온라인팀 인사이트
2026-08-14 ~ 2026-08-20 · 온라인 판매·상품 운영 — 매출 기회와 리스크 요약
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
강점 · 매출 기회
- 호평 1위 와글프렌즈 슬립온 (긍정 48건) — 노출·기획전 강화
- 긍정 리뷰 비율 89% (2143건 중) — 구매 신뢰 요소
약점 · 리스크
- 재입고 수요 1위 오즈키즈 여아원피스 (5건) — 품절로 판매기회 손실
- 이슈 1위 오즈키즈 여아원피스 (14건 불만) — 상세페이지·품질 점검
- 최다 불만 사이즈 (165건) — 구매 전환 저해
불만 유형 분포 (구매 전환 저해 요인)
재입고 수요 TOP (품절 판매기회)
5건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
STEP 2 · 온라인 개선 포인트 (고객 피드백)
📄 상세페이지 · 정보 표기
24건
개선 액션 — 상세페이지에 실측·소재·핏 정보 보강, 표기 오류 즉시 수정
펄루미LED 운동화 3건
미니리본 슬립온 2건
무브와이드 청바지 2건
2026-08-16 · 리뷰 · naver · 라라플라워 아쿠아 · 부정
“평소 신발 사이즈 160 신는 아기입니다. 한 치수 업하니 딱 맞았어요! 물놀이장에서 아주 잘 썼습니다~^^ 근데 미끄럼 방지는 잘 안 되는 것 같아요. 케베에서 한 번 미끄러져서 넘어졌네요.”
2026-08-20 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 여아원피스 · 부정
“생긱보다 작아요 한치수 크게 시키세요”
2026-08-14 · 리뷰 · cafe24 · 고객 2bcb1014 · 크리스탈 젤리슈즈
“굽이 있다고 딸아이가 너무 좋아하네요. 한치수 크게나온거 같아요. 너무 맘에 들어해서 내년에 신기려고 넣어뒀어요”
전체 보기 (24건)
2026-08-14 · 리뷰 · naver · 라이트컬러 아쿠아
“평소 150신는 아기예요 사이즈 한치수 크게샀다가 교환했어요 150사도 조금크긴해요”
2026-08-16 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아운동화
“안녕하세요. 1번 신발 실측 16cm인 아이는 사이즈 뭘 사는게 좋을까요?”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 68dacbb8 · 위클리 긴팔 티셔츠
“아니 무슨 티셔츠가 이렇게 부들부들하죠? 부들부들 촤르르르∿∿ 떨어지는 핏도 예쁘고 입는 아이도 너무 편해서 좋다고 난리🥰 아이들 티셔츠는 세탁을 매일 해야 해서 계절별로 여러장 있어야 하는데 요건 컬러별로 소장하면 봄,가을,겨울 니트나 자켓과 레이어드도 너무 좋을거 같아요! 가”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b67228b0 · 무브와이드 청바지
“청바지 색감도 너무 이쁘고 옆 라인이 퍼지게 되어있어서 편하게 입을 수 있어요 생각보다 사이즈가 넉넉하고 커서 한치수 크게 입어도 좋을꺼같아요 110사이즈로 했는데 100사이즈로 입어도 좋을꺼같아요”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 f1a97911 · 굿서퍼 아쿠아슈즈
“후기보고 140 신고 있는데 150으로 한치수 크게 시켰더니 잘 맞아요~ 아쿠아슈즈들이 생각보다 작은 경우가 많아서 실패하는 경우가 있었는데 이번엔 성공해서 기분이 좋네요~ 밑창도 두께감이 있어서 바닷가에서 놀기도 좋을것 같아요~ 디자인도 귀엽고 이뻐서 마음에 듭니다~ 좋은 가격에 잘 ”
2026-08-17 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“원사이즈보다 한치수 크게 샀는데 벗겨짐과 미끄러짐도 없고 색도 쨍해서 물속에서도 잘보여 너무 좋았어요 아이도 전혀 불편함 없이 잘 신고 놀았굽니당”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 ac0ed311 · 펄루미LED 운동화
“은은한 핑크 컬러의 펄감에 다이아몬드 퀼팅 디테일이 들어가 있어 아이가 단번에 고른 디자인이에요. 💕 빛의 각도에 따라 펄감이 달라 고급스러운 느낌이 있더라고요. 하트 꽃 모양으로 LED 포인트되어 있어 LED 여아운동화 찾고 계신다면 추천해요! 벨크로타입이라 신고벗기도 편리하고 무”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 41c03df9 · 펄루미LED 운동화
“우리 딸이 LED 신발을 좋아라하는데 운동화 자체도 소재나 디자인이 딱 딸취향이라 골라봤어요. 평소 발볼이 커서 실측은 180이어도 190을 신기는 편인데, 역시 이번에도 190사이즈가 잘 맞았어요. 발목까지 덮어주는 디자인이라 살짝 크더라도 벗겨지지 않구요, LED가 3가지 색깔로 ”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 70bcb781 · 펄루미LED 운동화
“공주시기가 찾아온 우리딸 사심가득 채워준 운동화에요! 반짝이는 운동화라고 너무 좋아하네요. 특히 발쿠션이 폭신해서 오래 신고 뛰어도 편하게 잘 신고있어요🩷 오묘한 핑크오로라 컬러라 LED가 반짝거리지 않아도 햇살아래 너무 예쁘게 반짝여요! 실측 14.3cm 150사이즈 잘맞아요🤍”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 c92283e4 · 와글프렌즈 슬립온
“✔ 우리 아이 스펙 ✅ 나이 : 6세 (유치원생) ✅ 발 실측 : 왼발 17.5cm · 오른발 17.8cm ✅ 발 특징 : 발등이 높은 보통발 ✅ 착용 사이즈 : 190mm (여유 있게 착용) 💡 사이즈 TIP 발등이 높아서 190mm를 선택했는데 생각보다 살짝 크게 나온 느낌은 있”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 bd76dfa4 · 미니리본 슬립온
“리본 포인트가 너무 귀여워요 ! 블랙 컬러라서 여기저기에도 다 잘어눌려서 코디하기도 좋고, 체크리본덕에 사랑스러움도 뿜뿜..! 찍찍이 타입이라 아이가 신고 벗기도 편하고, 발도 편안하게 잡아줘서 불편해하지 않고 잘 신고 있어요 :) 예쁜데 편하기까지 해서 요즘 자주 손이 가는 신발중 하”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 1124f0de · 미니리본 슬립온
“발 실측 16.8cm / 170 사이즈 편하게 잘 맞았고 미니 리본이 콕콕콕 있는데 전혀 과하지 않고 귀여웠어요 ^_^ 전체적으로 블랙이라 어느 옷이든 어울려서 데일리템으로 딱 좋아요!!”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 68dacbb8 · 무브와이드 청바지
“평소 120사이즈가 맞는데 오버핏을 좋아해서 한치수 업해 130 입혔더니 핏 너무 예뻐요..... 입혀보고 깜놀.. 사이드 핀턱 포인트도 너무 멋스럽고 뒷포켓에 레드 로고가 포인트 되는거 같아요. 올 가을 손이 자주 갈 데일리템으로 찜💙”
2026-08-18 · 문의 · naver · 오즈키즈 실내화
“실측 180 통통발 아이인데 사이즈 추천 부탁드립니다.”
2026-08-19 · 리뷰 · naver · 브리드 샌들
“한치수 크게 샀는데 넘 꼭 맞아요. 여행때 신어야해서 그냥 신기려구요.”
2026-08-19 · 리뷰 · naver · 톡톡크롭 티셔츠
“건조기돌릴거 생각하고 한두치수 큰걸로 사세요~”
2026-08-19 · 리뷰 · naver · 레인보우하트윙LED
“6살 아이랑 같이 골라서 구매했어요. 예쁘다고 맘에 들어합니다~ 발볼이 없어서 그런지 실측 165 인데 조금 크네요”
2026-08-19 · 리뷰 · naver · 코코 실내화
“치수를 잘못 주문해서 크지만 반품 안하고 나중에 신으면 되니깐 한치수 작은걸로 하나 더 주문했어요”
2026-08-19 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
“6번 제품 문의해요 실측길이 16cm 발볼 발등 없음 실측길이 15.5cm 발볼 발등 통통 두 아이 어떤 사이즈로 주문해야할까요?”
2026-08-20 · 리뷰 · naver · 플러피 슬립온
“여자아이인데.. 요즘 공룡에 빠져서 사줬더니.. 보자마자 신고 집안을 뛰어다녔,, 볼넓은 발실측 153인데요, 지금 가을양말 신고 딱 좋아요. 평소 오즈키즈 160 신어요. 사진속 신발 모두 160. 아쿠아신발은 150을 살걸 그랬나 싶게 여유롭고요. 공룡신발 가을 바짝 신으면 되겠어요”
2026-08-20 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아아쿠아슈즈
“사이즈 문의합니다. 1) 실측 16cm, 발볼없음 -> 170 구매? 2) 실측 16.8cm , 발볼넓음 -> 180구매?”
📷 사진 · 콘텐츠 (실물 차이)
17건
개선 액션 — 실물과 색감·디테일이 일치하도록 제품 사진 재촬영/보정 기준 정비
와글프렌즈 슬립온 4건
무브와이드 청바지 3건
안나블랙 원피스 1건
2026-08-16 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 유아아쿠아슈즈 · 부정
“색감 디자인 모두 이쁜데 발은 딱 맞고 발목 부분은 좀 헐거워서 벗겨지기 쉬운게 아쉬워요.”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 f0206aeb · 무브와이드 청바지 · 부정
“청바지 핏이 너무 이뻐요,, 핀턱 라인으로 잘 잡아주고 와이드로 되어있어서 아이들이 입기에 핏이 너무 이쁘고 다리도 길어보여요💙 색감도 진청이라 가을하면 빼놓을수 없는 컬러죠✨ 엄마 바지도 있으면 진짜 잘입겠다는 생각을 했어요~ 120사이즈 착용하는 아이인데 , 롤업해도 이쁠꺼 같아서”
2026-08-14 · 리뷰 · naver · 여아원피스(라라가든)
“색감이 쨍하니 너무 예쁘고 소재도 시원해서 바캉스 룩으로 굿입니다~!아이가 가방도 있고 너무 예쁘다고 바로 유치원에 입고 갔답니다~ㅎ (사진은 세탁 후라 가방사진은 없네용)”
전체 보기 (17건)
2026-08-16 · 리뷰 · cafe24 · 고객 538b3b02 · 밀키러브 블라우스
“제 아이 사이즈 기준 넉넉해서 오래 입을 수 있을 것 같아 좋아요🤍🤍 (저희 아이는 팔 기장이 길어 작게 두 번 접어 입혔어요)실제로 받아보니 사진보다 더 예쁘고 만족스러웠어요! 원단이 정말 부드럽고 촉감이 좋아서 아이 피부에 닿아도 부담 없이 입힐 수 있을 것 같아요! 둥근 카라가 너”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 cb561417 · 와글프렌즈 슬립온
“색감도 통통튀고 일단 발이 너무 편한지 아이가 좋아했어요!!!!❤️❤️❤️”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b67228b0 · 무브와이드 청바지
“청바지 색감도 너무 이쁘고 옆 라인이 퍼지게 되어있어서 편하게 입을 수 있어요 생각보다 사이즈가 넉넉하고 커서 한치수 크게 입어도 좋을꺼같아요 110사이즈로 했는데 100사이즈로 입어도 좋을꺼같아요”
2026-08-17 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b67228b0 · 와글프렌즈 슬립온
“색감도 너무 이쁘고 아이가 강아지 신발이라고 너무 좋아하네요 특히 찍찍이부분이 넓어서 신발 신기기가 정말 편해요 원래 160사이즈를 신어서 샀더니 잘 맞네요”
2026-08-17 · 리뷰 · naver · 메리벨 누빔 점퍼
“색감 쨍하고 연두색이 확실해서 이쁘네요 초겨울까지 충분히 입을수잇을꺼같아요”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 2787a421 · 무브와이드 청바지
“포장도 이중으로 꼼꼼하게 잘 되어 왔고, 배송도 무척 빨라서 기분 좋게 받았습니다! 📦 저희 아이 스펙은 [키 111cm, 몸무게 21kg] 인데, 120 사이즈를 입히니 이름처럼 멋스러운 와이드 핏으로 트렌디하고 예쁘게 떨어지네요. 허리가 약간 컸는데 안에 고무줄이 있어서 묶어주었어”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 e6e64b32 · 와글프렌즈 슬립온
“색감이 쨍해서 신기만 해도 포인트가 되고 너무 귀여워요! 아이가 직접 신고 벗기 편한 벨크로 타입이라 외출할 때도 편하고, 놀이터에서 뛰어놀 때도 발을 잘 잡아줘서 좋았어요. 앞코가 탄탄하게 되어 있어 활동량 많은 아이가 신기에도 마음이 놓이네요. 디자인도 실물이 훨씬 귀여워서 만족합니”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 d046f9b0 · 와글프렌즈 슬립온
“입구가 넓어서 아기 혼자 발 밀어 넣기 정말 쉬워요. 벨크로도 짱짱해서 혼자 잘 붙입니다. 토끼 패턴이 너무 귀엽고 실물이 훨씬 예쁩니다! 발통통 아기라면 정말 추천이요!”
2026-08-18 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 유아상하복
“한번세탁한 상태인데 늘어짐도 없고 줄어들지도 않고 색감도 이쁘고 만족합니다~🍀”
2026-08-18 · 리뷰 · cafe24 · 고객 a23d5655 · 펄루미LED 운동화
“핑크 펄감이 은은하게 반짝여서 실물이 더 예뻐요! 아이가 신자마자 예쁘다고 좋아했고, 밴딩 끈에 벨크로라 혼자 신고 벗기도 편하네요. 발등도 잘 잡아주고 가벼워서 오래 걸어도 불편해하지 않았어요. 특히 걸을 때 LED가 반짝반짝 들어오니 아이가 더 신나서 신더라고요 ㅎㅎ 디자인과 착화감”
2026-08-19 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 유아반바지
“바지 넉넉하니 입히기 좋아요! 색감도 이쁘구요~”
2026-08-19 · 리뷰 · cafe24 · 고객 6843147c · 그린클로버 원피스
“싱그러운색감에 행운가득 크로바무늬가득 가방까지 너무 좋아요”
2026-08-20 · 리뷰 · cafe24 · 고객 f1a97911 · 안나블랙 원피스
“생일때 입을 드레스 원피스 찾다가 평소에도 입을수 있는 느낌이라 구매했어요~ 사진보다 입은게 더 이뻐요♡ 위에는 니트소재라 늘어나서 아이가 입기 편해서 좋아요~ 치마도 착붙지 않고 볼륨감 있게 떠서 더 예뻐요~ 디자인이 가디건 걸친거 같아서 여성스럽고 귀여워요~ 원래 100사이즈 입는데”
2026-08-20 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 밀키로즈 원피스
“너무너무 이쁘고 편안해요 안감도 면처럼 되있어서 하나만 입어도 편해하구요. 색감도 피치컬러로 예쁩니다. 아이가 넘 조아해요~~”
📦 품절 · 재입고 관리
8건
개선 액션 — 재입고 수요 제품 리스트업 → 입고 알림·재판매 전환, 품절 표시 정확화
쿨썸머 아쿠아 1건
하트비쥬 젤리슈즈 1건
유아샌들 브리드 1건
2026-08-18 · 리뷰 · naver · 하트비쥬 젤리슈즈 · 부정
“160사이즈가 엄지살짝 눌릴만큼 딱맞아서 교환하려는데 고새 170이 품절되서 올여름만 신기자 하고 신고 있어요 예뻐서 내년도 신기고 싶은데 아쉬워요 약간 작게 나온거 같아요 유리구두라고 오자마자 집에서도 계속 신고 있고 약간 답답할텐데 딱맞다고 우겨요 ㅋㅋㅋ 요런 스타일 내년에도 예쁜거”
2026-08-14 · 문의 · naver · 오즈키즈 샤스커트
“벌룬리본 화이트 색상 140사이즈 재입고 되나요??”
2026-08-16 · 리뷰 · naver · 유아샌들 브리드
“리뷰보면 두사이즈 업하라고 되어 170주문했는데 발볼이 얇은 아이라 좀 크긴 해여 160샀으면 딱 이번 여름 예쁘게 신겼을 것 같아요 갈색이 170품절이라 엄청 고민고민 끝에 블랙을 선택했거든요~ 그래도 결과적으론 검정이 여기저기 매치하기가 더 편한 것 같아요^^ 디자인 심플하구 발가”
전체 보기 (8건)
2026-08-16 · 문의 · naver · 오즈키즈 바다공주LED
“실버 160사이즈 재입고 없을까요”
2026-08-16 · 문의 · cafe24 · 고객 7d6b0a67 · 캐모마일 상하복
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<p><br></p><br>
* 연락처 :010-****-****<br>
* 문의 내용 :<p>혹시 캐모마일 상하복140이랑</p><p>봄바람에 살랑이였나요? 그 상하복140사이즈</p><p>간절해용..언제 재입고 될까요?</p><br>”
2026-08-17 · 문의 · naver · 마리오원피스
“100사이즈 재입고 문의요”
2026-08-18 · 리뷰 · naver · 쿨썸머 아쿠아
“굿굿 너무이뻐영ㅎㅎ 노랑이가 품절되어서 아쉽지만 초롱이두 이쁘네영”
2026-08-19 · 문의 · naver · 오즈키즈 나는야옹 레인코트
“xs 재입고 안되나요?”
STEP 3 · 세부 내용
이슈 제품 · 핵심 이슈 (매출 저해 요인 점검)
오즈키즈 여아원피스
불만 14건
사이즈 9 · 배송 2 · 착용감 1
자세히 (8)
- [사이즈] 사이즈는 좀 작은편인거같아요 다른사이즈 100 입는데 이거는 110인데도 딱 맞는듯 작은감이 있어요ㅠ 그리고 샤스커트는 처음 구매해봐서 몰랐는데 다른 샤스커
- [착용감] 약간의 오염이 있지만 화면과 같고 좋습니다
- [품질] 이쁜데 이음새부분이 까칠해서 가려워해요~ 안에 무조건 티셔츠 입혀야해요~
- [사이즈] 생긱보다 작아요 한치수 크게 시키세요
- [교환환불] 지금반품가능한가요?
- [사이즈] 80cm 10kg아기 100사이즈 맞을까요?
- [배송] 배송언제되나요? 7일전에 구매했는데
- [사이즈] 130cm 30kg여아 140사이즈 작을까요??
오즈키즈 슬립온
불만 12건
사이즈 7 · 교환환불 4 · 배송 1
자세히 (8)
- [배송] 늦은 배송 요청
- [사이즈] 사이즈
- [사이즈] 사이즈
- [교환환불] 사이즈 교환되나요
- [교환환불] 주문을 했는데 택을 뗏는데도 교환 가능할까요? ㅠㅠ사이즈가 맞지 않아서 한치수 큰걸로 바꿔야 할거 같아서요
- [교환환불] 160으로 교환부탁드립니다 작네요~^^
- [사이즈] 배송 전 사이즈 변경 가능할까요?
- [교환환불] 교환 말고 반품으로 진행해도될까요?
오즈키즈 아쿠아슈즈
불만 9건
품질 4 · 사이즈 3 · 착용감 1
자세히 (8)
- [착용감] 생각보다 무겁고 잘벗겨져요 신고 벗기에 뒤끈이 손가락이 안들어가요ㅠㅠ
- [사이즈] 한사이즈반정도 작은거같아요 조금무겁기도하고요
- [품질] 신발이 많이 무겁고 물놀도 안하고 두어번 신겼는데 바로 깔창색이 빠지네요
- [교환환불] 주말이라서 다음주에나 올줄알고 반품신청한건데요 오늘 배송온다는
- [품질] 유해물질
- [사이즈] 4)라이트컬러아쿠아 사이즈 문의합니다. 170mm 발등, 발볼이 있는 편인데 사이즈 추천 부탁드립니다.
- [품질] [기타>기타 - 상품 AS] 이거 너무한거 아닌가요
- [품질] [상품문의>소재] 이거 너무한거 아닌가요
바다공주LED 젤리슈즈
불만 9건
사이즈 3 · 품질 3 · 교환환불 2
자세히 (8)
- [사이즈] 제대로 못보고 너무 큰거를 샀어요. 아이가 너무 좋아했는데 좀 더 크면 신겨야되겠어요.
- [품질] 고무라 뒷꿈찌가 닿여서 피가조금나긴했지만, 불빛이 번쩍거려서 아이가 무지좋아하더라고요
- [사이즈] 너무 커요….. 볼도 크고….. 길이도 크고…….
- [품질] 딸이 너무 좋아하네요~ 근데 한쪽이 불 반응이 늦어요
- [배송] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [품질] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 아쿠아 슈즈
불만 8건
사이즈 5 · 착용감 1 · 품질 1
자세히 (8)
- [사이즈] 작아져서 재구매 했습니다 일반적인 160보다는 작은편입니다~
- [착용감] 아이 발이 쓸리는지 좀 불편해하네요
- [사이즈] 130사이즈로 나와있지만 맨발에 신는거여서 다른브랜드 130 사이즈보다 작게나왔어요! 첨에는 아기 걸음마 첫 신발 선물받아서 사용했는데 양말신고 신으니 딱이고,
- [품질] 하얀색이라 금방 누래지긴해요 ㅠ
- [사이즈] 평소 160신기는데 170샀더니 넘 크네요..^^ 신발이얇도보니 더 크고.. 정사이즈로 주문하시면 될듯합니다
- [교환환불] 사이즈 교환신청했는데 보류떠요 잡수된걸까요?-?
- [사이즈] 18이라고 적혀있는데 지금 17개월아기한테 작는것 보니 180사이즈는 아닌것같아요ㅜㅜ
- [사이즈] 잘 신고있는데 사이즈가 작아서 다음사이즈 구매하려는데 지금 신고있는 사이즈를 몰라서요ㅠㅠ 바닥에 18이라고 적혀있는데 사이즈가 뭘까요??
오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
불만 6건
사이즈 6
자세히 (6)
- [사이즈] 13번 굿서퍼아쿠아 보고있는데요 여아 실측145mm인데 이건 150이 나울까요 160해야할까요?
- [사이즈] 실측 17cm이면 사이즈 뭘로 사야하나요? 에어로아큐아, 라이트컬러 아쿠아 두 가지 제품 고려하고 있습니다
- [사이즈] 오즈키즈 아쿠아슈즈 사이즈는 모두 140부터인가요? 혹시 120이나 130부터 있는 아쿠아슈즈 알려주실 수 있나요?
- [사이즈] 6번 제품 문의해요 실측길이 16cm 발볼 발등 없음 실측길이 15.5cm 발볼 발등 통통 두 아이 어떤 사이즈로 주문해야할까요?
- [사이즈] 안녕하세요. 권장연령이 만 나이인가요? 그냥 나이인가요?
- [사이즈] 안녕하세요! 아이 발 실측 사이즈를 재지 못하여 평소 신는 운동화나 샌들 사이즈로 문의 드립니다ㅜㅜ. 초등학교 1학년 아이 평소 190 사이즈로 신는데 4번
오즈키즈 루비하트LED
불만 5건
사이즈 2 · 품질 2 · 교환환불 1
자세히 (5)
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [품질] 잘신고있습니다~ 반짝이가 한쪽이 약한감이 있는데 교환하기 귀찮아서 걍 신겼어요 ㅎㅎ
- [품질] 상품받았는데요 샌들에 본드 묻어있네요 교환해주세요
- [교환환불] 반품비 궁금해요. 아직 발송준비중이던데 ..취소가 안되네요. 어제 구입전보다 지금 4000원이 저렴해졌어요.. 취소하고 다시구매하고싶어요
한비 한복 세트
불만 4건
사이즈 4
자세히 (4)
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 여아 원피스
불만 4건
교환환불 2 · 배송 2
자세히 (4)
- [교환환불] 물품이 아직 안와서 반품 신청해ㅆ는데 수거등록되서 어떻게해야하나
- [배송] 14일 결제했는데 아직도 배송이안와서 반품 요청했습니다 반품요청하니 수거예정이라고 뜨는데 물건이안왔는데 수거 ㅌ취소해주세요 빠른 배송이라고 보고 구매한건데 아쉽네
- [교환환불] 교환말고 반품 가능 한가요??
- [배송] 배송일 문의
오즈키즈 유아발레슈즈
불만 4건
사이즈 3 · 배송 1
자세히 (4)
- [사이즈] 160 사이즈가 제일 작은 걸까요??
- [사이즈] 나이키 운동화 140 신는 34개월 여아 사이즈 문의 드립니다.
- [사이즈] 아이 발길이 딱 16cm인데 약간 발등있는 편인데요 160을 해야할지 170을 해야할지요?
- [배송] 발송지연뜨네요 언제 배송되나요
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품절 손실 인사이트 — 오버주문 · 품절누락
선택 기간 · 온라인 채널 품절(오버주문·품절누락)과 그로 인한 취소 손실 — 매출 직결 지표
진단 & 개선방향
채널별 품절 건수 막대=건수 · 호버 시 취소손실
사유 분포 오버주문·품절누락
채널별 품절 코드 (그룹) 선택 기간 · 채널→코드
품절 다발 제품 — 상세 선택 기간 · 이미지·주채널·재입고
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-08-10 ~ 2026-08-16 · 매출 대비
5.0%
반품률
1.1%
교환률
998,800원
발생 배송비
반품 사유
218
건
사유미기재10548%
작음4822%
큼2913%
주문실수136%
지연105%
배송문제63%
제조42%
디자인불만31%
반품률 상위 제품
12.2%
온라인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 채널별 반품률 편차
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
※ 상세: 반품 대시보드