DESIGN TEAM

🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 600건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-07-03 ~ 2026-07-09
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
600건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
863건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
116건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
사이즈작음정사이즈큼판정
1402정사이즈
1503크게↑
1602작게↓
리본튜튜 원피스
사이즈작음정사이즈큼판정
11022작게↓
1302정사이즈
깃털처럼 장화
사이즈작음정사이즈큼판정
1502작게↓
1802작게↓
루비하트LED 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1403작게↓
1801작게↓
첵스 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1402정사이즈
1702작게↓
반짝별 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1502정사이즈
1801크게↑
데이지 장화
사이즈작음정사이즈큼판정
1402작게↓
퀼팅로라 슬립온
사이즈작음정사이즈큼판정
1802작게↓
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
깃털처럼 장화
부정 리뷰 8건
기타제품불량
옐로우150180
자세히 (8)
  • [기타·옐로우 150] 한 사이즈 크게 주문했는데도 너무 끼고 신고 벗기 불편해요 다른 장화들보다 발볼이 너무 좁아요
  • [기타·옐로우 150] 한 사이즈 크게 주문했는데도 너무 끼고 신고 벗기 불편해요 다른 장화들보다 발볼이 너무 좁아요
  • [기타·옐로우 180] 사이즈는 두사이즈 업했는데 낙낙히 잘 맞았어요 문제는 뒷축에 붙어 있던 빨간 오즈키즈가 하루신고 나가떨어짐요 ㅋㅋㅋㅋ 정말 대에충 만든 느낌 납니다
  • [기타·옐로우 180] 사이즈는 두사이즈 업했는데 낙낙히 잘 맞았어요 문제는 뒷축에 붙어 있던 빨간 오즈키즈가 하루신고 나가떨어짐요 ㅋㅋㅋㅋ 정말 대에충 만든 느낌 납니다
  • [기타] 진짜 진짜 가볍고 컬러도 이뻐요 ㅎㅎ 후기대로 마감은 미흡하고 사이즈는 많이 작네요 실측15cm 인데 170이 볼은 작고 전체적으로 따악 맞아요
  • [기타] 가볍고 색감도 예쁩니다. 다만 볼이 좀 좁은 것 같아요. 발 볼 좁은 아이인데요 신발이 따 맞습니다. 길이는 여유롭구요. 바닥 깔창을 빼서 신겼더니 훨씬 낫긴 합니다.
  • [제품불량] 가볍고요 통통한 아기에게 종아리는 여유 살짝 있는 정도 그런데 아무리 저렴해도 어디서 주워온 것 같은 마감이네요;;
  • [기타] 뒤에 펭귄도 거의 떨어질 듯이 붙어있고 마감처리가 안좋아서 별1개 뺐어요 그래도 전체적으로 가볍고 귀여워서 아기도 보자마자 신고다니네요
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 4건
기타사이즈 불만오염
자세히 (4)
  • [기타] 생각보다 신발이 무거워요ㅜㅜ
  • [기타] 귀엽고 시원해보여요 ㅎㅎ 길이는 괜찮은데 발볼? 양 옆이 좀 널널해요
  • [사이즈 불만] 물놀이를 위해 수영복과 아쿠아슈즈 구매했어요. 아이가 원하는 상어는 사이즈가 없어 다른걸 샀지만 제가 보기엔 이쁘네요~
  • [오염] 왼쪽신발 끈 위에 검게 오염되어 있는데 교환반품 번거로워서 그냥 사용하려 합니다.
오즈키즈 루비하트LED
부정 리뷰 3건
기타사이즈 불만
자세히 (3)
  • [기타] 아기는 너무좋아하는데 그 발등쪽이 너무 눌려요ㅠ 조금 넉넉하게 만들어져있었으면 더 편하게 신기 좋을거같인요 !
  • [기타] 실측 150 조금 넘어서 160 구매했어요 160 구매했더니 약간 크긴해요 찍찍이가 강하게 고정되지는 않아 아이가 대충 붙이고 걸어다니면 떨어지기도 하더라구요 제가 잘 붙여주면 괜찮습니다~ 하트에 불빛 잘들어오고 애가 직접 고른 디자
  • [사이즈 불만] 아이가 신발을 보자마자 신고 등원했답니다 너무 좋아해요,, 그런데 생각보다 사이즈는 조금 작아요~ 클거라고 생각하고 180주문했는데 너무 꽉끼네요 ㅠㅠ
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
부정 리뷰 2건
기타
아이보리150
자세히 (2)
  • [기타·아이보리 150] 150은 너무커서 교환했더니..140은 너무 딱맞네요.. 애매한 발사이즈...걍 150에 깔창넣어신길걸그랬어요
  • [기타·아이보리 150] 150은 너무커서 교환했더니..140은 너무 딱맞네요.. 애매한 발사이즈...걍 150에 깔창넣어신길걸그랬어요
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 2건
사이즈 불만
자세히 (2)
  • [사이즈 불만] 운동화 넉넉하게 170신어서 170주문했는데 샌들로는 너무커요ㅠ근데 너무예쁘고 아이가 너무 신고싶어해서 보라색으로 160재주문했어요ㅋㅋ가격도 저렴하고 같이 신으려고요~~너무예쁘고 발도편하대요. 조금만 불편하면 안신는다고하는데 이건 너
  • [사이즈 불만] 160신는데 발이 좀 커지기도 했고 양말 신길꺼라 170 샀더니 많이커요.
오즈키즈 아침고요
부정 리뷰 2건
기타
자세히 (2)
  • [기타] 발등있는 나이키 150 아이 발은 잘 맞는데 발등이 조금 걱정되요
  • [기타] 귀엽고 폭신해요 아이가 아직 적응중이라 잘 안신으려하지만 확실히 신기니까 층간소음 걱정이 덜하네요 나이키 150신고 발등있는 아이에게 딱 맞아요 160 - 170 신으니 잘 맞는데 발등이 좀 끼이는것도 같아서 지켜보고 사이즈 업해주려
모비 아쿠아
부정 리뷰 2건
오염제품불량
자세히 (2)
  • [오염] 어린이집에서 물놀이 간다고 해서 촉박하게 샀는데 다 좋은데 ㅜㅜ오염되서 왔어요ㅠ 촉박하게 주문해서 교환도 못하고 그냥 신겼는데 새신발인데 새신발같지않은 기분..
  • [제품불량] 첨에 너무 귀엽고 예쁘길래 물놀이할때 너무 잘 신었어요. 물놀이 다 하고 신발 헹구랴고 벗겼더니 안창이 다 벗겨졌더라구요. 여러번 신긴거면 그러려니 할텐데 한번 한시간 신겼는데 망가지니 일회용인데 돈을 이렇게나 줬구나 싶았어요. 많이
오즈키즈 윈디에어
부정 리뷰 2건
기타
자세히 (2)
  • [기타] H&M 기준 145사이즈 신발 약간 여유있게 신고 있습니다. 140 사이즈 사려고 했는데 품절이라 150 사이즈 샀더니 크네요ㅜㅜ 어쩔 수 없지만 그냥 내년까지 신는다 생각하고 반품 안하고 쓰려고 합니다.
  • [기타] 물놀이 하려고 샀는데 사이즈 미스로 크게 주문해서 헐떡거리지만 그래도 잘 신겨서 놀았네요
에어로 아쿠아
부정 리뷰 2건
사이즈 불만기타
자세히 (2)
  • [사이즈 불만] 실측 128cm 아기 140 샀더니 너무 커요 엄지손가락이 들어가네요~~ 가을쯤.... 발이 크면 신겨봐야겠어요
  • [기타] 뒤에 손가락 하나 들어가는데 앞쪽으로 발이 몰리는지 한치수 더 크게 사야겠네요
오즈키즈 아쿠아 슈즈 메쉬 운동화
부정 리뷰 2건
사이즈 불만제품불량
자세히 (2)
  • [사이즈 불만] 정사이즈보다 약간 작아서 한치수 크게 시키면 좋을듯해요. 이쁘긴 엄청 이뻐요.
  • [제품불량] 아쿠아슈즌데 깔창이 불어찢어지는게 무슨 말도안되는 기능성인가 싶지만 급해서 미리 찾아둔거라 삿어요 발등높은아기 나이키 푸마 150 신는중인데 이거 160 딱맞네요
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
Seastar 링거 반팔 티셔츠
긍정 35건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
모비 아쿠아
긍정 33건
사이즈 잘맞음예쁜 디자인가벼움
쿨썸머 아쿠아
긍정 32건
물놀이 좋음예쁜 디자인편안함
깃털처럼 장화
긍정 25건
가벼움편안함예쁜 디자인
스플래시 아쿠아 메쉬 운동화
긍정 24건
편안함예쁜 디자인가벼움
에어로 아쿠아
긍정 23건
사이즈 잘맞음편안함예쁜 디자인
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
·
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·
·
0
바다공주LED 젤리슈즈
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0
모기장옷
·
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·
·
0
후르츠봉봉 슬립온
·
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·
·
·
0
깃털처럼 장화
·
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·
·
0
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
아쿠아-스플래시
반품 48 · 율 5.0%
아쿠아-요요
반품 35 · 율 10.1%
아쿠아-쿨썸머
반품 32 · 율 6.4%
아쿠아-모비아쿠아
반품 28 · 율 6.0%
아쿠아-에어로
반품 25 · 율 8.3%
장화-깃털처럼☆
반품 23 · 율 19.0%
젤리-젤컬러
반품 17 · 율 6.3%
세트-모기장옷
반품 16 · 율 4.7%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 304
작음 269
큼 162
주문오류 34
오염 24
불량 21
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-06-29 ~ 2026-07-05 · 매출 대비
5.2%
반품률
2.6%
교환률
3,797,200원
발생 배송비
반품 사유
840
건
사유미기재30436%
작음26932%
큼16219%
주문오류344%
오염243%
불량212%
배송문제142%
착용감121%
반품률 상위 제품
아쿠아-삐죽공룡
19.6%
장화-깃털처럼☆
19.0%
아쿠아-상어상어
18.5%
아쿠아-요요
10.1%
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
장화-깃털처럼
품절 4건
취소손실 98,130원
우비-라이팅가드
품절 4건
취소손실 239,600원
아쿠아-스플래시
품절 3건
취소손실 69,700원
젤리-리본봉봉
품절 2건
취소손실 22,000원
장화-스윗베리
품절 2건
취소손실 49,540원
장화-다이노프렌즈장화
품절 1건
취소손실 65,800원
실내복-코지리본(수면조끼)
품절 1건
취소손실 5,000원
젤리-블링젤
품절 1건
취소손실 6,545원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영