온라인팀 인사이트
2026-07-31 ~ 2026-08-06 · 온라인 판매·상품 운영 — 매출 기회와 리스크 요약
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
강점 · 매출 기회
- 호평 1위 와글프렌즈 슬립온 (긍정 48건) — 노출·기획전 강화
- 긍정 리뷰 비율 89% (2142건 중) — 구매 신뢰 요소
약점 · 리스크
- 재입고 수요 1위 오즈키즈 여아원피스 (5건) — 품절로 판매기회 손실
- 이슈 1위 오즈키즈 여아원피스 (14건 불만) — 상세페이지·품질 점검
- 최다 불만 사이즈 (165건) — 구매 전환 저해
불만 유형 분포 (구매 전환 저해 요인)
재입고 수요 TOP (품절 판매기회)
5건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
STEP 2 · 온라인 개선 포인트 (고객 피드백)
📄 상세페이지 · 정보 표기
31건
개선 액션 — 상세페이지에 실측·소재·핏 정보 보강, 표기 오류 즉시 수정
오즈키즈 아쿠아슈즈 4건
윈디에어 아쿠아 2건
오즈키즈 에어로 아쿠아슈즈 2건
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 유아아쿠아슈즈 · 부정
“소재가 부드럽고 잘 안 미끄러질 것 같아요. 한치수 크게 시켰는데도 많이 크지 않네요.. 내년엔 못신기겠어요.”
2026-08-05 · 리뷰 · naver · 쿨썸머 아쿠아(메쉬) · 부정
“첫째 둘째 다 내년까지 신키려고 한치수 크게샀는데 안벗겨지고 잘신었네요ㅎ 다만 큰아들 왼쪽발 벨크로는 세네번정도 떨어졌었어요.”
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 키즈 아쿠아 슈즈
“실측 13cm 아이 140은 발가락부터 뒤꿈치까지 딱 맞아 여유 없고 150은 뛰기라도 하면 발목 돌아갈 듯 커요. 사실 사이즈가 애매해서 반품하고 싶었는데 아이가 너무 좋아해서 한철 신겨보자며 140 선택했고 맨발에 신으면 발등에 자국이 심하게 나서 얼마나 아파보이는지..ㅠ 그래”
전체 보기 (30건 중 30건 표시)
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 윈디에어 아쿠아
“작년보다 한치수크게 했더니 맞네요”
2026-07-31 · 리뷰 · cafe24 · 고객 211ba574 · 루비하트LED 젤리슈즈
“한쪽불만 들어올때가 많긴 해요. 다른쪽은 힘을 좀 줘야 들어오더라구요 그래도 아이가 좋아하면 장땡이죠 ㅋㅋ 아이는 최애 신발 ㅋㅋㅋ 실측 145라 150 시켰는데 올해 좀 헐렁하게 맞고 내년엔 못신을듯 해요”
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실측 160인데 살짝 여유있게 잘 맞아요! 한철 신느거라 저렴하고 이뻐서 아쿠아슈즈는 오즈키즈에서 항상 구매하고 있어요!”
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 에어로 아쿠아슈즈
“실측 162mm 정사이즈 처럼 잘 맞아요. 내년에는 신기 힘들것 같지만 180은 너무 커서 170으로 교환했어요.”
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 에어로 아쿠아슈즈
“실측 157mm 살짝 크나 벗겨지지 않게 잘 맞아요”
2026-07-31 · 문의 · naver · 오즈키즈 메리제인 구두
“[비밀글] 실측 16.5센치 아이 사이즈 추천해주실수 있나요”
2026-07-31 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아젤리슈즈
“[비밀글] 실측 15센치 신발사이즈 160 많이 클까요? 발은 좀 통통한편입니다”
2026-08-01 · 문의 · cafe24 · 고객 b4d231c4 · 모비아쿠아 메쉬 샌들
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 : 010-****-****<br>
* 문의 내용 : 실측13인데 발등이 약간 높은데 <p>작게나왔다고 해서요</p> 140하나요? 150하나요?<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답”
2026-08-02 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아 슈즈
“상세 페이지 내용처럼 한 사이즈 업 하니 여유있게 잘 맞습니다. 여름철에 가볍고 편하게 신을 수 있어서 좋네요. 배송도 무척 빨랐습니다.”
2026-08-02 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 층간소음실내화
“층간소음이 걱정되서 구매했는데 확실히 효과가 있는 것 같아요ㅎㅎ 푹신푹신하고 마감도 튼튼해보입니다 실측 13.5정도 되는데 140-150 넉넉하게 잘 맞아요~ 다만 아기가 발등이 높고 통통한 편이라서 발등은 꽉 맞네요^^;”
2026-08-02 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
“[비밀글] 모비 슈즈 실측 15정도이고 발등있으면 사이즈 뭐해야되나요? 평상시에도 양말신고 신길거예요”
2026-08-03 · 리뷰 · naver · 모기장옷
“더블후드 L 구매 후 좀 큰거같길래 이건 정사이즈 샀더니 생각보다 그렇게 크지않아서 한치수 크게 사도 될뻔했어요 색이 예뻐요”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 에어로 아쿠아
“아이가 발이커져서 물놀이 신발로 준비 얼집에서도 계곡에서도 너무 잘신고 있어요 밑창이 튼튼해서 계곡서도 불편함없이 잘신고 다녔고 실측170인데 170 으로 신으니 크지도 작지도않고 맞게 신겼습니닺”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 유아샌들 브리드
“아기 발사이즈 130이고 후기 보니까 작게 나왔다고 해서 한치수 크게 삿는데 조금 크긴하지만 밸트로 조절해줘서 딱 맞게 신기고 있어요 백화점 갓다가 갵은 신발 신은 아기봐서 뭔가 반가운 느낌이 있었네요”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 유아샌들 키즈샌들
“발볼이 높아서 두치수 크게 했더니 190 할껄 그랬나봐요 그래도 아이가 좋아합니다 ㅎㅎ”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 윈디에어 아쿠아
“실측 14.5 정도인데 딱 맞게 잘 신었어요”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 젤컬러 젤리슈즈
“160인 아이 170주문하니 딱맞아요ㅠㅠㅠ 내년에 주문할때는 두치수 업 해서 신키려구요 그래도 느므 이쁩이다🤎”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 모비 아쿠아
“실측160 조금 넘는아이 180 주문하니 살짝 여유있고 괜찮아요. 남자아이라 발볼 발등이 있어서 여유있게 주문했어요. 미끄러움 전혀 없었고 찍찍이라 신고 벗기도 편해서 만족이에요!!😀”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 쿨썸머 아쿠아
“이뻐요~사이즈가작다해서 한치수 크게샀어요”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 퐁퐁에어 아쿠아
“오즈키즈 제품 160 딱맞는 아이라 한치수 넉넉하게 사서 찍찍이로 조절해서 썼어요 아이가 불편해하지않고 잘 놀았어요 양말같은 느낌의 아쿠아슈즈에 비해 조금 무게는 있으나불편한 정도는 아니에여”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“안녕하세요. 아쿠아슈즈 샀었는데 한번도 못신기고 박스 통째로 사라져서 다시 주문하려고 하는데, 샀던게 품절이라서 다시 문의드려요ㅠㅠ 굿서퍼 사이즈 추천해주세요. 실측 15cm입니다.”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실측 13.5 140해야하나요?”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아샌들
“요요메쉬아쿠아샌들 실측 12.5 발통통아기 140 많이 클까요? ㅠㅠ”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실측이 14인데 140이나은가요 150이 나은가요”
2026-08-05 · 리뷰 · naver · 모비 아쿠아(메쉬)
“주문하고 사이즈가 작아서 한치수 큰 사이즈로 교환했는데 빠르게 처리해 주셔서 너무 좋았어요 교환한 사이즈로는 살짝 크긴 하지만 내년까지 잘 신을 수 있을것같아요”
2026-08-05 · 리뷰 · naver · 쥬시캔디 젤리슈즈
“생각보다커요 실측 185”
2026-08-05 · 문의 · naver · 라이트컬러 아쿠아슈즈
“실측 130인데 사이즈 어떤거로 해야할지 해서요 ㅜ”
📷 사진 · 콘텐츠 (실물 차이)
6건
개선 액션 — 실물과 색감·디테일이 일치하도록 제품 사진 재촬영/보정 기준 정비
보라로라 원피스 1건
모비 아쿠아 1건
위니레빗 원피스 1건
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 바다친구들 유아샌들
“실물이 더 예뻐요👍👍👍 다만 반짝이가 떨어져서 아쉽지만, 이런 옷은 어쩔 수 없나봐요😂”
2026-07-31 · 리뷰 · naver · 퐁퐁에어 아쿠아
“140사이즈가 딱 맞아서 150사이즈로 교환 했습니다 기존 아디다스운동화보다 작게 나온거 같아요 실물이 진짜 귀욤뾰짝입니다 잘신을께요”
2026-08-02 · 리뷰 · cafe24 · 고객 48ffa188 · 위니레빗 원피스
“휴가 때 입었는데 넘 이쁘고 사랑스러웠어요🩷 실물이 더 예쁜 원피스 입니다! 다른제품 보다가 품절되서 급하게 보고 샀는데 아주 만족합니다! 6세 여아 키108cm 21kg 통통한 체형인데 130사이즈 약간 낙낙하게 입혔습니다! 통통이라 밴딩형태가 쪼일까봐 걱정했는데 오히려 조금 ”
전체 보기 (6건)
2026-08-02 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 윈디에어
“딸기우유같은 색감에 디자인 아이가 좋아해요”
2026-08-04 · 리뷰 · naver · 모비 아쿠아
“실물이 더 귀엽고 가벼워서 좋아요! 아이도 너무 좋아해요^^”
2026-08-06 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b399a2e7 · 보라로라 원피스
“공주님 신났어요 실물이 더 예쁘고 빤짝여요 얼마전 캐시캣에서 엄청 샀는데.. 이럴줄 알았으면 오즈키즈에서 싹 살걸 그랬네요 여기가 더 가성비 있고 좋은 것 같아요”
📦 품절 · 재입고 관리
17건
개선 액션 — 재입고 수요 제품 리스트업 → 입고 알림·재판매 전환, 품절 표시 정확화
오즈키즈 실내화 2건
오즈키즈 아쿠아슈즈 2건
위니레빗 원피스 1건
2026-08-01 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아 슈즈
“흰색사고싶었는데 품절이라 핑크샀는데 핑크도 너무 귀엽네요~~핑크 추천드려요”
2026-08-01 · 리뷰 · naver · 유아샌들 브리드
“12kg 19개월 발 통통한 아기라서 평소 아디다스 140샌들이 너무 작아져서 구매해봄. 160 품절이길래 170했는데 앞뒤로 2~3cm 정도 여유있게 크지만 아기 발이 너무 빨리자라고 벨크로로 채우면 충분히 잘 뛰어놀아요. 만족!!!! 내년까지 충~~~분히 신길 수 있을듯!!”
2026-08-01 · 문의 · cafe24 · 고객 8bd18fa1 · 스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 : 010-****-****<br>
* 문의 내용 : 아이보리 140 사이즈 재입고 언제되나요?<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>
<br>”
전체 보기 (17건)
2026-08-01 · 문의 · naver · 오즈키즈 톡톡크롭
“화이트 140 재입고문의드립니다~”
2026-08-02 · 리뷰 · cafe24 · 고객 48ffa188 · 위니레빗 원피스
“휴가 때 입었는데 넘 이쁘고 사랑스러웠어요🩷 실물이 더 예쁜 원피스 입니다! 다른제품 보다가 품절되서 급하게 보고 샀는데 아주 만족합니다! 6세 여아 키108cm 21kg 통통한 체형인데 130사이즈 약간 낙낙하게 입혔습니다! 통통이라 밴딩형태가 쪼일까봐 걱정했는데 오히려 조금 ”
2026-08-03 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈 쿨썸머
“블루, 옐로우 140은 언제 재입고 될까요?”
2026-08-03 · 문의 · naver · 별나라유니콘 운동화
“160 사이즈 재입고 없나요???”
2026-08-03 · 문의 · naver · 빨간리본공주 래쉬가드
“110이나 120사이즈 재입고안되나요?”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오로라하트 원피스
“[비밀글] 130은 재입고 없나요?”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 실내화
“[비밀글] 오늘 실내화 190,200 입고 언제되나요?”
2026-08-04 · 문의 · cafe24 · 고객 09be58df · 하트비쥬 젤리슈즈
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 : 010-****-****<br>
* 문의 내용 : 스카이 170 언제 재입고 되나요?<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>
<br>”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“안녕하세요. 아쿠아슈즈 샀었는데 한번도 못신기고 박스 통째로 사라져서 다시 주문하려고 하는데, 샀던게 품절이라서 다시 문의드려요ㅠㅠ 굿서퍼 사이즈 추천해주세요. 실측 15cm입니다.”
2026-08-04 · 문의 · naver · 오즈키즈 실내화
“실내화는 아이들이 발성장에 따라 새학기시즌이 아닐때도 구매가 필요한 부분인데 거의 다 품절이고 생산일정도 없다고 안내주시는데 다른 실내화를 찾아봐야하는건지... 조금 답답한 부분은 있네요...”
2026-08-04 · 문의 · boribori · 쿠쿠플라워 원피스
“[상품문의>사이즈] 재입고 언제되나요 재입고 일정이 있을까요?”
2026-08-05 · 문의 · naver · 애플프린세스 원피스
“120사이즈 재입고 예정이 없나요?”
2026-08-05 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“17번 쥬시스윗 140,150 품절이였는데 갑자기 140이 풀렸네요? 혹시 150 재입고는 언제일까요? 기다릴수 있으면 기다렸다가 구매하려구요.. 쥬시스윗 150 샀었는데 맞았다면 굿서퍼랑 사이즈 같다고 보면 될까요?”
2026-08-06 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
“모비아쿠아 화이트140 재입고안제되나여”
STEP 3 · 세부 내용
이슈 제품 · 핵심 이슈 (매출 저해 요인 점검)
오즈키즈 여아원피스
불만 14건
사이즈 9 · 배송 2 · 착용감 1
자세히 (8)
- [사이즈] 사이즈는 좀 작은편인거같아요 다른사이즈 100 입는데 이거는 110인데도 딱 맞는듯 작은감이 있어요ㅠ 그리고 샤스커트는 처음 구매해봐서 몰랐는데 다른 샤스커
- [착용감] 약간의 오염이 있지만 화면과 같고 좋습니다
- [품질] 이쁜데 이음새부분이 까칠해서 가려워해요~ 안에 무조건 티셔츠 입혀야해요~
- [사이즈] 생긱보다 작아요 한치수 크게 시키세요
- [교환환불] 지금반품가능한가요?
- [사이즈] 80cm 10kg아기 100사이즈 맞을까요?
- [배송] 배송언제되나요? 7일전에 구매했는데
- [사이즈] 130cm 30kg여아 140사이즈 작을까요??
오즈키즈 슬립온
불만 12건
사이즈 7 · 교환환불 4 · 배송 1
자세히 (8)
- [배송] 늦은 배송 요청
- [사이즈] 사이즈
- [사이즈] 사이즈
- [교환환불] 사이즈 교환되나요
- [교환환불] 주문을 했는데 택을 뗏는데도 교환 가능할까요? ㅠㅠ사이즈가 맞지 않아서 한치수 큰걸로 바꿔야 할거 같아서요
- [교환환불] 160으로 교환부탁드립니다 작네요~^^
- [사이즈] 배송 전 사이즈 변경 가능할까요?
- [교환환불] 교환 말고 반품으로 진행해도될까요?
오즈키즈 아쿠아슈즈
불만 9건
품질 4 · 사이즈 3 · 착용감 1
자세히 (8)
- [착용감] 생각보다 무겁고 잘벗겨져요 신고 벗기에 뒤끈이 손가락이 안들어가요ㅠㅠ
- [사이즈] 한사이즈반정도 작은거같아요 조금무겁기도하고요
- [품질] 신발이 많이 무겁고 물놀도 안하고 두어번 신겼는데 바로 깔창색이 빠지네요
- [교환환불] 주말이라서 다음주에나 올줄알고 반품신청한건데요 오늘 배송온다는
- [품질] 유해물질
- [사이즈] 4)라이트컬러아쿠아 사이즈 문의합니다. 170mm 발등, 발볼이 있는 편인데 사이즈 추천 부탁드립니다.
- [품질] [기타>기타 - 상품 AS] 이거 너무한거 아닌가요
- [품질] [상품문의>소재] 이거 너무한거 아닌가요
바다공주LED 젤리슈즈
불만 9건
사이즈 3 · 품질 3 · 교환환불 2
자세히 (8)
- [사이즈] 제대로 못보고 너무 큰거를 샀어요. 아이가 너무 좋아했는데 좀 더 크면 신겨야되겠어요.
- [품질] 고무라 뒷꿈찌가 닿여서 피가조금나긴했지만, 불빛이 번쩍거려서 아이가 무지좋아하더라고요
- [사이즈] 너무 커요….. 볼도 크고….. 길이도 크고…….
- [품질] 딸이 너무 좋아하네요~ 근데 한쪽이 불 반응이 늦어요
- [배송] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [품질] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 아쿠아 슈즈
불만 8건
사이즈 5 · 착용감 1 · 품질 1
자세히 (8)
- [사이즈] 작아져서 재구매 했습니다 일반적인 160보다는 작은편입니다~
- [착용감] 아이 발이 쓸리는지 좀 불편해하네요
- [사이즈] 130사이즈로 나와있지만 맨발에 신는거여서 다른브랜드 130 사이즈보다 작게나왔어요! 첨에는 아기 걸음마 첫 신발 선물받아서 사용했는데 양말신고 신으니 딱이고,
- [품질] 하얀색이라 금방 누래지긴해요 ㅠ
- [사이즈] 평소 160신기는데 170샀더니 넘 크네요..^^ 신발이얇도보니 더 크고.. 정사이즈로 주문하시면 될듯합니다
- [교환환불] 사이즈 교환신청했는데 보류떠요 잡수된걸까요?-?
- [사이즈] 18이라고 적혀있는데 지금 17개월아기한테 작는것 보니 180사이즈는 아닌것같아요ㅜㅜ
- [사이즈] 잘 신고있는데 사이즈가 작아서 다음사이즈 구매하려는데 지금 신고있는 사이즈를 몰라서요ㅠㅠ 바닥에 18이라고 적혀있는데 사이즈가 뭘까요??
오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
불만 6건
사이즈 6
자세히 (6)
- [사이즈] 13번 굿서퍼아쿠아 보고있는데요 여아 실측145mm인데 이건 150이 나울까요 160해야할까요?
- [사이즈] 실측 17cm이면 사이즈 뭘로 사야하나요? 에어로아큐아, 라이트컬러 아쿠아 두 가지 제품 고려하고 있습니다
- [사이즈] 오즈키즈 아쿠아슈즈 사이즈는 모두 140부터인가요? 혹시 120이나 130부터 있는 아쿠아슈즈 알려주실 수 있나요?
- [사이즈] 6번 제품 문의해요 실측길이 16cm 발볼 발등 없음 실측길이 15.5cm 발볼 발등 통통 두 아이 어떤 사이즈로 주문해야할까요?
- [사이즈] 안녕하세요. 권장연령이 만 나이인가요? 그냥 나이인가요?
- [사이즈] 안녕하세요! 아이 발 실측 사이즈를 재지 못하여 평소 신는 운동화나 샌들 사이즈로 문의 드립니다ㅜㅜ. 초등학교 1학년 아이 평소 190 사이즈로 신는데 4번
오즈키즈 루비하트LED
불만 5건
사이즈 2 · 품질 2 · 교환환불 1
자세히 (5)
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [품질] 잘신고있습니다~ 반짝이가 한쪽이 약한감이 있는데 교환하기 귀찮아서 걍 신겼어요 ㅎㅎ
- [품질] 상품받았는데요 샌들에 본드 묻어있네요 교환해주세요
- [교환환불] 반품비 궁금해요. 아직 발송준비중이던데 ..취소가 안되네요. 어제 구입전보다 지금 4000원이 저렴해졌어요.. 취소하고 다시구매하고싶어요
한비 한복 세트
불만 4건
사이즈 4
자세히 (4)
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 여아 원피스
불만 4건
교환환불 2 · 배송 2
자세히 (4)
- [교환환불] 물품이 아직 안와서 반품 신청해ㅆ는데 수거등록되서 어떻게해야하나
- [배송] 14일 결제했는데 아직도 배송이안와서 반품 요청했습니다 반품요청하니 수거예정이라고 뜨는데 물건이안왔는데 수거 ㅌ취소해주세요 빠른 배송이라고 보고 구매한건데 아쉽네
- [교환환불] 교환말고 반품 가능 한가요??
- [배송] 배송일 문의
오즈키즈 유아발레슈즈
불만 4건
사이즈 3 · 배송 1
자세히 (4)
- [사이즈] 160 사이즈가 제일 작은 걸까요??
- [사이즈] 나이키 운동화 140 신는 34개월 여아 사이즈 문의 드립니다.
- [사이즈] 아이 발길이 딱 16cm인데 약간 발등있는 편인데요 160을 해야할지 170을 해야할지요?
- [배송] 발송지연뜨네요 언제 배송되나요
호평·베스트 제품 (밀어줄 상품)
와글프렌즈 슬립온
긍정 48건
무브와이드 청바지
긍정 45건
미니리본 슬립온
긍정 43건
오즈키즈 여아원피스
긍정 41건
쿨썸머 아쿠아
긍정 34건
밀키러브 블라우스
긍정 34건
오즈키즈 아쿠아 슈즈
긍정 32건
오즈키즈 아쿠아슈즈
긍정 30건
후르츠봉봉 슬립온
긍정 29건
모기장옷
긍정 29건
품절 손실 인사이트 — 오버주문 · 품절누락
선택 기간 · 온라인 채널 품절(오버주문·품절누락)과 그로 인한 취소 손실 — 매출 직결 지표
진단 & 개선방향
채널별 품절 건수 막대=건수 · 호버 시 취소손실
사유 분포 오버주문·품절누락
채널별 품절 코드 (그룹) 선택 기간 · 채널→코드
품절 다발 제품 — 상세 선택 기간 · 이미지·주채널·재입고
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-07-27 ~ 2026-08-02 · 매출 대비
5.3%
반품률
1.3%
교환률
1,056,000원
발생 배송비
반품 사유
236
건
사유미기재11850%
작음5925%
큼4017%
주문실수104%
디자인불만42%
제조21%
이염/변색21%
촉감불만10%
반품률 상위 제품
17.6%
11.2%
온라인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 채널별 반품률 편차
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
※ 상세: 반품 대시보드