DESIGN TEAM
디자인팀 인사이트
제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 170건 분석
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
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SECTION 1 · VOC
문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질
고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)
사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
에어로 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 1 | 작게↓ | |
| 150 | 1 | 정사이즈 | ||
| 160 | 1 | 작게↓ | ||
| 170 | 1 | 작게↓ |
오즈키즈 층간소음실내화
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 1 | 1 | 정사이즈 |
| 160 | 1 | 크게↑ |
라이트컬러 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 1 | 정사이즈 | |
| 150 | 1 | 작게↓ |
유아샌들 브리드
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 작게↓ | ||
| 170 | 1 | 작게↓ | ||
| 190 | 1 | 작게↓ |
윈디에어 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 작게↓ | ||
| 160 | 1 | 1 | 정사이즈 |
딩고 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 작게↓ | ||
| 160 | 1 | 정사이즈 |
레인보우지젤 발레슈즈
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 170 | 1 | 정사이즈 | ||
| 180 | 1 | 정사이즈 |
쿨썸머 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 정사이즈 | ||
| 180 | 1 | 작게↓ |
불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
에어로 아쿠아
부정 리뷰 2건
기타
블루레드140
자세히 (2)
- [기타·블루 140] 발목 부분 조임이 생각했던 것보다 헐거워서 아쉽지만... 가격 생각하면 한해정도 사용하면 나쁘지 않은 듯합니다
- [기타·레드 140] 140인 아이 140사서 딱맞다 생각했는데 물에서 노니까 발이 부어서😅 150해야했었더라고요 다른 사이즈로 재구매해야겠어요 이쁜제품 빠르게 배송해주셔서 감사합니다^^
루비하트LED 젤리슈즈
부정 리뷰 2건
기타
핑크180
자세히 (2)
- [기타·핑크 180] 다른샌들보다큰것같아요
- [기타·핑크 180] 5월20일 구매했습니다 다른신발들과 번갈아가면서 착용햇다고 감안햇을때 많아도 두달 신엇는데 ㅜㅜ 아침에 등원하다 아이가 발이 아프다고 해서 보니 밑에 갈라져잇고 스템플러같은 (스템플러아닐수도 있으나 묘사한 표현임) 뾰족한 심이 삐죽나
오즈키즈 층간소음실내화
부정 리뷰 1건
기타
블루140
자세히 (1)
- [기타·블루 140] 이쁘고 효과좋아서 둘째도 사줬어요. 남아라 그런라 발등이 타이트해여
크리스탈 젤리슈즈
부정 리뷰 1건
기타
옐로우150
자세히 (1)
- [기타·옐로우 150] 3번신었는데 앞 비즈구슬들이 6개가 날라갔어요....... 너무 너무 아이가 이뻐하는데 날아간걸 다시 못붙힐수있는 구조라 안타까워요ㅠㅠ
유아샌들 브리드
부정 리뷰 1건
기타
브라운190
자세히 (1)
- [기타·브라운 190] 사이즈업했는데 이게작게나왔네요
스플래시 아쿠아
부정 리뷰 1건
제품불량
블랙170
자세히 (1)
- [제품불량·블랙 170] 신고 벗기 편하고 다 좋은데 앞에 샀던 게 이미 다 신고나니 애 발 까지고 하자가 있어서 추가 구매한거라 좀 그렇네요 흰색이라 실제로는 예전 실내화처럼 보이는것도 좀 그랬어요 한번 신고 저 앞에 만져보면 긁힌게 아닌데 저런 자국이 남
피쿠슬립온
부정 리뷰 1건
기타
블루150
자세히 (1)
- [기타·블루 150] 신발은 귀여운데 150은 너무 크고 140은 너무 딱맞아요 ㅜㅜ 애매하네요 발볼은 엄청 넓음..
모네모네 아쿠아
부정 리뷰 1건
기타
핑크140
자세히 (1)
- [기타·핑크 140] 아쿠아슈즈로는 좋지 못한것같습니다 물에서 한번 신었더니 뒤꿈치며 발등이며 새끼발가락까지 다 까집니다 다른거는 퓩신하니 괜찮았는데 이건 별로네요
삐죽공룡 아쿠아
부정 리뷰 1건
제품불량
블루170
자세히 (1)
- [제품불량·블루 170] 신발은 튼튼해보여요 사이즈는 생각보다 컸구요 디자인도 괜찮아요 근데 치명적인 단점이 물이 잘 안빠져요 신발을 벗겨서 물을 털어내야될정도로 신발안에 물이 꽉차있다고 해야할까? 저렇게 물이 잘안빠지면 말릴때도 잘 안마를꺼같은 느낌이에요ㅜ
나비정원 원피스
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
아이보리110
자세히 (1)
- [사이즈 불만·아이보리 110] 한 사이즈 업 구매했는데도 빨래 돌리니까 더 작아졌어요
호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
준비중
무브와이드 청바지
긍정 20건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
쿨썸머 아쿠아
긍정 19건
예쁜 디자인물놀이 좋음편안함
준비중
밀키러브 블라우스
긍정 18건
예쁜 디자인편안함가벼움
미니리본 슬립온
긍정 15건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
와글프렌즈 슬립온
긍정 13건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
펄루미LED 운동화
긍정 12건
편안함예쁜 디자인사이즈 잘맞음
색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
후르츠봉봉 슬립온
1
5
1
2
·
9
오늘 실내화
·
·
·
·
1
1
포포리본 샤 스커트
·
1
·
·
·
1
보라로라 뷔스티에 원피스
·
1
·
·
·
1
스트릿카고 투웨이 팬츠
·
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·
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·
0
디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토 ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정 ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영 ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS
반품 — 반품 사유·다발 제품
사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)
반품 다발 제품
젤리-크리스탈
반품 14 · 율 5.1%
아쿠아-쿨썸머
반품 10 · 율 12.2%
아쿠아-에어로
반품 7 · 율 13.7%
젤리-루비하트LED
반품 7 · 율 8.6%
아쿠아-모비아쿠아
반품 6 · 율 16.7%
아쿠아-라이트컬러
반품 5 · 율 8.9%
장화-꽃게가슴장화
반품 5 · 율 55.6%
샌들-브리드
반품 4 · 율 6.0%
반품 사유 (전체)
사유미기재
105
작음
48
큼
29
주문실수
13
지연
10
배송문제
6
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-08-10 ~ 2026-08-16 · 매출 대비
5.0%
반품률
1.1%
교환률
998,800원
발생 배송비
반품 사유
218
건
사유미기재10548%
작음4822%
큼2913%
주문실수136%
지연105%
배송문제63%
제조42%
디자인불만31%
반품률 상위 제품
12.2%
디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토 ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강 ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검 ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT
품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)
자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천
품절 잦은 제품 (수요 신호)
슬립온-두두
품절 2건
취소손실 39,800원
하의-쥬시팝(치렝스)
품절 1건
취소손실 14,310원
이미지 없음
젤리-썸머쉘
품절 1건
취소손실 24,900원
젤리-바다공주LED
품절 1건
취소손실 12,755원
이미지 없음
슬립온-미소
품절 1건
취소손실 6,760원
운동화-글로시리본LED
품절 1건
취소손실 10,395원
아쿠아-피노
품절 1건
취소손실 5,000원
아우터-밀크바니
품절 1건
취소손실 34,910원
디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토 ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수 ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장) ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT
불량 — 설계·자재 개선 포인트
불량 발생 데이터 기반 ·
이슈 & 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재) ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화) ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청 ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영