㅜㅜ 허리 두세번 접어서 입혔어요!!

2026-07-18리뷰오즈키즈 하의-드로우카고▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ 다 마음에 들었는데 리본의 위치가 정 가운데가 아닙니다. 계속 이상했는데 정확히 보니 정확히 다르네요

2026-07-18리뷰오즈키즈 원피스-리본튜튜▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ 한번신었는데 안에 깔창이 다 뜯어지네요

2026-07-18리뷰스마트스토어 아쿠아-에어로▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ 한번신고? 발바닥 밑창 로고가 한겹 벗겨져서?? 바로스펀지 밑창이에요;;

2026-07-18리뷰스마트스토어 아쿠아-요요▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ 밑창이 너무 잘 뜯겨져요 ㅠㅠㅠ

2026-07-18리뷰스마트스토어 아쿠아-요요▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ 스플래쉬아쿠아는 물놀이 용으로 쓰기엔 바닥면이 쿠션감이 있어서 아쉽네요

2026-07-18리뷰스마트스토어 아쿠아-스플래시▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ [아쿠아-포포] 한시간 어린이집 물놀이장에서 신은건데 집에 와서 말리려보니 깔창이 저렇게 벗겨졌어요.

2026-07-16톡톡문의스마트스토어 아쿠아-포포▾ 같은 제품 이슈 완료확인

⭐ [에어로] 깔창 천이 한번 물놀이하고 떨어졌어요.

2026-07-15톡톡문의스마트스토어 에어로▾ 같은 제품 이슈 완료확인

📦

같은 송장번호로 제품을 2번 받았습니다.

2026-07-15톡톡문의스마트스토어 완료확인

윈드프릴 택라벨 제거

2026-07-14쿠팡쿠팡 세트-윈드프릴▾ 같은 제품 이슈 완료확인

안에 고무가 가루가 되어 안에서 돌아 다녀요

2026-07-14전화상담쿠팡 아쿠아-라이트컬러▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[깃털처럼]무슨 검수도 안하고 보내시나요?

2026-07-13톡톡문의스마트스토어 깃털처럼▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[언더더씨] 모자에 끈이 없어서 잘 벗겨질 것 같아요~

2026-07-10리뷰스마트스토어 언더더씨▾ 같은 제품 이슈 완료확인

분명히 같은 우산 다른색상 주문을 했는데 모양이 다른 우산이 왔어

2026-07-09게시판오즈키즈 우산-802우산▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[아쿠아-쥬시스윗] 검수할때 충분히 볼 수 있었을 것 같은데요. 너무 구역질납니다

2026-07-08톡톡문의스마트스토어 아쿠아-쥬시스윗▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[802레인부츠] 표면 변색 이슈

2026-07-08톡톡문의스마트스토어 802레인부츠▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[팅클텝] 두선 신자마자 끈이 끊어졌는데…사용횟수에 비해 제품 내구성이 떨어진다 생각됩니다.

2026-07-07게시판스마트스토어 팅클텝▾ 같은 제품 이슈 완료확인

[젤리젤리] 세탁시 허리밴드가 꼬여요.

2026-07-06게시판스마트스토어 젤리젤리▾ 같은 제품 이슈 완료