DESIGN TEAM
디자인팀 인사이트
제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 161건 분석
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
SECTION 1 · VOC
문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질
고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)
사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
후르츠봉봉 슬립온
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 130 | 1 | 작게↓ | ||
| 140 | 1 | 작게↓ | ||
| 150 | 1 | 크게↑ |
유아샌들 브리드
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 정사이즈 | ||
| 190 | 1 | 크게↑ | ||
| 200 | 1 | 작게↓ |
윈디에어 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 정사이즈 | ||
| 170 | 1 | 1 | 정사이즈 |
라이트컬러 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 190 | 1 | 작게↓ | ||
| 200 | 1 | 작게↓ |
오즈키즈 루비하트LED 젤리슈즈
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 160 | 1 | 작게↓ | ||
| 180 | 1 | 정사이즈 |
오즈키즈 아쿠아 슈즈 메쉬
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 130 | 1 | 작게↓ | ||
| 140 | 1 | 작게↓ |
체크보더 슬립온
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 160 | 1 | 작게↓ | ||
| 190 | 1 | 크게↑ |
쿨썸머 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 130 | 1 | 작게↓ | ||
| 160 | 1 | 크게↑ |
불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 3건
기타사이즈 불만
핑크170140
자세히 (3)
- [기타·핑크 140] 고무라 뒷꿈찌가 닿여서 피가조금나긴했지만, 불빛이 번쩍거려서 아이가 무지좋아하더라고요
- [사이즈 불만·핑크 170] 너무 커요….. 볼도 크고….. 길이도 크고…….
- [기타·핑크 170] 딸이 너무 좋아하네요~ 근데 한쪽이 불 반응이 늦어요
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 2건
기타
옐로우핑크140160
자세히 (2)
- [기타·옐로우 140] 아기가 맨발로 한 번 신더니 안신어요 ㅠㅠㅠ 왜일까요 …..? ㅠㅠㅠ 신발 자체는 이쁜데 ….
- [기타·핑크 160] 좋아서 하나 더 구매했어요 한사이즈 키웠더니 너무 커서 정사이즈해야될듯
크리스탈 젤리슈즈
부정 리뷰 2건
기타
옐로우150
자세히 (2)
- [기타·옐로우 150] 5세딸랑구 최애신발입니다. 발편하고 예뻐서 자꾸 이것만 신어대는통에 위에 비즈 달랑달랑 떨어지기 일보직전이라 다른거 또 구매하러 왔다가 리뷰써요
- [기타·옐로우 150] 이신발만.신으려고해요 평소155 신는데 150.신기니.딱좋아요 아쉬운건 보석.부분이.파손이잘되요
오즈키즈 구름처럼 슬리퍼
부정 리뷰 2건
기타
블루옐로우140
자세히 (2)
- [기타·블루 140] 32갤 아기.. 발좀 큰애라 좀 딱 맞음. 얘도 갑갑한지 잘 안신으려고함 ㅠㅠ 귀엽긴해요
- [기타·옐로우 140] 32갤 아기 잘맞아요 근데 애가 갑갑한지 잘 안신으려고해서 ㅠㅠ
쁘띠팝 슬립온
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
옐로우150
자세히 (1)
- [사이즈 불만·옐로우 150] 발사이즈가 애매해서 교환했는데 160은 또 너무크네요ㅜㅠ그래도 이쁘고 아이가 좋아해요!!!
후르츠봉봉 슬립온
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
아이보리150
자세히 (1)
- [사이즈 불만·아이보리 150] 발사이즈가 애매해서 교환했는데 160은 또 너무크네요ㅜㅠ그래도 이쁘고 아이가 좋아해요!!!
초등 학교 실내화 코코
부정 리뷰 1건
기타
화이트
자세히 (1)
- [기타·화이트] 정사이즈네요! 한사이즈 업할껄 좀 아쉽습니다!
와글프렌즈 슬립온
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
레드150
자세히 (1)
- [사이즈 불만·레드 150] 150은 작아서 교환160했는데 넘커용...흐흑 내년에 신기는것으로...
발레리나 발레슈즈
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
피치210
자세히 (1)
- [사이즈 불만·피치 210] 생각보다 사이즈가 널널하게 나온거같아요
유아샌들 브리드
부정 리뷰 1건
사이즈 불만
아이보리200
자세히 (1)
- [사이즈 불만·아이보리 200] 신발이 작게나온거같아요 무료교환 없엇으면 클날뻔했어요 작게 나왓고 두사이즈 차이났어요
호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
준비중
무브와이드 청바지
긍정 24건
편안함예쁜 디자인사이즈 잘맞음
미니리본 슬립온
긍정 16건
예쁜 디자인편안함가벼움
준비중
밀키러브 블라우스
긍정 15건
예쁜 디자인편안함
에어로 아쿠아
긍정 11건
편안함물놀이 좋음예쁜 디자인
위클리 긴팔 티셔츠
긍정 11건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
준비중
블라썸라인 치마바지
긍정 9건
편안함예쁜 디자인품질 좋음
색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
후르츠봉봉 슬립온
1
5
1
2
·
9
오늘 실내화
·
·
·
·
1
1
포포리본 샤 스커트
·
1
·
·
·
1
보라로라 뷔스티에 원피스
·
1
·
·
·
1
스트릿카고 투웨이 팬츠
·
·
·
·
·
0
디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토 ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정 ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영 ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS
반품 — 반품 사유·다발 제품
사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)
반품 다발 제품
실내화-코코
반품 6 · 율 10.2%
부자재- 폭신한맞춤 깔창
반품 4 · 율 9.5%
아쿠아-라이트컬러
반품 4 · 율 22.2%
아쿠아-에어로
반품 4 · 율 16.7%
샌들-브리드
반품 3 · 율 8.1%
젤리-아렌리본
반품 3 · 율 14.3%
사은품-알록달록(양말)
반품 3 · 율 2.2%
슬립온-퀼팅로라
반품 3 · 율 30.0%
반품 사유 (전체)
사유미기재
65
작음
42
큼
27
디자인불만
7
불편
6
주문실수
6
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-08-17 ~ 2026-08-23 · 매출 대비
4.1%
반품률
1.3%
교환률
730,400원
발생 배송비
반품 사유
159
건
사유미기재6541%
작음4226%
큼2717%
디자인불만74%
불편64%
주문실수64%
제조32%
이염/변색32%
반품률 상위 제품
디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토 ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강 ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검 ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT
품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)
자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천
품절 잦은 제품 (수요 신호)
하의-쥬시팝(치렝스)
품절 1건
취소손실 13,494원
부츠-알파벳
품절 1건
취소손실 14,268원
슬립온-동물농장
품절 1건
취소손실 8,600원
운동화-베이스반짝볼LED
품절 1건
취소손실 7,000원
젤리-로이리본LED
품절 1건
취소손실 5,880원
상의-퐁당플라워
품절 1건
취소손실 29,900원
원피스-블루리프
품절 1건
취소손실 34,900원
원피스-(신비)여름파도
품절 1건
취소손실 9,600원
디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토 ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수 ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장) ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT
불량 — 설계·자재 개선 포인트
불량 발생 데이터 기반 ·
이슈 & 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재) ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화) ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청 ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영