온라인팀 인사이트
2026-08-07 ~ 2026-08-13 · 온라인 판매·상품 운영 — 매출 기회와 리스크 요약
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
강점 · 매출 기회
- 호평 1위 와글프렌즈 슬립온 (긍정 48건) — 노출·기획전 강화
- 긍정 리뷰 비율 89% (2142건 중) — 구매 신뢰 요소
약점 · 리스크
- 재입고 수요 1위 오즈키즈 여아원피스 (5건) — 품절로 판매기회 손실
- 이슈 1위 오즈키즈 여아원피스 (14건 불만) — 상세페이지·품질 점검
- 최다 불만 사이즈 (165건) — 구매 전환 저해
불만 유형 분포 (구매 전환 저해 요인)
재입고 수요 TOP (품절 판매기회)
5건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
2건
STEP 2 · 온라인 개선 포인트 (고객 피드백)
📄 상세페이지 · 정보 표기
26건
개선 액션 — 상세페이지에 실측·소재·핏 정보 보강, 표기 오류 즉시 수정
오즈키즈 아쿠아슈즈 4건
오즈키즈 아쿠아 슈즈 3건
유아샌들 키즈샌들 브리드 2건
2026-08-11 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 키즈 아쿠아슈즈 · 부정
“실측 14.5 정도인 아이 잘맞아요 그런데 뒷꿈치가 좀 까졌어용 ㅠㅠ”
2026-08-12 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b2bd20d2 · 크리스탈 젤리슈즈 · 부정
“진짜 너무 ....크네요......한치수가 아니라 두 치수 큰듯요....”
2026-08-13 · 리뷰 · naver · 라라플라워 아쿠아슈즈 · 부정
“140이 좀 큰 아이라 치수 업 했는데 점 크긴하네요”
전체 보기 (26건)
2026-08-07 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 키즈 아쿠아슈즈
“매년 한 치수씩 늘려서 사서 벌써 3켤레!! 이제 200이 끝이라니,, 너무 아쉬워여ㅠ편하고 가볍답니다”
2026-08-07 · 리뷰 · cafe24 · 고객 b14de615 · 팅클텝LED 장화
“27갤 여아 12키로. 두치수 업하고 깔창 깔아야 신고벗기 편해용”
2026-08-07 · 리뷰 · naver · 레인보우하트윙LED
“오니츠카타이거 150 여유있게 신는 발볼 발등 보통 여아, 실측 15센치이고 160사이즈 샀는데 양말신고도 여유있게 잘 맞아요. 아주 헐떡이지 않아서 걷는것도 괜찮네요. 다만 구두를 처음 신기도 하고 신발 무게가 있다보니 걷는게 지금은 약간 어색하네요 ㅋㅋㅋ 마음속에 공주님이 찾아와 하”
2026-08-07 · 리뷰 · naver · 쥬시스윗 아쿠아
“실측 160안되는데 발통통 어린이라 큰사이즈로 주문했어요. 신발 공간이 남기는하는데 발목부분이 잡아줘서 물놀이 할때 불편해하지는 않아요!”
2026-08-07 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아 슈즈
“얼집 물놀이 신발로 보냈어요 ㅎㅎ 한치수 크게 신기니까 딱맞아요(140 신는데 150 주문)”
2026-08-07 · 리뷰 · naver · 윈디에어 아쿠아
“애기발이 커서 사이즈업해서 또 구매했어요! 신고벗기도 편하고 신발도 가벼워서 물놀이신발로 딱이에요. 약간 폭이 크게나와서 실측155 정도되는데 딱맞게신기려고150샀더니 진짜 따~~~악맞습니다. 160 은 너무 컸을것같기도해요”
2026-08-08 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실측 175.5 , 뉴발 170 신는 아이 170 적당했어요. 크다는 후기가 많는데 넉넉하긴 한 것 같아요. 미끄럽다는 워터파크에서 넘어짐 없이 잘 신었어요!”
2026-08-08 · 리뷰 · naver · 라이트컬러 아쿠아
“한치수 크게 주문하라는 리뷰가 많아서 150주문했는데 140으로 교환했습니다 무조건 정사이즈로 주문하는게 맞는거 같아요”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 유아 실내화
“견고해요 한치수 작은 사이즈 나왔으면 좋겠어요”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아 슈즈
“실측 12.5 아기 잘맞네요 좋아요”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 퐁퐁리본
“꾸안꾸로 이뻐요 한치수 컸어도 됬을뻔 ㅠ”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 유아샌들 키즈샌들 브리드
“좀 더 큰치수로 주문했는데도약간 발넣을때 딱맞는거같아요 가볍고 괜찮긴 해요”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아 슈즈
“사이즈이슈로 한번교환했는데 한치수 큰사이즈로사는게 좋은듯해요”
2026-08-10 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“아쿠아 슈즈는 한 치수 적게 신는게 좋을 듯해요. 암튼 신고 벗기 편함.”
2026-08-10 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아기샌들
“아기가 발에 살이 없어서 다소 헐렁하긴 하지만 신발이 가볍고 너무 귀여워요~ 디자인도 너무 예쁘고 가볍게 신기기 좋아요~ 실측 130인데 앞이 막힌 신발이라 150주문했는데 아직은 조금 크지만 넉넉하게 신기려고요~”
2026-08-11 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실측 13센치 아이인데 사이즈가 140부터 잇어서 140 구매했어요 살짝 큰데 스트랩으로 꽉 조여서 신기려구요”
2026-08-12 · 리뷰 · cafe24 · 고객 18ad9b29 · 꽃잎 층간소음 실내화
“아이가 발이 175정도 되는데 딱 맞는 느낌이네요. 담에 살땐 한치수 큰거 사도 될꺼같아요~~ 신발은 너무 이쁘고 확실히 신발 신고는 조금 뛰거나 해도 덜 쿵쿵 거려요!”
2026-08-12 · 리뷰 · cafe24 · 고객 7e92e131 · 크리스탈 젤리슈즈
“아이가 이쁘다고좋아해요 160~170정도 신는데 170젤리슈즈는 커서 양말신고신는데 표기된것처럼한사이즈커서 170정도라 양말신으니 딱좋았어요 아이가 너무좋아해요~”
2026-08-12 · 리뷰 · naver · 라이트컬러 아쿠아
“실측 16.8cm인데 180 구매했어오 약간 크긴한데 발등이 높고 통통해서 벗겨지진 않아요.”
2026-08-12 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“처음에 150했다가 너무딱맞아서 160했는데 이건또크네요 찍찍이라 그냥신기려구요 실측155에요”
2026-08-12 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아아쿠아슈즈 에어로
“안녕하세요 앞 문의글에서 교환신청시 10일(당일) 발송된다고 하셨는데 수거만 완료되고 교환상품 배송정보가 안뜨네요 ㅠㅠ 금요일 전까지 꼭 받아야하는데… 배송확인 부탁드립니다 주문번호2026080614670301 입니다”
2026-08-13 · 리뷰 · naver · 유아샌들 키즈샌들 브리드
“한치수 크게 주문하라는 안내에 저희 애는 125, 130 정도 신는데 140, 150 둘다 주문했어요! (무료반품 서비스 넘 감사해요♥️) 140은 타이트하게 딱 맞구요 다만 곧 못 신을거 같은.. 150은 엄청 널널해요. 150 했더니 넘 커서 그런지, 이제 걸음마 하”
2026-08-13 · 문의 · naver · 모비
“실측 15이고 발등있으면 사이즈 어떤거해야되나요?”
📷 사진 · 콘텐츠 (실물 차이)
12건
개선 액션 — 실물과 색감·디테일이 일치하도록 제품 사진 재촬영/보정 기준 정비
체크퐁퐁 원피스 2건
미니리본 슬립온 1건
오즈키즈 스윗아이스 래쉬가드 1건
2026-08-08 · 리뷰 · naver · 쥬시스윗 아쿠아
“실물이 귀엽고 미끄러지지 않아서 좋네요”
2026-08-08 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 바다공주LED 젤리슈즈
“아이가 보자마자 너무 예쁘다면서 바로 신고 다니려고 하더라고요ㅎㅎ 바다공주 디자인이라 여자아이 취향에 딱 맞는 것 같아요. 색감도 과하게 화려하지 않고 은은하게 예뻐서 원피스나 평상복에도 잘 어울려요. 무엇보다 걸을 때 반짝반짝 LED가 들어오니까 아이가 신는 걸 정말 좋아해요. 밖에”
2026-08-08 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“실물이 훨씬 이쁘네요 ~ 너무 마음에 듭니다 !”
전체 보기 (12건)
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 층간소음실내화
“디자인이 사진과 같이 이쁘고 부드러워서 아이들 피부트러블 걱정도 없습니다. 착용 후 발소리도 안들리고 흘러내림도 없이 좋네요”
2026-08-09 · 리뷰 · naver · 색색플라워 아쿠아
“실물이 더 예쁘네요 계곡가려고 구매했는데 잘신을게요 많이파세요”
2026-08-10 · 리뷰 · cafe24 · 고객 a660155b · 편리한 정기구독 옷체부
“다양한 옷이 와서 좋았어요!근데 신발은 항상 공주신발이네요ㅠ특히 사진에 저런옷은 엄마도 좋아하고 아기도 너무 좋아해요><”
2026-08-10 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 여아 우비
“색감너무이쁘고 사랑스러워요♡”
2026-08-10 · 리뷰 · naver · 체크퐁퐁 원피스
“어린이집에서 그린계열옷 입고가는 날이있어서 다들입는 그린보다는 민트색을선택했어요 ㅎ 그린 느낌이니까 가방도같이오네요 사진보다 좀더밝은민트예요 ! 직접 받아보니까 너무예쁘네요 👍❤️”
2026-08-11 · 리뷰 · naver · 굿서퍼 래쉬가드
“색감도 이쁘고 사이즈도 딱맞고!! 너무 좋아요!!”
2026-08-12 · 리뷰 · cafe24 · 고객 358c4d11 · 체크퐁퐁 원피스
“사진보다 실물이 훨씬 더 예쁘고 사랑스러워요💛”
2026-08-12 · 리뷰 · naver · 오즈키즈 스윗아이스 래쉬가드
“화사한 색감이라 아이가 엄청 좋아했어요 프릴로 엉덩이도 살짝 가려주어 더 좋습니다~모자도 득템”
2026-08-13 · 리뷰 · cafe24 · 고객 35978e29 · 미니리본 슬립온
“미니리본 슬립온 4살 여아 150 정사이즈로 샀는데 딱 맞아요!! 실물이 훨씬 귀여워요😆💖 리본 포인트가 예쁘고~ 가벼워서 아이가 혼자 쏙 신기 편해데일리 등원화로 딱입니다!! 강력추천 하고 갈게요🎀”
📦 품절 · 재입고 관리
18건
개선 액션 — 재입고 수요 제품 리스트업 → 입고 알림·재판매 전환, 품절 표시 정확화
모비 아쿠아 1건
퐁퐁아쿠아슈즈 1건
로얄코코 원피스 1건
2026-08-07 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아아쿠아슈즈
“140 핑크 재입고 언제되나요?”
2026-08-07 · 문의 · naver · 오즈키즈 어린이 가슴장화
“1번 초경량 블랙 품절사이즈 입고안되나요?”
2026-08-07 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
“옵션1 블루 160 품절인데 입고 예정있나요”
전체 보기 (18건)
2026-08-07 · 문의 · naver · 오즈키즈 여아원피스
“블랙 120 재입고 언제 되나요??”
2026-08-08 · 문의 · naver · 오즈키즈 유아실내화
“36개월 4살아기 평발끼있고 발등높아요 신발 운동화 150-160신는데 뭘로 사야하죠 180은 많이 큰가요 아쿠아슈즈는 180신거든요 사이즈 안맞으면 교환반품 되나요? 보니 160-170은 품절이던데 재입고 안되나요?”
2026-08-08 · 문의 · naver · 오즈키즈 아쿠아슈즈
“핑크 150 재입고 언제 될까요? 얼마전 구입했는데 계곡에 두고 왔네요ㅠ 다시 재구매 해야해서요”
2026-08-10 · 문의 · naver · 오즈키즈 젤컬러
“안녕하세요 전 색상 140 재입고 예정이 언제일까요??”
2026-08-11 · 리뷰 · naver · 모비 아쿠아
“화이트 사고 싶었는데 주문하자마자 품절됐다고 해서 어쩔수 없이 핑크샀어요 ㅠㅠ 화이트 아쉽지만 핑크로도 만족합니다 이것도 예뻐요”
2026-08-11 · 문의 · cafe24 · 고객 c28b3878 · 퐁퐁아쿠아슈즈
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 :010-****-****<br>
* 문의 내용 :퐁퐁아쿠아슈즈 140 주문했는데 너무딱맞아서 150으로 교환하고 싶은데<p>일시품절이더라구요 재입고 일정이 어떻게 되는지 해서요 동일상품 150으로 교환가능한지요</p><br>
<”
2026-08-11 · 문의 · naver · 푸른파도프린세스
“120재입고는 예정없나요?”
2026-08-12 · 문의 · cafe24 · 고객 05beb2f5 · 로얄코코 원피스
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 :010-****-****<br>
* 문의 내용 :<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>
블랙 120 재입고 예정있나요?”
2026-08-12 · 문의 · cafe24 · 고객 b02b66b6 · 야미딸기 실내복
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 : 010-****-****<br>
* 문의 내용 : 100사이즈 재입고 예정있을까요?<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>
<br>”
2026-08-12 · 문의 · cafe24 · 고객 410226a4 · 샤인하트 원피스
“궁금한 게 있어요. * 이름: ***<br>
* 연락처 :010-****-****<br>
* 문의 내용 : 품절 사이즈 110,120 더 안나오나요?? 언제나오나요??<br>
<br>
■ 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 정확하고 신속한 답변 도와드리겠습니다:) <br>
<br>”
2026-08-12 · 문의 · naver · 오즈키즈 새콤달콤 크로스백
“딸기 재입고 안되나요”
2026-08-13 · 문의 · naver · 마카롱리본
“검정색 130재입고 예정 없나요?”
2026-08-13 · 문의 · naver · 신디프린세스
“신디프린세스 170 또는 180 사이즈 재입고 언제 될까요?ㅠㅠ”
2026-08-13 · 문의 · naver · 오즈키즈 실내화
“안녕하세요 오늘 실내화 재입고 언제 되나요?”
2026-08-13 · 문의 · naver · 하트윙슈
“3번 하트윙슈가 핑크 180 재입고될까요?”
STEP 3 · 세부 내용
이슈 제품 · 핵심 이슈 (매출 저해 요인 점검)
오즈키즈 여아원피스
불만 14건
사이즈 9 · 배송 2 · 착용감 1
자세히 (8)
- [사이즈] 사이즈는 좀 작은편인거같아요 다른사이즈 100 입는데 이거는 110인데도 딱 맞는듯 작은감이 있어요ㅠ 그리고 샤스커트는 처음 구매해봐서 몰랐는데 다른 샤스커
- [착용감] 약간의 오염이 있지만 화면과 같고 좋습니다
- [품질] 이쁜데 이음새부분이 까칠해서 가려워해요~ 안에 무조건 티셔츠 입혀야해요~
- [사이즈] 생긱보다 작아요 한치수 크게 시키세요
- [교환환불] 지금반품가능한가요?
- [사이즈] 80cm 10kg아기 100사이즈 맞을까요?
- [배송] 배송언제되나요? 7일전에 구매했는데
- [사이즈] 130cm 30kg여아 140사이즈 작을까요??
오즈키즈 슬립온
불만 12건
사이즈 7 · 교환환불 4 · 배송 1
자세히 (8)
- [배송] 늦은 배송 요청
- [사이즈] 사이즈
- [사이즈] 사이즈
- [교환환불] 사이즈 교환되나요
- [교환환불] 주문을 했는데 택을 뗏는데도 교환 가능할까요? ㅠㅠ사이즈가 맞지 않아서 한치수 큰걸로 바꿔야 할거 같아서요
- [교환환불] 160으로 교환부탁드립니다 작네요~^^
- [사이즈] 배송 전 사이즈 변경 가능할까요?
- [교환환불] 교환 말고 반품으로 진행해도될까요?
오즈키즈 아쿠아슈즈
불만 9건
품질 4 · 사이즈 3 · 착용감 1
자세히 (8)
- [착용감] 생각보다 무겁고 잘벗겨져요 신고 벗기에 뒤끈이 손가락이 안들어가요ㅠㅠ
- [사이즈] 한사이즈반정도 작은거같아요 조금무겁기도하고요
- [품질] 신발이 많이 무겁고 물놀도 안하고 두어번 신겼는데 바로 깔창색이 빠지네요
- [교환환불] 주말이라서 다음주에나 올줄알고 반품신청한건데요 오늘 배송온다는
- [품질] 유해물질
- [사이즈] 4)라이트컬러아쿠아 사이즈 문의합니다. 170mm 발등, 발볼이 있는 편인데 사이즈 추천 부탁드립니다.
- [품질] [기타>기타 - 상품 AS] 이거 너무한거 아닌가요
- [품질] [상품문의>소재] 이거 너무한거 아닌가요
바다공주LED 젤리슈즈
불만 9건
사이즈 3 · 품질 3 · 교환환불 2
자세히 (8)
- [사이즈] 제대로 못보고 너무 큰거를 샀어요. 아이가 너무 좋아했는데 좀 더 크면 신겨야되겠어요.
- [품질] 고무라 뒷꿈찌가 닿여서 피가조금나긴했지만, 불빛이 번쩍거려서 아이가 무지좋아하더라고요
- [사이즈] 너무 커요….. 볼도 크고….. 길이도 크고…….
- [품질] 딸이 너무 좋아하네요~ 근데 한쪽이 불 반응이 늦어요
- [배송] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [교환환불] 궁금한 게 있어요.
- [품질] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 아쿠아 슈즈
불만 8건
사이즈 5 · 착용감 1 · 품질 1
자세히 (8)
- [사이즈] 작아져서 재구매 했습니다 일반적인 160보다는 작은편입니다~
- [착용감] 아이 발이 쓸리는지 좀 불편해하네요
- [사이즈] 130사이즈로 나와있지만 맨발에 신는거여서 다른브랜드 130 사이즈보다 작게나왔어요! 첨에는 아기 걸음마 첫 신발 선물받아서 사용했는데 양말신고 신으니 딱이고,
- [품질] 하얀색이라 금방 누래지긴해요 ㅠ
- [사이즈] 평소 160신기는데 170샀더니 넘 크네요..^^ 신발이얇도보니 더 크고.. 정사이즈로 주문하시면 될듯합니다
- [교환환불] 사이즈 교환신청했는데 보류떠요 잡수된걸까요?-?
- [사이즈] 18이라고 적혀있는데 지금 17개월아기한테 작는것 보니 180사이즈는 아닌것같아요ㅜㅜ
- [사이즈] 잘 신고있는데 사이즈가 작아서 다음사이즈 구매하려는데 지금 신고있는 사이즈를 몰라서요ㅠㅠ 바닥에 18이라고 적혀있는데 사이즈가 뭘까요??
오즈키즈 유아 아쿠아슈즈
불만 6건
사이즈 6
자세히 (6)
- [사이즈] 13번 굿서퍼아쿠아 보고있는데요 여아 실측145mm인데 이건 150이 나울까요 160해야할까요?
- [사이즈] 실측 17cm이면 사이즈 뭘로 사야하나요? 에어로아큐아, 라이트컬러 아쿠아 두 가지 제품 고려하고 있습니다
- [사이즈] 오즈키즈 아쿠아슈즈 사이즈는 모두 140부터인가요? 혹시 120이나 130부터 있는 아쿠아슈즈 알려주실 수 있나요?
- [사이즈] 6번 제품 문의해요 실측길이 16cm 발볼 발등 없음 실측길이 15.5cm 발볼 발등 통통 두 아이 어떤 사이즈로 주문해야할까요?
- [사이즈] 안녕하세요. 권장연령이 만 나이인가요? 그냥 나이인가요?
- [사이즈] 안녕하세요! 아이 발 실측 사이즈를 재지 못하여 평소 신는 운동화나 샌들 사이즈로 문의 드립니다ㅜㅜ. 초등학교 1학년 아이 평소 190 사이즈로 신는데 4번
오즈키즈 루비하트LED
불만 5건
사이즈 2 · 품질 2 · 교환환불 1
자세히 (5)
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [사이즈] 생각보다 사이즈가 커서 내년에 예쁘게 신어야겠어요
- [품질] 잘신고있습니다~ 반짝이가 한쪽이 약한감이 있는데 교환하기 귀찮아서 걍 신겼어요 ㅎㅎ
- [품질] 상품받았는데요 샌들에 본드 묻어있네요 교환해주세요
- [교환환불] 반품비 궁금해요. 아직 발송준비중이던데 ..취소가 안되네요. 어제 구입전보다 지금 4000원이 저렴해졌어요.. 취소하고 다시구매하고싶어요
한비 한복 세트
불만 4건
사이즈 4
자세히 (4)
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 옷감은좋은데 조금커요 100입히는데 !!!!
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
- [사이즈] 궁금한 게 있어요.
오즈키즈 여아 원피스
불만 4건
교환환불 2 · 배송 2
자세히 (4)
- [교환환불] 물품이 아직 안와서 반품 신청해ㅆ는데 수거등록되서 어떻게해야하나
- [배송] 14일 결제했는데 아직도 배송이안와서 반품 요청했습니다 반품요청하니 수거예정이라고 뜨는데 물건이안왔는데 수거 ㅌ취소해주세요 빠른 배송이라고 보고 구매한건데 아쉽네
- [교환환불] 교환말고 반품 가능 한가요??
- [배송] 배송일 문의
오즈키즈 유아발레슈즈
불만 4건
사이즈 3 · 배송 1
자세히 (4)
- [사이즈] 160 사이즈가 제일 작은 걸까요??
- [사이즈] 나이키 운동화 140 신는 34개월 여아 사이즈 문의 드립니다.
- [사이즈] 아이 발길이 딱 16cm인데 약간 발등있는 편인데요 160을 해야할지 170을 해야할지요?
- [배송] 발송지연뜨네요 언제 배송되나요
호평·베스트 제품 (밀어줄 상품)
와글프렌즈 슬립온
긍정 48건
무브와이드 청바지
긍정 45건
미니리본 슬립온
긍정 43건
오즈키즈 여아원피스
긍정 41건
쿨썸머 아쿠아
긍정 34건
밀키러브 블라우스
긍정 34건
오즈키즈 아쿠아 슈즈
긍정 32건
오즈키즈 아쿠아슈즈
긍정 30건
후르츠봉봉 슬립온
긍정 29건
모기장옷
긍정 29건
품절 손실 인사이트 — 오버주문 · 품절누락
선택 기간 · 온라인 채널 품절(오버주문·품절누락)과 그로 인한 취소 손실 — 매출 직결 지표
진단 & 개선방향
채널별 품절 건수 막대=건수 · 호버 시 취소손실
사유 분포 오버주문·품절누락
채널별 품절 코드 (그룹) 선택 기간 · 채널→코드
품절 다발 제품 — 상세 선택 기간 · 이미지·주채널·재입고
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-08-03 ~ 2026-08-09 · 매출 대비
6.6%
반품률
2.8%
교환률
1,570,800원
발생 배송비
반품 사유
347
건
사유미기재16046%
작음7822%
큼6920%
주문실수165%
디자인불만82%
이염/변색82%
배송문제41%
제조41%
반품률 상위 제품
27.9%
25.6%
18.7%
온라인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 채널별 반품률 편차
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
· 개선: 고반품 채널 상세페이지 정보 정확도(실측·소재·색상) 점검, 옵션 안내 강화
※ 상세: 반품 대시보드