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🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 535건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-07-19 ~ 2026-07-25
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
535건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
121건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
87건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
루비하트LED 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
18042정사이즈
리본친구들 반팔 아트웍 티셔츠
사이즈작음정사이즈큼판정
1102작게↓
퐁퐁에어 아쿠아 운동화
사이즈작음정사이즈큼판정
1602작게↓
라이트컬러 아쿠아슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1802작게↓
무릎쿠션 킥보드 무릎보호 레깅스
사이즈작음정사이즈큼판정
1202작게↓
루나리본 구두
사이즈작음정사이즈큼판정
1902작게↓
굿서퍼 래쉬가드 수영복
사이즈작음정사이즈큼판정
1202정사이즈
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
라이트컬러 아쿠아
부정 리뷰 6건
기타제품불량사이즈 불만
자세히 (6)
  • [사이즈 불만] 사이즈가 생각보다 크네요 신발은 너무 이쁩니다
  • [제품불량] 구매전 사이즈 엄청 비교 해보고 샀는데 조금 큰거 같아요ㅠㅠ 급해서 일단 그냥 쓰는데 디자인이랑 색상은 예뻐요 근데 실리콘? 라인쪽 뾰족하게 튀어난 부분이 있는데 아이가 손이 가는 부분이라 좀 신경쓰여서 잘라도 될지.. ㅠㅠ 마감이
  • [기타] 첫째신기고 좋아서 둘째꺼샀는데 140이제일 작은거라 아쉽네용 ㅠㅠ 더작은사이즈있음좋겠어용ㅎ
  • [기타] 크게 샀더니 물이 많이 들어가서 불편해해요 ㅠ
  • [제품불량] 최소사이즈가 140밖에 없어서 18개월 아기들 140으로 구매했는데 커요ㅠㅠ 역시... 물속에서 벗겨지지만 않길 바랄뿐...
  • [기타] 수영장에서 계곡에서 잘 신고 다녔어요 근데 모래 있는 곳에서 신으니까 모래가 다 박혀요 ;;;;;
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 5건
기타사이즈 불만
자세히 (5)
  • [사이즈 불만] 타 브랜드랑 다르게 사이즈가 많이 큰것 같아요
  • [사이즈 불만] 오즈키즈 140 샌들이 좀 작아진듯해서 150으로 시켰는데 갑자기 걸리버여행기 신발됐습니다..ㅠㅠ 발 뚱뚱 아기여서 크게 시켰는데 아기들 신발은 참 어렵네요..!
  • [기타] 반품했던 상품인가 싶게 상자훼손이 심했지만 상품자체는 이상없고 정사이즈로 잘 맞고 디자인 귀여워요
  • [기타] 행사때 잘 샀어요 너무 맘에들어요 하나 더 사려니 가격이 올랐네요 또 행사해주세요~~~~
  • [기타] 실측150아기 딱!맞아서 불편했다네요 ㅎ (급해서 교환없이 신겼습니다.) 구매시 참고하세요~^^
모비 아쿠아
부정 리뷰 5건
사이즈 불만기타
자세히 (5)
  • [사이즈 불만] 140사고 한번신고 작아져서 사이즈업했어요
  • [기타] 다좋아요 배송도 빠르고 저렴한기회에 구매했어요~ 근데 맘에들어서 택떼고나서 발견한 검은 때?자국과 고무에서 약간 주황빛이된 부분, 그리고 뒤에 파란 점이 찍혀있능데 그냥 대충 ㅜ신으려고요 바로 빨아봤는데 검은때부분은 꽤지워졌는데 다른
  • [기타] 한사이즈 크게 살걸 그랬어요 ㅠㅠ 너무 딱 맞아요 신발은 좋아요~~
  • [사이즈 불만] 이 신발만 세번째 입니다. 아이 발이 커져서 같은걸로 사이즈만 다르게 사고 있어요. 최근에 작아진건 안에 깔창 앞발가락부분 천이 일어났더라구요. 깔창 내구성이 더 좋았으면 합니다~
  • [사이즈 불만] 사이즈 작게 나와서 큰사이즈 주문했는데 좀 크네요
바다친구들 샌들
부정 리뷰 4건
사이즈 불만기타
자세히 (4)
  • [사이즈 불만] 넘 커요ㅋ 동생네애기들사주려구 구매했는데 커서속상합니다ㅠㅠ
  • [기타] 너무가볍고 좋은데 작은사이즈시켜야해요ㅋㅋ
  • [사이즈 불만] 진짜 커요 .. 크록스처럼 생긴건 더 커 보이잖아요.. 큰 사이즈로 샀더니 진짜 큼..ㅎ
  • [사이즈 불만] 사이즈가 너무커서 내년에 신겨야겠어요
루비하트LED 젤리슈즈
부정 리뷰 4건
기타제품불량
핑크140
자세히 (4)
  • [기타] 하트부분에 무엇인가 묻어있어요ㅜ이뻐서 그냥 신겨요
  • [기타·핑크 140] 신발 한짝이 빛 잘 안되네요. 오른쪽
  • [기타·핑크 140] 신발 한짝이 빛 잘 안되네요. 오른쪽
  • [제품불량] 아이가 맘에 들어해요~~ 여름이라 한치수 크게샀더니 벗겨지네요ㅠㅠ 뒀다가 신겨야겠어요~
바다친구들 유아샌들
부정 리뷰 3건
기타
자세히 (3)
  • [기타] 아이가 좋아하네요. 근데 물놀이하기에는 좀 불편하네요.
  • [기타] 생각보다 많이 크네요
  • [기타] 사이즈기 커서 놀랐습니다 신발은 이뻐요
오즈키즈 층간소음실내화
부정 리뷰 3건
기타
자세히 (3)
  • [기타] 앞쪽 발볼이 조금 타이트 한 것 같아요
  • [기타] 아이 평소 사이즈 생각하고 샀더니 좀 작은 느낌이 있어서 하나 더 크게 샀어요.
  • [기타] 아이 평소 사이즈 생각하고 샀더니 좀 작은 느낌이 있어서 하나 더 크게 샀어요.
Tilt 우먼 링거 반팔 티셔츠
부정 리뷰 3건
사이즈 불만기타
자세히 (3)
  • [사이즈 불만] 조금 많이 작고 팔부분이 엄청 작아요 링거브븐이 조입니다ㅜㅜ
  • [사이즈 불만] 조금 많이 작고 팔부분이 엄청 작아요 링거브븐이 조입니다ㅜㅜ
  • [기타] 너무 붙어요ㅠ 키작고 마르신 분들한테만 예쁜 핏 나올 듯
톡톡톡 장화
부정 리뷰 3건
냄새사이즈 불만기타
자세히 (3)
  • [냄새] 딱 기본 스타일 장화입니다. 디자인은 제가 선택했다치고 냄새가 지독합니다. 개똥밟은 물건 보낸 줄 ㅠ 닦아도 냄새나요.
  • [사이즈 불만] 작게 나왔나보다 해서 140~150정도 신는 아기인데 그냥 170 주문해봤더니 크긴 크네요 ㅎㅎ
  • [기타] 굽이 없네요 싼마이로 올해 장마철만 신겨야겠음
오즈키즈 루비하트LED
부정 리뷰 3건
제품불량
자세히 (3)
  • [제품불량] 너무 예쁜데, 발등이 너무 낮아 한사이즈 업했지만 엄청 큰데도 여전히 발등이 너무 낮아 안되겠네요... 아이가 너무너무 좋아했지만 신으면 살이 다 벗겨질 것 같아 그냥 당근에 내놓았어요.... ㅜㅜ
  • [제품불량] 쌍둥이 실측16cm조금안돼요 160 사이즈 딱맞아요 올해만신을듯요 맨발로신어도까지지않네요 컬러디자인예뻬요 댓글에서봤듯이 찍찍이가넘약해서 뛰면벗겨져요
  • [제품불량] 쌍둥이 실측16cm조금안돼요 160 사이즈 딱맞아요 올해만신을듯요 맨발로신어도까지지않네요 컬러디자인예뻬요 댓글에서봤듯이 찍찍이가넘약해서 뛰면벗겨져요
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
쿨썸머 아쿠아
긍정 52건
예쁜 디자인물놀이 좋음편안함
에어로 아쿠아
긍정 41건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
루비하트LED 젤리슈즈
긍정 27건
예쁜 디자인가성비사이즈 잘맞음
모비 아쿠아
긍정 25건
물놀이 좋음사이즈 잘맞음예쁜 디자인
깃털처럼 장화
긍정 23건
가벼움예쁜 디자인사이즈 잘맞음
Seastar 링거 반팔 티셔츠
긍정 21건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
·
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·
·
·
0
바다공주LED 젤리슈즈
·
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·
·
0
모기장옷
·
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0
후르츠봉봉 슬립온
·
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·
0
깃털처럼 장화
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·
·
0
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
아쿠아-모비아쿠아
반품 9 · 율 2.6%
아쿠아-쿨썸머
반품 6 · 율 1.2%
샌들-브리드
반품 4 · 율 1.7%
아쿠아-라이트컬러
반품 4 · 율 1.5%
사은품-조이데이(가방)
반품 4 · 율 2.4%
아쿠아-에어로
반품 3 · 율 0.8%
아쿠아-윈디에어
반품 3 · 율 1.3%
아쿠아-포포
반품 3 · 율 15.8%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 42
큼 35
작음 29
주문오류 7
배송문제 3
착용감 2
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-07-19 ~ 2026-07-25 · 매출 대비
1.0%
반품률
0.6%
교환률
532,400원
발생 배송비
반품 사유
120
건
사유미기재4235%
큼3529%
작음2924%
주문오류76%
배송문제32%
착용감22%
불량11%
색상11%
반품률 상위 제품
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
이미지 없음
젤리-하트비쥬
품절 2건
취소손실 34,810원
샌들-트윙클바니
품절 2건
취소손실 56,900원
하의-프릴3부
품절 1건
취소손실 7,900원
하의-(인디)실버문
품절 1건
취소손실 23,210원
상의-곰댕이
품절 1건
취소손실 9,900원
우비-레이니
품절 1건
취소손실 18,900원
이미지 없음
상의-(아트웍)소프트아이스
품절 1건
취소손실 17,900원
아쿠아-스플래시
품절 1건
취소손실 23,440원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영