DESIGN TEAM
디자인팀 인사이트
제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 279건 분석
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
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SECTION 1 · VOC
문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질
고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)
사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
에어로 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 크게↑ | ||
| 150 | 1 | 1 | 크게↑ | |
| 160 | 1 | 1 | 정사이즈 | |
| 170 | 2 | 1 | 작게↓ | |
| 180 | 1 | 1 | 정사이즈 |
쿨썸머 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 130 | 1 | 1 | 작게↓ | |
| 140 | 1 | 작게↓ | ||
| 160 | 1 | 크게↑ | ||
| 170 | 1 | 1 | 작게↓ |
윈디에어 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 크게↑ | ||
| 150 | 1 | 2 | 정사이즈 | |
| 160 | 1 | 크게↑ | ||
| 180 | 1 | 크게↑ |
모비 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 130 | 3 | 정사이즈 | ||
| 140 | 1 | 1 | 작게↓ | |
| 150 | 1 | 작게↓ |
루비하트LED 젤리슈즈
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 정사이즈 | ||
| 150 | 2 | 크게↑ | ||
| 170 | 1 | 작게↓ | ||
| 180 | 2 | 작게↓ |
유아샌들 브리드
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 1 | 1 | 정사이즈 | |
| 170 | 1 | 1 | 정사이즈 | |
| 180 | 1 | 작게↓ |
요요 아쿠아
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 140 | 2 | 작게↓ | ||
| 150 | 1 | 크게↑ | ||
| 190 | 1 | 크게↑ |
오즈키즈 라라플라워 아쿠아슈즈
| 사이즈 | 작음 | 정사이즈 | 큼 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 1 | 작게↓ | ||
| 170 | 1 | 작게↓ | ||
| 190 | 1 | 정사이즈 |
불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
윈디에어 아쿠아
부정 리뷰 5건
사이즈 불만기타제품불량
화이트핑크140150200
자세히 (5)
- [사이즈 불만·화이트 140] 130신는 아이한테는 좀 커요ㅜㅜ
- [제품불량·화이트 150] 타사 신발140 신는아이 150 샀는데 많이 크네요 다행히 벨크가 있어서 벗겨지지는 않아서 다행입니다
- [기타·핑크 140] 생각보다 살짝 무게감 있어요
- [기타·화이트 150] 잘받았습니다~ 생각보다 많이 크네요 ㅎㅎㅎ;; 내년이나 되야 신키겠어요 ㅎㅎㅎ;; 젤 작은 싸이즈라 교환도 의미 없을꺼 같네요 ㅎㅎ 반품할까 하다 그냥 나중에 신기자 하고 놔둡니다~
- [사이즈 불만·화이트 200] 통통한 6세 언니,핑크하고 싶어했는데..사이즈가 없어서 화이트로 샀어요~!!길이는 괜찮은데,발볼이 엄청 넓어요ㅠㅠ벨크로를 가장 안쪽으로 해도 헐떡헐떡..발레슈즈는 오자마자 떨어지고 아쿠아슈즈는 어른이 신을만큼 발볼이 넓네요ㅠㅠ여기랑
루비하트LED 젤리슈즈
부정 리뷰 4건
기타
퍼플핑크160150210
자세히 (4)
- [기타·퍼플 160] 뉴발 운동화 150 꽉껴서 160 신고 시엔타 160 신고해서 이것두 160했는데 엄청 크네요!!!운동화처럼 생각했네요 제가;; 발에 완전 살 아에 없는 칼발이긴해요 걍 신습니다! 애가 넘 좋아해요
- [기타·퍼플 150] 만2세 아이가 신을걸 사는데 전에 산 젤리슈즈가 좀 커서 이번에는150에맞춰 샀는데 왼쪽 슈즈가 빛이 안나요 계속 때려야 빛이나요ㅜㅜ
- [기타] 아이가 너무 좋아합니다. 초등학생이 되도 써도 될 것 같아요.현재 아이는 일곱 살입니다. 남자아이구요.
- [기타·핑크 210] 좋아서 친구들선물로도 함께구매완료
쿨썸머 아쿠아
부정 리뷰 2건
기타
핑크그린150130
자세히 (2)
- [기타·핑크 150] 예뻐요. 아이가 아주 마음에 들어합니다. 다만 사이즈 선택이 어려워요. 조금 더 크네요. 이 브랜드 150 사이즈 운동화있는데 같은 150 이어도 이 신발이 발 볼도 좀 더 넓고 훨씬 기네요
- [기타·그린 130] 아이들이 좋아해요 근데 걸을때 찍찍이가 떼져서 ㅜㅜ 애들이 좀 불편해하더라구오
퐁퐁에어 아쿠아
부정 리뷰 2건
기타
핑크그레이140
자세히 (2)
- [기타·핑크 140] 좋아요 편안해 하는거 같아요 하지만 발등 천 부분 이 힘이 너무 없어서 발가락 자주 끼어요 ….
- [기타·그레이 140] 너무 커서 아직 못신어요 ㅜㅜ이쁘고 가벼워요
오즈키즈 루비하트LED
부정 리뷰 2건
제품불량사이즈 불만
핑크160
자세히 (2)
- [제품불량·핑크 160] 말랑말랑하고 사진 그대로 모습이에요~~ 160사이즈면 잘 맞는데 이건 조금 크네요!! 그래서 뛰다보면 자꾸 신발이 벗겨져서 아쉬워요 ㅠㅠㅠ 하지만 아이는 너뮤 좋아해요
- [사이즈 불만·핑크 160] 아이가 너무너무좋아합니다 160사이즈가 구하기가 좀처럼 쉽지않아요 150-160사이즈 신는여아라 160샀는데 좀 헐떡이는 느낌이있어요
요요 아쿠아
부정 리뷰 2건
사이즈 불만기타
핑크화이트190170
자세히 (2)
- [사이즈 불만·핑크 190] 사이즈가 생각보다 커서 반품해야하는데 못했네요 ㅠㅠ
- [기타·화이트 170] 물놀이용으로 시켰어요. 물에 젖으니 찍찍이가 잘 떼어져서 별 하나 뺍니다~
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 2건
기타
핑크140170
자세히 (2)
- [기타·140] 28개월여아입니다 발이 조금 아프다고 하네요 ㅎ 귀여워서 걸을일 많이없는날 가끔 신깁니다
- [기타·핑크 170] 하루하루 커가는 아이 발도 쑥쑥 크더라구요ㅠ 그래서 여름샌들 뭘로 사줄까하다가 불빛도나고 이쁜 핑크 젤리슈즈로 픽했습니다 아이가 넘좋아해요! 그런데 맨발로 신키면 뒤에 피가나더라구요 양말신고 신어야 괜찮아용ㅎ 이쁘고 맘에들어요!
유아샌들 바다친구들
부정 리뷰 2건
사이즈 불만기타
스카이옐로우210
자세히 (2)
- [사이즈 불만·스카이 210] 가벼운데 당장못신기겠어요 너무커요 저렴하게구입한거라 한2년묵혔다 신겨야할꺼같아요
- [기타·옐로우 210] 7세 남아 200사이즈운동화신어요 볼있는편이구요 그래서 크게샀더니 너무너무크네요 ㅋㅋ 내년도못신길꺼같아요 금액이저렴하니 묵혀뒀다가 내후년에신겨야겠어요 오즈키즈 늘 잘구매하는데 이번엔 실패했어요 당장못신기는것빼곤 괜챦아요
바다친구들 샌들
부정 리뷰 2건
냄새
옐로우스카이180
자세히 (2)
- [냄새·옐로우 180] 너무 미끄럽고 석유냄새 심해요
- [냄새·스카이 180] 석유냄새가 너무 심해요
에어로 아쿠아
부정 리뷰 2건
제품불량
블루옐로우180170
자세히 (2)
- [제품불량·블루 180] 아쿠아슈즈 사용하다보면 깔창이 벗겨져서 못신을때가 많아요 이건 박음질마감 되어있어서 구매하였어요~^^아이발 사이즈가 165인데 180. 샀더니 커서 내년에 신어야 할듯요 ㅠ 170으로 다시 구매 합니다!
- [제품불량·옐로우 170] 물놀이 신발신어야한다며 아이가 먼저 찾아 신어요^^ 물놀이터에서 같은 신발 3명 발견ㅋㅋ 작년에 잘 신어서 사이즈 업해서 다시 샀고, 희한하게 이번에는 밑창이 한꺼풀 뜯어졌어요🤔 올해 또 요긴하게 잘 신을거같아요^^
호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
쿨썸머 아쿠아
긍정 38건
예쁜 디자인물놀이 좋음사이즈 잘맞음
에어로 아쿠아
긍정 21건
편안함예쁜 디자인물놀이 좋음
모비 아쿠아
긍정 16건
물놀이 좋음편안함사이즈 잘맞음
루비하트LED 젤리슈즈
긍정 15건
편안함가성비예쁜 디자인
유아샌들 브리드
긍정 9건
예쁜 디자인편안함사이즈 잘맞음
윈디에어 아쿠아
긍정 9건
사이즈 잘맞음편안함물놀이 좋음
색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
후르츠봉봉 슬립온
1
5
1
2
·
9
오늘 실내화
·
·
·
·
1
1
포포리본 샤 스커트
·
1
·
·
·
1
보라로라 뷔스티에 원피스
·
1
·
·
·
1
스트릿카고 투웨이 팬츠
·
·
·
·
·
0
디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토 ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정 ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영 ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS
반품 — 반품 사유·다발 제품
사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)
반품 다발 제품
샌들-브리드
반품 15 · 율 7.7%
아쿠아-라이트컬러
반품 13 · 율 11.2%
아쿠아-에어로
반품 12 · 율 9.2%
아쿠아-윈디에어
반품 12 · 율 17.6%
아쿠아-쿨썸머
반품 10 · 율 6.0%
아쿠아-모비아쿠아
반품 9 · 율 9.0%
아쿠아-요요
반품 8 · 율 20.5%
아쿠아-스마일리
반품 7 · 율 12.7%
반품 사유 (전체)
사유미기재
118
작음
59
큼
40
주문실수
10
디자인불만
4
제조
2
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-07-27 ~ 2026-08-02 · 매출 대비
5.3%
반품률
1.3%
교환률
1,056,000원
발생 배송비
반품 사유
236
건
사유미기재11850%
작음5925%
큼4017%
주문실수104%
디자인불만42%
제조21%
이염/변색21%
촉감불만10%
반품률 상위 제품
17.6%
11.2%
디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토 ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강 ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검 ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT
품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)
자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천
품절 잦은 제품 (수요 신호)
이미지 없음
실내복-발레소녀
품절 1건
취소손실 9,453원
이미지 없음
실내복-브리즈
품절 1건
취소손실 9,900원
상의-브리드크롭
품절 1건
취소손실 3,600원
이미지 없음
아우터-로맨틱플라워
품절 1건
취소손실 39,900원
하의-네이처
품절 1건
취소손실 15,825원
상의-(아트웍)리본친구들
품절 1건
취소손실 17,567원
상의-(아트웍)루루
품절 1건
취소손실 17,567원
원피스-로벨리아(가방세트)
품절 1건
취소손실 31,900원
디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토 ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수 ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장) ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT
불량 — 설계·자재 개선 포인트
불량 발생 데이터 기반 ·
이슈 & 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재) ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화) ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청 ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영