DESIGN TEAM

🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 2373건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-06-26 ~ 2026-07-25
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
2,373건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
2,453건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
320건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
루비하트LED 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
14032작게↓
1702정사이즈
180142정사이즈
브리드 메쉬 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
15012정사이즈
1601작게↓
17044작게↓
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
사이즈작음정사이즈큼판정
14021정사이즈
1503크게↑
1602작게↓
1703작게↓
1801작게↓
반짝별 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
14011정사이즈
15022크게↑
1801크게↑
젤컬러 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1504정사이즈
1601작게↓
1702작게↓
리본튜튜 원피스
사이즈작음정사이즈큼판정
11022작게↓
1201정사이즈
1302정사이즈
라이트컬러 아쿠아슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1502작게↓
1804작게↓
바다공주LED 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1401정사이즈
17021정사이즈
1801정사이즈
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
라이트컬러 아쿠아
부정 리뷰 17건
기타사이즈 불만제품불량
자세히 (8)
  • [기타] 수영장에서 계곡에서 잘 신고 다녔어요 근데 모래 있는 곳에서 신으니까 모래가 다 박혀요 ;;;;;
  • [제품불량] 최소사이즈가 140밖에 없어서 18개월 아기들 140으로 구매했는데 커요ㅠㅠ 역시... 물속에서 벗겨지지만 않길 바랄뿐...
  • [기타] 크게 샀더니 물이 많이 들어가서 불편해해요 ㅠ
  • [기타] 첫째신기고 좋아서 둘째꺼샀는데 140이제일 작은거라 아쉽네용 ㅠㅠ 더작은사이즈있음좋겠어용ㅎ
  • [제품불량] 구매전 사이즈 엄청 비교 해보고 샀는데 조금 큰거 같아요ㅠㅠ 급해서 일단 그냥 쓰는데 디자인이랑 색상은 예뻐요 근데 실리콘? 라인쪽 뾰족하게 튀어난 부분이 있는데 아이가 손이 가는 부분이라 좀 신경쓰여서 잘라도 될지.. ㅠㅠ 마감이
  • [사이즈 불만] 사이즈가 생각보다 크네요 신발은 너무 이쁩니다
  • [사이즈 불만] 생각보다 커서 ㅋㅋ 나중에 산겨야겠어용 ㅋ 우리애 발이 작아서 젤 작은사이즈 샀는데도 크네용
  • [제품불량] 아이고 생각보다 크네요ㅜㅜ 그리고 깔창에 구멍이 있어서 모래가 잔뜩 껴요ㅜㅜㅜ 정사이즈로 사는 게 좋을 것 같아요
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 14건
기타사이즈 불만냄새
자세히 (8)
  • [기타] 실측150아기 딱!맞아서 불편했다네요 ㅎ (급해서 교환없이 신겼습니다.) 구매시 참고하세요~^^
  • [기타] 행사때 잘 샀어요 너무 맘에들어요 하나 더 사려니 가격이 올랐네요 또 행사해주세요~~~~
  • [기타] 반품했던 상품인가 싶게 상자훼손이 심했지만 상품자체는 이상없고 정사이즈로 잘 맞고 디자인 귀여워요
  • [사이즈 불만] 오즈키즈 140 샌들이 좀 작아진듯해서 150으로 시켰는데 갑자기 걸리버여행기 신발됐습니다..ㅠㅠ 발 뚱뚱 아기여서 크게 시켰는데 아기들 신발은 참 어렵네요..!
  • [사이즈 불만] 타 브랜드랑 다르게 사이즈가 많이 큰것 같아요
  • [냄새] 깔끔하고 가성비 좋아요 그런데 상자 열자마자 본드 냄새가 너무 심하게 나서 순간 머리가 띵 할정도ㅠㅠ 잠시 신기고 아직 밖에 뒀습니다 ㅠㅠ
  • [기타] 물놀이용으로 산거긴 한데 평상시에도 잘 신고 있어요! 잘 마르고 가벼워요!! 사이즈는 좀 큰듯하네요 기존에 오즈키즈 140짜리 신발보다 좀더 크네요.
  • [기타] 생각보다 큰데 찍찍이가 끝까지 있지 않아서 꽉 쪼매기 어려워요 그치만 디자인은 예뻐요 한철 신길거라면 정사이즈로 신기시는걸 추천합니다
깃털처럼 장화
부정 리뷰 13건
기타제품불량
옐로우그린160150180
자세히 (8)
  • [기타] 가벼워요 하지만 종아리가 너무 조여서 사실때. 참고하세요.
  • [제품불량·그린 160] 밖에서 한 세번신었는데 택 떨어지고 고리도 뜯어졌어요…
  • [제품불량·그린 160] 밖에서 한 세번신었는데 택 떨어지고 고리도 뜯어졌어요…
  • [기타·옐로우 150] 한 사이즈 크게 주문했는데도 너무 끼고 신고 벗기 불편해요 다른 장화들보다 발볼이 너무 좁아요
  • [기타·옐로우 150] 한 사이즈 크게 주문했는데도 너무 끼고 신고 벗기 불편해요 다른 장화들보다 발볼이 너무 좁아요
  • [기타·옐로우 180] 사이즈는 두사이즈 업했는데 낙낙히 잘 맞았어요 문제는 뒷축에 붙어 있던 빨간 오즈키즈가 하루신고 나가떨어짐요 ㅋㅋㅋㅋ 정말 대에충 만든 느낌 납니다
  • [기타·옐로우 180] 사이즈는 두사이즈 업했는데 낙낙히 잘 맞았어요 문제는 뒷축에 붙어 있던 빨간 오즈키즈가 하루신고 나가떨어짐요 ㅋㅋㅋㅋ 정말 대에충 만든 느낌 납니다
  • [기타] 진짜 진짜 가볍고 컬러도 이뻐요 ㅎㅎ 후기대로 마감은 미흡하고 사이즈는 많이 작네요 실측15cm 인데 170이 볼은 작고 전체적으로 따악 맞아요
모비 아쿠아
부정 리뷰 12건
사이즈 불만기타오염
화이트
자세히 (8)
  • [사이즈 불만] 사이즈 작게 나와서 큰사이즈 주문했는데 좀 크네요
  • [사이즈 불만] 이 신발만 세번째 입니다. 아이 발이 커져서 같은걸로 사이즈만 다르게 사고 있어요. 최근에 작아진건 안에 깔창 앞발가락부분 천이 일어났더라구요. 깔창 내구성이 더 좋았으면 합니다~
  • [기타] 한사이즈 크게 살걸 그랬어요 ㅠㅠ 너무 딱 맞아요 신발은 좋아요~~
  • [기타] 다좋아요 배송도 빠르고 저렴한기회에 구매했어요~ 근데 맘에들어서 택떼고나서 발견한 검은 때?자국과 고무에서 약간 주황빛이된 부분, 그리고 뒤에 파란 점이 찍혀있능데 그냥 대충 ㅜ신으려고요 바로 빨아봤는데 검은때부분은 꽤지워졌는데 다른
  • [사이즈 불만] 140사고 한번신고 작아져서 사이즈업했어요
  • [기타] 한번 신었는데 밑창이 까졌네요 ..교환가능 한가요?
  • [오염] 받았을때 신발 안쪽에 검은 얼룩이 있었지만... 다음날 물놀이에서 신길거라 그냥 신어요 그 외에는 안전성이나 디자인 면으로 완벽한 거 같고 사이즈는 안내대로 한 사이즈 크게 구매하시면 딱 맞게 신기실 수 있을 것 같아요~
  • [제품불량·화이트] 작년에 화이트, 핑크 구매하여 여름 내내 너무 잘 신겨서 사이즈 업해서 또 구매 했어요. 아이가 걸으며 뛰기 시작할 때 다른 신발들은 발이 겉돌며 넘어질까 위태한 느낌이었는데 이 아쿠아 슈즈는 발볼이 좁게 나와 아이 발을 잘 잡아주고
Tilt 우먼 링거 반팔 티셔츠
부정 리뷰 10건
기타사이즈 불만제품불량
자세히 (8)
  • [기타] 너무 붙어요ㅠ 키작고 마르신 분들한테만 예쁜 핏 나올 듯
  • [사이즈 불만] 조금 많이 작고 팔부분이 엄청 작아요 링거브븐이 조입니다ㅜㅜ
  • [사이즈 불만] 조금 많이 작고 팔부분이 엄청 작아요 링거브븐이 조입니다ㅜㅜ
  • [기타] 신축성은 거의 없고 길이는 딱 좋아요. 마른 편이 아니라면 소매가 좀 작을 것 같아요
  • [기타] 길이는 딱 좋아요. 마른 편이 아니라면 소매는 좀 붙을 것 같아요.
  • [사이즈 불만] 진짜 작아요 사이즈!! 프리사이즈 절대 아님..... 다른 프리사이즈 티셔츠랑 같이 사진 찍어봤습니다. 프리...라고 하면 보통 생각하는 그런 사이즈라 생각할텐데 전혀 아님,,,, 스몰입니다 거의 ㅠㅠ 신축성도 없어서 옷에 몸을 끼워
  • [사이즈 불만] 팔 부분이 너무 짧고 작아요ㅜㅜ 링거티 디자인이라 더 쪼이는 느낌입니다 디자인은 예쁜데 기장도 짧아서 남성용으로 다시 구매하고 싶어요..
  • [기타] 75c인데 입으면 흉곽이 너무 꽉 끼어요.. 신축성 1도 없고 ㅠ 너무 딱 맞아서 불편해요 커플템인데 여자분들듀 남성용 구매하는지 알거 같아요.. ㅇ완전 깡말라가 입어야 할 거 같아요
오즈키즈 층간소음실내화
부정 리뷰 9건
기타
자세히 (8)
  • [기타] 아이 평소 사이즈 생각하고 샀더니 좀 작은 느낌이 있어서 하나 더 크게 샀어요.
  • [기타] 아이 평소 사이즈 생각하고 샀더니 좀 작은 느낌이 있어서 하나 더 크게 샀어요.
  • [기타] 앞쪽 발볼이 조금 타이트 한 것 같아요
  • [기타] 처음엔 잘 신더니 이젠 안신어요 ㅜㅠ
  • [기타] 괜찮은거 같은데 아기가 안신네요 ㅠ
  • [기타] 생각보다 쿠션이 금방꺼져요 오래느못쓰지만 두번째삿어요
  • [기타] 170 넉넉하게 신고 발볼없는 여자아이인데 너무 커서 작은거로 교환했어요
  • [기타] ㅠㅠ 신으면 쿵쿵 소리 안나서 좋은데 문제는 안신어요 ㅋㅋㅋ 매트까는게 나을 듯요 신기는데 애써서 스트레스 받는것 보다 매트 사십시오
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 9건
기타사이즈 불만냄새
핑크170
자세히 (8)
  • [기타] 160은 작고 170은 크고 ㅠㅠㅋ
  • [기타] 20개월 아기가 좋아해요. 맨발에 신으면 아야아야 하길래 양말신기고 신발신어요~
  • [냄새] 예쁜데 냄새가 너무심해요
  • [기타·핑크 170] 한번 신었는데 왼쪽신발이 불이 거의 안들어와요
  • [사이즈 불만] 운동화 넉넉하게 170신어서 170주문했는데 샌들로는 너무커요ㅠ근데 너무예쁘고 아이가 너무 신고싶어해서 보라색으로 160재주문했어요ㅋㅋ가격도 저렴하고 같이 신으려고요~~너무예쁘고 발도편하대요. 조금만 불편하면 안신는다고하는데 이건 너
  • [사이즈 불만] 160신는데 발이 좀 커지기도 했고 양말 신길꺼라 170 샀더니 많이커요.
  • [기타] 올 여름 한철만 신키려고 알맞게 구매하긴한건데 많이 빡빡해서 뒷굼치 아파하네요 ㅜㅜ 한치수 큰걸로 추천합니다
  • [기타] 예쁜데 두번신고 나비랑 다 떨어졌어요. 이건 끼우는 방식이라 강력접착제로 붙지도 않고,, 별로네요 ㅜㅜ 아까워요
유아샌들 브리드
부정 리뷰 9건
사이즈 불만기타제품불량
자세히 (8)
  • [사이즈 불만] 160 사이즈가 많이 작게 나온듯 하네요 아이 발 사이즈가 150정도 되는데 너무 타이트합니다
  • [사이즈 불만] 단화 160은 사이즈가 맞는데 샌들 160은 거의 1센치는 더 작은거 같네요.
  • [제품불량] 평소 나이키 160신어서 170으로 샀는데 너무 딱 맞아서 180으로 교환했어요. 네이버멤버십 사이즈 무료교환되었고요, 교환신청하자마자 바로 출고해주시고 수거는 다음 날 되었어요. 다만 교환과정 상담이 좀 딱딱하게 진행이 되었고, 교
  • [기타] 약간 작은 느낌입니다 예뻐오
  • [기타] 물놀이하는데 앞으로 자꾸 발이 빠져나와요ㅠㅠ그냥 평소엔 좋을거같아오
  • [사이즈 불만] 귀엽고 편해보여요~ 사이즈는 좀 작게 나온거 같아요
  • [기타] 가성비 뛰어난 샌들이에요ㅎㅎ 마음에 드는데 아이는 발이 좀 불편하다고 해요ㅠㅠ
  • [사이즈 불만] 사이즈가 좀 작게나와요
오즈키즈 루비하트LED
부정 리뷰 8건
제품불량기타사이즈 불만
자세히 (8)
  • [제품불량] 쌍둥이 실측16cm조금안돼요 160 사이즈 딱맞아요 올해만신을듯요 맨발로신어도까지지않네요 컬러디자인예뻬요 댓글에서봤듯이 찍찍이가넘약해서 뛰면벗겨져요
  • [제품불량] 쌍둥이 실측16cm조금안돼요 160 사이즈 딱맞아요 올해만신을듯요 맨발로신어도까지지않네요 컬러디자인예뻬요 댓글에서봤듯이 찍찍이가넘약해서 뛰면벗겨져요
  • [제품불량] 너무 예쁜데, 발등이 너무 낮아 한사이즈 업했지만 엄청 큰데도 여전히 발등이 너무 낮아 안되겠네요... 아이가 너무너무 좋아했지만 신으면 살이 다 벗겨질 것 같아 그냥 당근에 내놓았어요.... ㅜㅜ
  • [제품불량] 크록스 C8이 딱 맞아서 C9로 사줬어요. 그래서 170으로 구매했는데 좀 크네요. 165정도가 우리 아이 발사이즈 인거 같아요. 끈 조절 찍찍이가 좀더 길었으면 하는 아쉬움이 있네요. 끈조절을 타이트하게 하면 좀 신을 수 있을거 같
  • [기타] 아기는 너무좋아하는데 그 발등쪽이 너무 눌려요ㅠ 조금 넉넉하게 만들어져있었으면 더 편하게 신기 좋을거같인요 !
  • [기타] 실측 150 조금 넘어서 160 구매했어요 160 구매했더니 약간 크긴해요 찍찍이가 강하게 고정되지는 않아 아이가 대충 붙이고 걸어다니면 떨어지기도 하더라구요 제가 잘 붙여주면 괜찮습니다~ 하트에 불빛 잘들어오고 애가 직접 고른 디자
  • [사이즈 불만] 아이가 신발을 보자마자 신고 등원했답니다 너무 좋아해요,, 그런데 생각보다 사이즈는 조금 작아요~ 클거라고 생각하고 180주문했는데 너무 꽉끼네요 ㅠㅠ
  • [기타] 한번신고 오른쪽 라이트나가서 수선받앗어요
에어로 아쿠아
부정 리뷰 7건
기타제품불량사이즈 불만
자세히 (7)
  • [기타] 잘 받았습니다. 물 들어가서 젖으면 쉽게 잘 안말라요.ㅠ
  • [제품불량] 한번신었는데 안에 다 뜯어지네요
  • [사이즈 불만] 실측 128cm 아기 140 샀더니 너무 커요 엄지손가락이 들어가네요~~ 가을쯤.... 발이 크면 신겨봐야겠어요
  • [기타] 뒤에 손가락 하나 들어가는데 앞쪽으로 발이 몰리는지 한치수 더 크게 사야겠네요
  • [기타] 아기가 빨간색 좋아해서 구매했어요 좀 커용
  • [제품불량] 노랑색이 쨍하니 넘 귀여워여 저희 아기에겐 꽤크네여ㅠㅠ 물놀이하면 다벗겨질것 같아여 아기는 이뿌다고 계속 붙잡고 있어여
  • [제품불량] 작년에 노랑170 잘 신고 업해서 샀어요 현재 뉴발180 신고있는데 이건 180은 딱맞고 190은 맨발로 신으니 벗겨지고 애매하네요ㅠㅠ 한철이라 180으로 갑니다
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
쿨썸머 아쿠아
긍정 165건
예쁜 디자인물놀이 좋음편안함
모비 아쿠아
긍정 124건
사이즈 잘맞음물놀이 좋음예쁜 디자인
에어로 아쿠아
긍정 113건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
Seastar 링거 반팔 티셔츠
긍정 110건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
라이트컬러 아쿠아
긍정 91건
편안함예쁜 디자인사이즈 잘맞음
깃털처럼 장화
긍정 80건
가벼움예쁜 디자인사이즈 잘맞음
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
·
·
·
·
·
0
바다공주LED 젤리슈즈
·
·
·
·
·
0
깃털처럼 장화
·
·
·
·
·
0
모기장옷
·
·
·
·
·
0
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
·
2
3
2
3
10
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
아쿠아-모비아쿠아
반품 144 · 율 8.0%
아쿠아-쿨썸머
반품 108 · 율 5.6%
아쿠아-스플래시
반품 85 · 율 5.9%
장화-깃털처럼☆
반품 81 · 율 15.3%
아쿠아-에어로
반품 74 · 율 5.7%
아쿠아-요요
반품 70 · 율 8.5%
아쿠아-퐁퐁에어
반품 43 · 율 9.5%
젤리-루비하트LED
반품 39 · 율 5.1%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 938
작음 671
큼 439
주문오류 130
불량 63
변심 63
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-06-26 ~ 2026-07-25 · 매출 대비
4.6%
반품률
1.9%
교환률
10,793,200원
발생 배송비
반품 사유
2,398
건
사유미기재93839%
작음67128%
큼43918%
주문오류1305%
불량633%
변심633%
오염562%
배송문제382%
반품률 상위 제품
아쿠아-상어상어
21.7%
장화-깃털처럼☆
15.3%
아쿠아-포포
10.8%
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
장화-깃털처럼
품절 9건
취소손실 234,640원
스펀지-바다친구들
품절 7건
취소손실 20,683원
우비-라이팅가드
품절 5건
취소손실 359,400원
아쿠아-스플래시
품절 4건
취소손실 93,140원
젤리-젤컬러
품절 4건
취소손실 55,110원
젤리-리본봉봉
품절 2건
취소손실 22,000원
장화-스윗베리
품절 2건
취소손실 49,540원
이미지 없음
장화-개굴개굴LED
품절 2건
취소손실 56,810원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영