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🎨 디자인팀 인사이트

ozkizindividuel

제품 개발·이슈·아이디어를 위한 전 데이터 통합 · 문의·리뷰 / 반품 / 품절 / 불량 4분류 · 637건 분석

🗓 회의 주차 (금~목 한 주) 07/17 ~ 07/23 07/10 ~ 07/16 07/03 ~ 07/09 06/26 ~ 07/02 06/19 ~ 06/25 06/12 ~ 06/18
📅 기간 연장 7일 2주 30일 60일 90일 분석 기간: 2026-06-19 ~ 2026-06-25
✏️ 직접 기간 입력 ~
STEP 1 · 큰 추이 · 요약
팀 할일 체크리스트 · 인사이트 자동 연동
인사이트 항목이 자동으로 할일이 됩니다 — 와우 1차 컨펌 → 해당팀 확인 → 적용 완료 체크. 완료 전까지 매주 이월됩니다.
불러오는 중…
💬 문의·리뷰
637건
사이즈·품질·착용감 ↓
🔄 반품
1,484건
반품 사유·다발 제품 ↓
📦 품절
51건
인기 = 재생산·확장 기회 ↓
🛠 불량
—건
설계·자재 재검토 ↓
SECTION 1 · VOC

💬 문의·리뷰 — 제품 만족도·사이즈·품질

고객 목소리에서 제품 개선 포인트 추출 (사이즈 핏 · 불만 유형 · 호평 요소 · 색상 이슈)

📐 사이즈 핏 이슈 — 작다/크다 분석
사이즈 사양·패턴 보정의 직접 근거
바다공주LED 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1702크게↑
1802작게↓
모네모네 아쿠아 메쉬 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1402크게↑
1602작게↓
반짝별 젤리슈즈
사이즈작음정사이즈큼판정
1402정사이즈
1501정사이즈
입는 모기장옷 세트
사이즈작음정사이즈큼판정
1002정사이즈
요요 메쉬 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1502정사이즈
스윗서머 반팔 가디건
사이즈작음정사이즈큼판정
1402크게↑
샤샤레이스 밴딩 팬츠
사이즈작음정사이즈큼판정
1402크게↑
송송 스펀지 샌들
사이즈작음정사이즈큼판정
1802크게↑
⚠️ 불만 제품 — 불만 유형·색상·사이즈
숫자 = 부정 리뷰 수 · 반복 불만 = 설계 개선 우선순위
바다공주LED 젤리슈즈
부정 리뷰 7건
기타사이즈 불만제품불량
핑크170180
자세히 (7)
  • [제품불량] 신발 자체는 이쁘고 아이도 너무 좋아해요 ^^ 가격도 좋구요 ㅋㅋ 근데 반짝이가 많이 떨어져요
  • [사이즈 불만·핑크 170] 운동화 170, 사이즈 착용하는 친구인데 구두는 커요, 그리고 고무냄새가 심해요,,,, 붙이는 밸크로가 조금 더 길제 연결되어있으면 사이즈 조절에 용이할 것 같습니다. 리본의 하양색으로 덧대어 있는건 ,,, 막 이쁘진 않아요 ,, ㅠ
  • [사이즈 불만·핑크 170] 운동화 170, 사이즈 착용하는 친구인데 구두는 커요, 그리고 고무냄새가 심해요,,,, 붙이는 밸크로가 조금 더 길제 연결되어있으면 사이즈 조절에 용이할 것 같습니다. 리본의 하양색으로 덧대어 있는건 ,,, 막 이쁘진 않아요 ,, ㅠ
  • [기타·핑크 180] 그동안 잘신어서 사이즈 업해서 삿는데 리본이 이틀만에 떨어졌어요
  • [기타·핑크 180] 그동안 잘신어서 사이즈 업해서 삿는데 리본이 이틀만에 떨어졌어요
  • [기타] 아이가 엄청좋아해서 안벗어요 좀크게나왔어요
  • [기타] 아이가 너무 좋아하는데 발이 다 까졌어요ㅠ
루비하트LED 젤리슈즈
부정 리뷰 6건
기타사이즈 불만
자세히 (6)
  • [기타] 150애매해서.160삿다가 너무커서 150으로.또 재구매햇습니다.. 신발은 왜 5단위가 없는걸까요 하~~
  • [사이즈 불만] 실측 17cm인데 아주 살작 커요. 신발은 예쁜데 하트 led가 걸을때마다 반짝이진 않아요. 아주 쿵쿵거리며 걷거나 손으로 쳐줘야 돼요
  • [기타] 반짝반짝 불빛나는 신발이 갖고싶다고해서 사줬더니 엄청 좋아합니다 젤리슈즈라 조금 무겁고 발바닥에 미끄럼방지가 없어서 경사로 올라갈때나 내려올때 미끄럽긴해요 그래도 아이가 너무 좋아하고 가성비 좋습니다
  • [기타] 여름에 신기려고 구매했는데 양말 신고 신으라고 평소 170 신는데 180 주문했더니 조금 크네요! 예쁘긴 한데 벨크로 면적(?)이 너무 적어서 제대로 고정되는 느낌은 아니에요
  • [기타] 미니멜리사160이랑 오즈170이랑 같네요ㅠㅠ 한개만 교환했어요ㅠ 박스버려서 안타깝네용
  • [기타] 불빛이 나와서 아이가 좋아하는데 발이 아픈지 30분도 못신고 매번 벗으려고해요
모비 아쿠아
부정 리뷰 5건
기타사이즈 불만
자세히 (5)
  • [기타] 한번신고 아파트물놀이 놀이터에서 잠깐놀았는데 깔창윗부분덧데져있는 천이 떨어졌네요.. 그러면서 걸어다닐때 쓸렸는지 발바닥에도 상처가났어요..
  • [기타] 작게나온거같아요 나이키 140신어요 참고해주세요!
  • [기타] 깔끔하긴한데 뒷꿈치가 다 까졋어요..
  • [사이즈 불만] 손녀줄려고 샀는데 사이즈가 작아서 교환할려고 했더니 구매확정을해서 교환이안된다는데 이유가 황당합니다 신발을 사용한것도 아니고 사놓고 못신게 됬는데 교환해줘야 하는거 아닙니까??
  • [사이즈 불만] 크게사라고해서 크게샀더니 크네요 12개월 발 보통인 남아인데 140커요
Seastar 링거 반팔 티셔츠
부정 리뷰 5건
기타제품불량
자세히 (5)
  • [제품불량] 요즘 링거티 귀여운 것 같아서 구매했어요! 크기나 디자인 다 마음에 드는데 제가 건조기를 써서 그런지 가운데 프린팅이 쭈글쭈글하고 조금 벗겨질 것 같은 느낌..?! 앞으론 자연건조 시켜야겠어요 ㅎㅎ
  • [기타] 적당히 이쁘고 저렴해서 구매해봤습니다.. 프린팅이 고급진 느낌은 아닙니다.. 필름에 전사한 느낌.. 별로 좋아하는 느낌은 아니라서 조금 아쉽..사이즈도 예상한 것 보단 조금 큰 느낌..? 하지만 친구들 귀엽다고 좋아해줘서 좋았습니다.
  • [기타] 앞면의 자주색 프린팅이 포인트가 되어서 좋고 목과 팔라인도 좋아요 아쉬운건 팔 기장이 좀 길게 내려오는것
  • [기타] 앞면 프린팅이 단순하지만 자주색으로 포인트가 되어서 좋고 목과 팔라인도 좋아요 아쉬운건 팔 기장이 좀 긴것
  • [기타] 사진 색상으로 차이 없어요 단, 품이 좀 큰 것 같아요
윈디에어 아쿠아
부정 리뷰 3건
사이즈 불만기타
자세히 (3)
  • [사이즈 불만] 사이즈가 크게 나왔어요!
  • [사이즈 불만] 사이즈가 크게 나왔어요!
  • [기타] 두번째구매네요~ 신발좋아요 물놀이할때신어두좋구 실내화로도 좋은거같아요. 근데밑창이랑 면이랑 틀어짐이잇어서 잘벌어짐이있어요~ 가격대비디자인만족입니다.
깃털처럼 장화
부정 리뷰 3건
사이즈 불만기타
자세히 (3)
  • [기타] 발송은빨랐으나 마감처리가 아쉽네요 아이는 발편하다고 좋아해요
  • [사이즈 불만] 생각보다 가벼운데 사이즈가 조금 크네요. 내년까지 신길수 있을꺼같아요. 색상도 생각보다 예쁘고 뒤라인이 캐릭터가 있어 귀여워요
  • [사이즈 불만] 생각보다 사이즈 작아서 한번 교환했어요~
라이트컬러 아쿠아
부정 리뷰 3건
기타제품불량
자세히 (3)
  • [기타] 매년 오즈키즈 신었어요 디자인도 심플하고 마음에 듭니더 190샀는데 180으로 다시 주문하려고요 넘 크게 사서요 ㅠㅠ
  • [기타] 아쿠아슈즈로 너무 편하고 좋아요. 다만 물놀이할 때 좋고 평소에 신기엔 발바닥이 아플 것 같아요!!
  • [제품불량] 배송이 빠르고 발실측 174mm보통발입니다. 180주문했는데 벗겨질수도 있을 만큼 큽니다.
요요 아쿠아
부정 리뷰 2건
제품불량사이즈 불만
자세히 (2)
  • [제품불량] 불량이 왔는데 그냥신길려구요
  • [사이즈 불만] 운동화보다 가볍고 아이가 혼자서 신고벗기 편할 정도로 벨크로가 적당히 작고 적당히 잘 떼져요 ㅋㅋ 보통 운동화 180신으면 여유있고 젤리슈즈나 구두 샌달은 170 딱맞는 아이인데 운동화 생각하고 180으로 샀더니 헐렁헐렁해요.. 앞뒤
발레리나 발레슈즈
부정 리뷰 2건
기타
자세히 (2)
  • [기타] 아이가 신기에는 좀 넓은 편이에요.
  • [기타] 다른 170사이즈 발레슈즈보다 커보여요
Tilt 우먼 링거 반팔 티셔츠
부정 리뷰 2건
사이즈 불만
자세히 (2)
  • [사이즈 불만] 프리사이즈인데 여성용은 생각했던 것보다 작아서 흉통 작으신 분들만 입어야할 것 같습니다! 남자친구랑 커플룩 맞췄는데 디자인이나 색감은 정말 마음에 들어용 ㅎㅎ
  • [사이즈 불만] 핏이랑 재질은 가격대비 좋아요 잘 안 늘어날거 같은데 그만큼 신축성은 거의 없어요 75c인데 1.5cm 누브라 하고 입으니 바스트가 꽉 낑김 제 스펙보다 살집있거나 66부터 팔뚝 부각+ 작을거 같아요
👍 호평·베스트 제품
강점 요소 = 신제품에 계승할 디자인 포인트
Seastar 링거 반팔 티셔츠
긍정 47건
예쁜 디자인사이즈 잘맞음편안함
팅클텝LED 장화
긍정 45건
가벼움편안함예쁜 디자인
에어로 아쿠아
긍정 39건
편안함물놀이 좋음예쁜 디자인
라이트컬러 아쿠아
긍정 32건
편안함사이즈 잘맞음예쁜 디자인
랄라리본 아동우산
긍정 29건
예쁜 디자인가벼움편안함
쿨썸머 아쿠아
긍정 26건
예쁜 디자인물놀이 좋음편안함
🎨 색상별 부정률
전체 리뷰 중 부정 비율 · 5건 이상 · 컬러웨이 결정 참고
📊 사이즈 이슈 히트맵 (제품 × 사이즈)
색 진할수록 이슈 많음
130
140
150
160
170
합계
쿨썸머 아쿠아
·
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0
바다공주LED 젤리슈즈
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0
모기장옷
·
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0
후르츠봉봉 슬립온
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0
깃털처럼 장화
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0
🎯 디자인팀 액션 (문의·리뷰)
① 사이즈 사양 보정 — '작게/크게 나옴' 판정 제품의 패턴·치수 재검토   ② 반복 불만 설계 개선 — 불만 제품의 불만유형(봉제·소재·핏) 사양 수정   ③ 호평 요소 계승 — 강점 디자인을 신제품에 반영   ④ 색상 부정률 높은 컬러는 컬러웨이/염색 재검토
SECTION 2 · RETURNS

🔄 반품 — 반품 사유·다발 제품

사이즈·품질 반품은 제품 설계 직결 이슈 (반품률 높은 제품 = 우선 개선 대상)

🔁 반품 다발 제품
아쿠아-라이트컬러
반품 42 · 율 18.4%
아쿠아-요요
반품 39 · 율 16.0%
샌들-브리드
반품 35 · 율 13.1%
아쿠아-윈디에어
반품 32 · 율 26.0%
아쿠아-모비아쿠아
반품 31 · 율 11.1%
아쿠아-에어로
반품 28 · 율 12.9%
원피스-리본튜튜☆
반품 26 · 율 8.6%
젤리-젤컬러
반품 23 · 율 27.1%
📋 반품 사유 (전체)
사유미기재 534
작음 436
큼 306
주문오류 82
불량 39
변심 33
※ 사이즈·품질 사유 = 디자인 직접 개선 대상
🔁 반품 · 교환 인사이트
배송일 기준 2026-06-15 ~ 2026-06-21 · 매출 대비
9.8%
반품률
6.6%
교환률
6,529,600원
발생 배송비
반품 사유
1,464
건
사유미기재53436%
작음43630%
큼30621%
주문오류826%
불량393%
변심332%
오염181%
착용감161%
반품률 상위 제품
슬립온-또또
100.0%
아쿠아-상어상어
41.7%
아쿠아-스마일리
40.0%
아쿠아-라라플라워
37.5%
아쿠아-스플래시
30.4%
🛠️ 디자인팀 문제점 · 개선방안
· 문제: 사이즈 사유 반품 비중 높음(작음/큼)
· 개선: 사이즈 실측표·핏 가이드 보강, 반복 반품 제품 디자인/패턴 재검토
※ 상세: 반품 대시보드
🎯 디자인팀 액션 (반품)
① 반품률 높은 제품 패턴·핏·소재 우선 재검토   ② 사이즈 사유 반품 → 사이즈 가이드·실측표 보강   ③ 품질 사유 반품 → 자재·봉제 사양 점검   ④ 반복 반품 제품은 신제품 기획 시 반면교사
SECTION 3 · SOLD-OUT

📦 품절 — 인기 제품 (재생산·라인 확장 기회)

자주 품절되는 제품 = 수요 높은 제품. 재생산·컬러/사이즈 확장·후속 디자인 아이디어 원천

🔥 품절 잦은 제품 (수요 신호)
세트-크링클쿨
품절 1건
취소손실 17,900원
세트-모기장옷(더블후드)
품절 1건
취소손실 34,900원
하의-프릴3부
품절 1건
취소손실 7,233원
🎯 디자인팀 액션 (품절)
① 인기 제품 재생산·증산 우선 검토   ② 컬러웨이·사이즈 확장으로 수요 흡수   ③ 후속·파생 디자인 기획 (인기 라인 확장)   ④ 품절 다발 = 트렌드 신호 → 차기 시즌 반영
SECTION 4 · DEFECT

🛠 불량 — 설계·자재 개선 포인트

불량 발생 데이터 기반 ·

📌 이슈 & 🛠 디자인 개선방안
불량 유형별 30일
공급처 × 불량유형
반복 불량 제품 (설계·자재 재검토 대상)
🎯 디자인팀 액션 (불량)
① 반복 불량 제품 설계 재검토 (구조·자재·부자재)   ② 불량유형별 사양 보완 (다발 공정 명확화)   ③ 공급처 도면·검수 기준 보강 요청   ④ 신제품 체크리스트에 반복 불량 패턴 반영