DESIGN TEAM

🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 550건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-06-26 ~ 2026-07-02
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
550건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
1,026건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
50건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
브리드 메쉬 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1501작게↓
17022작게↓
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
사이즈작음정사이즈큼판정
1401크게↑
1703작게↓
반짝별 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1401작게↓
1502크게↑
라이트컬러 아쿠아슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1502작게↓
스튜디오 반팔 티셔츠
사이즈작음정사이즈큼판정
1202작게↓
딩고 아쿠아 메쉬 운동화
사이즈작음정사이즈큼판정
1702정사이즈
썸머팡 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1702작게↓
샤인아트윙LED 구두
사이즈작음정사이즈큼판정
2002정사이즈
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
리본튜튜 원피스
부정 리뷰 5건
기타
블랙핑크130120110
자세히 (5)
  • [기타·블랙 130] 아이가 너무 좋아해요 치마가 까슬거리는 재질이라 피부에 닿으면 불편하는데 레깅스에 입히면 딱!
  • [기타·블랙 130] 아이가 너무 좋아해요 치마가 까슬거리는 재질이라 피부에 닿으면 불편하는데 레깅스에 입히면 딱!
  • [기타·블랙 110] 아이가 옷이 따갑다고해요 상의랑 치마부분 연결한 부분이 아이 배쪽 피부에 닿는데 제가 손으로 만져도 꺼슬꺼슬..
  • [기타·핑크 120] 아이는 정말 좋아하는데 목부분이 계속 말려서 그부분은 좀 아쉬워요
  • [기타·핑크 120] 아이는 정말 좋아하는데 목부분이 계속 말려서 그부분은 좀 아쉬워요
Tilt 우먼 링거 반팔 티셔츠
부정 리뷰 4건
기타제품불량사이즈 불만
자세히 (4)
  • [기타] 색감 마음에 들어요~~ 핏도 괜찮습니당! 길이는 저한텐 딱 배꼽 가리는 정도에요! 다만 입고 벗을때 좀 불편합니다 ㅠ
  • [제품불량] 색감 마음에 들어요~~ 핏도 괜찮습니당 ㅎㅎ 길이 저한텐 괜찮았어요! 딱 배꼽 가릴정도에요! 다만 입고 벗을때 좀 불편해요ㅠ 찢어질거같아서 조마조마
  • [사이즈 불만] 팔 부분이 너무 짧고 작아요ㅜㅜ 링거티 디자인이라 더 쪼이는 느낌입니다 디자인은 예쁜데 기장도 짧아서 남성용으로 다시 구매하고 싶어요..
  • [기타] 75c인데 입으면 흉곽이 너무 꽉 끼어요.. 신축성 1도 없고 ㅠ 너무 딱 맞아서 불편해요 커플템인데 여자분들듀 남성용 구매하는지 알거 같아요.. ㅇ완전 깡말라가 입어야 할 거 같아요
썸머팡 샌들
부정 리뷰 4건
냄새사이즈 불만
블루170
자세히 (4)
  • [냄새·블루 170] 냄새가 너~~~~~~~~~~~무 나요
  • [냄새·블루 170] 냄새가 너~~~~~~~~~~~무 나요
  • [사이즈 불만·블루 170] 찍찍이는 조금 약한것 같았어요 원래 사이즈가 너무 타이트해서 한사이즈 크게 주문했는데 뒷부분이 너무 많이 남아서 내년에 신겨야 할것 같아요
  • [사이즈 불만·블루 170] 찍찍이는 조금 약한것 같았어요 원래 사이즈가 너무 타이트해서 한사이즈 크게 주문했는데 뒷부분이 너무 많이 남아서 내년에 신겨야 할것 같아요
개굴개굴 LED 장화
부정 리뷰 3건
기타
옐로우150
자세히 (3)
  • [기타·옐로우 150] 아기가 좋아해요. 다만 한쪽이 불빛이 잘 안나오네요.
  • [기타·옐로우 150] 아기가 좋아해요. 다만 한쪽이 불빛이 잘 안나오네요.
  • [기타·옐로우 150] 불빛 들어와서 아이가 좋아해요 그런데 한쪽이 안나와서 속상하네요ㅠㅠ
브리드 메쉬 샌들
부정 리뷰 3건
사이즈 불만
아이보리블랙170150
자세히 (3)
  • [사이즈 불만·아이보리 170] 활동할때 편하게 신고 다닐수 있을거 같아요. 아이도 신어보더니 마음에 들어해요. 다만 사이즈가 딱 맞아 아쉬웠어요.
  • [사이즈 불만·아이보리 170] 활동할때 편하게 신고 다닐수 있을거 같아요. 아이도 신어보더니 마음에 들어해요. 다만 사이즈가 딱 맞아 아쉬웠어요.
  • [사이즈 불만·블랙 150] 예쁜데 기본사이즈보다 많이 작아요 원래사이즈보다 두싸이즈 업해야될거 같아요
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 3건
기타
자세히 (3)
  • [기타] 리본이좀 삐뚤고 본드가묻어있긴 했는데귀찮아서그냥신겨요 신발은 너무예뻐요
  • [기타] 예쁜데 두번신고 나비랑 다 떨어졌어요. 이건 끼우는 방식이라 강력접착제로 붙지도 않고,, 별로네요 ㅜㅜ 아까워요
  • [기타] 올 여름 한철만 신키려고 알맞게 구매하긴한건데 많이 빡빡해서 뒷굼치 아파하네요 ㅜㅜ 한치수 큰걸로 추천합니다
나일론 스트링 카고 와이드 팬츠
부정 리뷰 3건
기타제품불량
카키
자세히 (3)
  • [제품불량] 모델 핏 처럼 힘 있게 서 있는 소재는 아니에요. 다른 나일론 팬츠를 안 사 봐서 모르겠는데 밑위 길이나 허리밴딩 부분은 입는데 붛편함 없이 괜찮아요. 밖으로 보이는 바느질은 마감이 잘 되어있지 않아요.
  • [기타·카키] 여름에 입기 좋아요. 다만 카키색이 실제로 보니 많이 어두운 카키색이에요.
  • [기타] 커서 허리 두번 접어서 입고있어요 사이즈 잘 보시길
에어로 아쿠아
부정 리뷰 3건
제품불량기타
자세히 (3)
  • [제품불량] 작년에 노랑170 잘 신고 업해서 샀어요 현재 뉴발180 신고있는데 이건 180은 딱맞고 190은 맨발로 신으니 벗겨지고 애매하네요ㅠㅠ 한철이라 180으로 갑니다
  • [제품불량] 노랑색이 쨍하니 넘 귀여워여 저희 아기에겐 꽤크네여ㅠㅠ 물놀이하면 다벗겨질것 같아여 아기는 이뿌다고 계속 붙잡고 있어여
  • [기타] 아기가 빨간색 좋아해서 구매했어요 좀 커용
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
부정 리뷰 3건
기타
아이보리핑크170140
자세히 (3)
  • [기타·핑크 140] 이건 좀 애매했어요 140은 작고 150은 많이 커서 그냥 내년에 신기려고요. 한번 교환해서요ㅜㅜ
  • [기타·아이보리 170] 발등,발볼이 넢고 넓어서 조금 크게했더니 너무 크네요...한치수 작게하라고 되어있으면 진짜 한치수 작게 주문해야겠어요....
  • [기타·아이보리 170] 발등,발볼이 넢고 넓어서 조금 크게했더니 너무 크네요...한치수 작게하라고 되어있으면 진짜 한치수 작게 주문해야겠어요....
라이트컬러 아쿠아
부정 리뷰 3건
기타사이즈 불만
자세히 (3)
  • [기타] 실측 150인데도 좀 크고 얼마전 오크밸리에서.물놀이하며 신었는데 아이아빠가.많이.미끄럽다그래서 벗기고 다니더라구요 미끄러울까바 또는 발 다칠까바 신긴거였는데 이번주 물놀이터가서 한번 봐여할거 같아요
  • [기타] 가격대비 너무 좋은데 뒷축이 좀 튀어나와있어서 앞쪽은 딱맞는데 뒷쪽이 헐거워서 조금 아쉬워요.
  • [사이즈 불만] 발목에 여유가 꽤 있어서 계곡같은데 가면 모래가 들어가요. 작년에 같은 신발을 잘 신어서 또 샀는데 이번엔 사이즈가 애매하네요.
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
라이트컬러 아쿠아
긍정 38건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음가성비
모비 아쿠아
긍정 33건
물놀이 좋음사이즈 잘맞음예쁜 디자인
Seastar 링거 반팔 티셔츠
긍정 32건
예쁜 디자인가벼움사이즈 잘맞음
쿨썸머 아쿠아
긍정 27건
예쁜 디자인물놀이 좋음편안함
에어로 아쿠아
긍정 26건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
바다공주LED 젤리슈즈
긍정 19건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
·
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0
바다공주LED 젤리슈즈
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0
모기장옷
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0
후르츠봉봉 슬립온
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0
깃털처럼 장화
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0
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
잡화-모기장 모자
반품 56 · 율 39.2%
원피스-리본튜튜☆
반품 28 · 율 6.2%
아쿠아-요요
반품 27 · 율 11.1%
아쿠아-모비아쿠아
반품 24 · 율 6.8%
아쿠아-쿨썸머
반품 22 · 율 7.3%
세트-모기장옷
반품 22 · 율 5.1%
젤리-바다공주LED
반품 21 · 율 14.8%
아쿠아-라이트컬러
반품 20 · 율 9.0%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 429
작음 253
큼 197
주문오류 40
불량 28
변심 26
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-06-22 ~ 2026-06-28 · 매출 대비
6.8%
반품률
4.5%
교환률
4,514,400원
발생 배송비
반품 사유
1,008
건
사유미기재42943%
작음25325%
큼19720%
주문오류404%
불량283%
변심263%
오염212%
배송문제141%
반품률 상위 제품
잡화-모기장 모자
39.2%
젤리-바다공주LED
14.8%
아쿠아-윈디에어
11.1%
아쿠아-요요
11.1%
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
아쿠아-요요
품절 1건
취소손실 22,900원
우비-트윙클링우비
품절 1건
취소손실 29,400원
구두-샤인아트윙led
품절 1건
취소손실 15,000원
부츠-통통티롱
품절 1건
취소손실 14,900원
세트-노벨
품절 1건
취소손실 7,500원
우비-라이팅가드
품절 1건
취소손실 119,800원
하의-파스텔나라(5부)
품절 1건
취소손실 2,916원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영