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🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 550건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-07-10 ~ 2026-07-16
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
550건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
951건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
67건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
젤컬러 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1504정사이즈
1601작게↓
1702작게↓
브리드 메쉬 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1502정사이즈
1601작게↓
1702작게↓
구미베어 반팔 티셔츠
사이즈작음정사이즈큼판정
1404작게↓
쿨쉐이드 래쉬가드 후드
사이즈작음정사이즈큼판정
1002정사이즈
어반카고 7부 밴딩 팬츠
사이즈작음정사이즈큼판정
1002정사이즈
그램그램 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1502크게↑
벌룬리본 스커트
사이즈작음정사이즈큼판정
1202작게↓
퓨어미엘 실내복 상하복 세트
사이즈작음정사이즈큼판정
1402정사이즈
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
라이트컬러 아쿠아
부정 리뷰 6건
기타오염제품불량
자세히 (6)
  • [제품불량] 아이고 생각보다 크네요ㅜㅜ 그리고 깔창에 구멍이 있어서 모래가 잔뜩 껴요ㅜㅜㅜ 정사이즈로 사는 게 좋을 것 같아요
  • [기타] 뭐가 잘 묻어요ㅜㅜ 건조도 빨리되는건 아닌듯...편하다고는 하네요
  • [기타] 160 실측 넘어서 170 주문했는데 크네요 ㅠ
  • [기타] 실측 130넘는데 140은 크네요.
  • [오염] 때가ㅡ잘타요 근데 예뻐요
  • [오염] 때가 잘타여ㅎ 근데 예뻐요
유아샌들 브리드
부정 리뷰 4건
기타사이즈 불만제품불량
자세히 (4)
  • [사이즈 불만] 단화 160은 사이즈가 맞는데 샌들 160은 거의 1센치는 더 작은거 같네요.
  • [제품불량] 평소 나이키 160신어서 170으로 샀는데 너무 딱 맞아서 180으로 교환했어요. 네이버멤버십 사이즈 무료교환되었고요, 교환신청하자마자 바로 출고해주시고 수거는 다음 날 되었어요. 다만 교환과정 상담이 좀 딱딱하게 진행이 되었고, 교
  • [기타] 약간 작은 느낌입니다 예뻐오
  • [기타] 물놀이하는데 앞으로 자꾸 발이 빠져나와요ㅠㅠ그냥 평소엔 좋을거같아오
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 4건
기타냄새사이즈 불만
자세히 (4)
  • [냄새] 깔끔하고 가성비 좋아요 그런데 상자 열자마자 본드 냄새가 너무 심하게 나서 순간 머리가 띵 할정도ㅠㅠ 잠시 신기고 아직 밖에 뒀습니다 ㅠㅠ
  • [기타] 물놀이용으로 산거긴 한데 평상시에도 잘 신고 있어요! 잘 마르고 가벼워요!! 사이즈는 좀 큰듯하네요 기존에 오즈키즈 140짜리 신발보다 좀더 크네요.
  • [기타] 생각보다 큰데 찍찍이가 끝까지 있지 않아서 꽉 쪼매기 어려워요 그치만 디자인은 예뻐요 한철 신길거라면 정사이즈로 신기시는걸 추천합니다
  • [사이즈 불만] 160 실측 아인데 조금 커요
깃털처럼 장화
부정 리뷰 3건
제품불량기타
그린160
자세히 (3)
  • [기타] 가벼워요 하지만 종아리가 너무 조여서 사실때. 참고하세요.
  • [제품불량·그린 160] 밖에서 한 세번신었는데 택 떨어지고 고리도 뜯어졌어요…
  • [제품불량·그린 160] 밖에서 한 세번신었는데 택 떨어지고 고리도 뜯어졌어요…
모비 아쿠아
부정 리뷰 3건
오염제품불량사이즈 불만
화이트
자세히 (3)
  • [오염] 받았을때 신발 안쪽에 검은 얼룩이 있었지만... 다음날 물놀이에서 신길거라 그냥 신어요 그 외에는 안전성이나 디자인 면으로 완벽한 거 같고 사이즈는 안내대로 한 사이즈 크게 구매하시면 딱 맞게 신기실 수 있을 것 같아요~
  • [제품불량·화이트] 작년에 화이트, 핑크 구매하여 여름 내내 너무 잘 신겨서 사이즈 업해서 또 구매 했어요. 아이가 걸으며 뛰기 시작할 때 다른 신발들은 발이 겉돌며 넘어질까 위태한 느낌이었는데 이 아쿠아 슈즈는 발볼이 좁게 나와 아이 발을 잘 잡아주고
  • [사이즈 불만] 사이즈가 가늠 하게 힘드내요...보통 160신는데 160은 작네요
요요 아쿠아
부정 리뷰 3건
기타
자세히 (3)
  • [기타] 사이즈 5단위도 있었으면 좋겠어요. 이번에 170 으로 사니 너무 커서 160 으로 교환했는데, 한달도 안되서 다시 사야 하네요 ㅜㅜ 그리고 찍찍이 고정이 잘 안되어, 물놀이 하는 중간에 자꾸 찍찍이가 떨어집니다. 신발 신기는게 편해
  • [기타] 감사합니다 잘 쓸께요~!!
  • [기타] 여름신발 하나 장만하고 싶어서 구매했는데 데일리로 너무 잘 심고 있어요~ 근데 다만 밑창에 로고가 물에 닿자마자 번지고 지워비더라규뇨ㅠㅠ 그점만 좀 아쉬웧어요
쿨데이 공용 샌들
부정 리뷰 2건
제품불량
퍼플180
자세히 (2)
  • [제품불량·퍼플 180] 발실측158cm남아용으로 구매했어요 색상이나 디자인 저렴한가격까지 모두 만족하는데 사이즈 품절로 180를 구매했더니 좀 크네요 그래도 벨크로로 잘 쪼아서 신으니 벗겨지진 않네요~그런데 벨크로 부분이 좀 길어서 칼발인 딸램은 찍찍이 부
  • [제품불량·퍼플 180] 발실측160여아용으로 구매했어요 색상이나 디자인 저렴한가격까지 모두 만족하는데 사이즈 품절로 180를 구매했더니 좀 크네요 그래도 벨크로로 잘 쪼아서 신으니 벗겨지진 않네요~그런데 벨크로 부분이 좀 길어서 칼발인 딸램은 찍찍이 부분이
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 2건
냄새기타
핑크170
자세히 (2)
  • [냄새] 예쁜데 냄새가 너무심해요
  • [기타·핑크 170] 한번 신었는데 왼쪽신발이 불이 거의 안들어와요
바다친구들 유아샌들
부정 리뷰 2건
사이즈 불만제품불량
자세히 (2)
  • [사이즈 불만] 생각보다 사이즈가 크네요
  • [제품불량] 상품이 겉으로 보기에는 큰 문제 없는데 구석구석 디테일이 굉장히 안 좋아요. 이런 하자는 교환도 안 된다고 하네요. 저렴하게 구매했지만 괜히 돈 버렸다 싶어요...
스플래시 아쿠아
부정 리뷰 2건
기타
자세히 (2)
  • [기타] 스플래쉬아쿠아는 물놀이 용으로 쓰기엔 바닥면이 쿠션감이 있어서 아쉽네요
  • [기타] 아이가 잘 안신어서 그냥 두ㅏ요
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
쿨썸머 아쿠아
긍정 47건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
모비 아쿠아
긍정 28건
사이즈 잘맞음예쁜 디자인물놀이 좋음
라이트컬러 아쿠아
긍정 18건
편안함품질 좋음물놀이 좋음
깃털처럼 장화
긍정 16건
가벼움예쁜 디자인편안함
젤컬러 젤리슈즈
긍정 16건
편안함사이즈 잘맞음가벼움
에어로 아쿠아
긍정 16건
사이즈 잘맞음물놀이 좋음빠른 배송
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
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0
바다공주LED 젤리슈즈
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0
모기장옷
·
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0
후르츠봉봉 슬립온
·
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0
깃털처럼 장화
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0
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
아쿠아-모비아쿠아
반품 46 · 율 9.3%
장화-깃털처럼☆
반품 46 · 율 17.2%
아쿠아-쿨썸머
반품 33 · 율 6.9%
아쿠아-스플래시
반품 29 · 율 8.6%
아쿠아-요요
반품 24 · 율 11.3%
아쿠아-퐁퐁에어
반품 22 · 율 14.8%
아쿠아-에어로
반품 21 · 율 7.1%
젤리-루비하트LED
반품 20 · 율 11.0%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 340
작음 272
큼 163
주문오류 56
변심 47
불량 25
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-07-06 ~ 2026-07-12 · 매출 대비
6.7%
반품률
2.7%
교환률
4,184,400원
발생 배송비
반품 사유
933
건
사유미기재34036%
작음27229%
큼16317%
주문오류566%
변심475%
불량253%
오염172%
착용감131%
반품률 상위 제품
젤리-반짝별☆
26.2%
장화-깃털처럼☆
17.2%
아쿠아-라라플라워
16.7%
아쿠아-퐁퐁에어
14.8%
아쿠아-요요
11.3%
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
스펀지-바다친구들
품절 6건
취소손실 17,700원
장화-깃털처럼
품절 5건
취소손실 136,510원
이미지 없음
장화-개굴개굴LED
품절 2건
취소손실 56,810원
젤리-젤컬러
품절 2건
취소손실 27,310원
젤리-첵스
품절 1건
취소손실 11,000원
운동화-베이스반짝볼LED
품절 1건
취소손실 7,000원
하의-블러플라워
품절 1건
취소손실 9,500원
상의-오리친구들
품절 1건
취소손실 8,630원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영